klacht over kinderdagverblijf

Geplaatst door: jomeljone op: 10-07-2011 22:09

Mijn zoontje van 2 jaar en 5 maanden gaat nu een jaar naar een kinderdagverblijf. Hij verblijft hier 3 dagen per week. In januari hebben wij een evaluatie gehad omdat hij van de dreumesgroep naar de peutergroep werd overgeplaatst. Geen negatief woord over hem gevallen, behalve dat zijn bijtperiode voorbij was. (hij beet soms) Nu werden we vorige week gebeld dat we direct moesten komen en dat er iets heel ergs aan de hand was en dus samen moesten komen. Mijn man en ik zijn er samen heen gegaan en toen is ons medegedeeld dat wij per direct met onze zoon naar een kinderpsycholoog moesten want onze zoon was een potentiele moordenaar. Wat is er gebeurd: Onze zoon heeft een verrekijker die bij een ander knulletje om zijn nek hing willen afpakken en door een draaiing aan het touwtje is deze strak om zijn nekje gekomen. Ik heb het verblijf gezegd dat dit een ongelukje was en dat ik het niet verstandig vond dat ze deze kinderen met touwtjes lieten spelen. Volgens de eigenares van dit verblijf moet het kunnen en moesten wij ook eens bij onszelf nagaan of hij dit van ons gezien kan hebben, want een kind van nog geen 2,5 jaar kan niet zelf bedenken iemand te wurgen! Met andere woorden beschuldigde ze mijn man en mij van of enorme ruzie's waarbij we elkaar een touw om de nek draaien of wurgseks met de kleine ernaast. Nou ja zeg!! We hebben onze zoon per direct mee naar huis genomen en een afkoelingsperiode ingelast. 3 dagen later hebben we een gesprek met de leiding aangevraagd en haar gevraagd er nog eens over te praten. Zij wilde alleen met ons praten als we mee werkten aan allerlei onderzoeken door psychologen etc en onze zoon allerlei test lieten ondergaan anders was er wat haar betreft geen reden voor gesprek. Het kind was per direct geschorst en niet meer welkom. Ook zou zij de gemeente inlichten en andere kinderopvang in onze woonplaats en misschien wel de kinderbescherming, nou vraag ik je. We hebben ons kind mee naar huis genomen en nu zitten we zonder kinderopvang. Ons inziens is er niets mis met onze zoon. En als zij ons in een normaal gesprek had gezegd dat zij dingen zag en dat het voor het kind goed zou zijn om hier eens naar te laten kijken, dan hadden wij als ouders in het belang van het kind overal aan meegewerkt. Maar ze kwam meteen met de term "potentiele moordenaar". Ons inziens hebben wij een gezellige, lieve maar soms ook ondeugende ondernemende zoon die nog geen gevaar ziet. En ons inziens wordt er op de kinderopvang, en overal waar kleine kinderen zijn met verantwoord speelgoed gespeeld en daar horen touwtjes om de nek niet bij. Wij voelen ons, maar vooral onze zoon, schoftelijk behandeld en weten niet wat we moeten doen. Ter informatie: de hele oudercommissie van deze kinderopvang is in 1 x opgestapt omdat ze het niet met de leiding eens kon worden en ook zijn diverse personeelsleden al opgestapt omdat ze niet met de leiding kunnen werken. De leiding bestaat uit een echtpaar waarvan de vrouw duidelijk de broek aan heeft, geen tegenspraak duldt en heel dominant is. Ze werkt met de caleidoscoop methode. Ik wil een klacht indienen bij de skk maar kan ik nog meer doen? Zij tast de naam en goede eer van mijn kindje aan door de gemeente te benaderen en andere kinderopvang in kennis te stellen van iets wat " ons inziens" door haar enorm wordt opgeblazen. ZIj ziet het als een moordaanslag, wij zien het als een ongelukkig incident dat nooit had mogen gebeuren doordat kinderen niet met dit speelgoed horen te spelen!

Reactie door moeder56 op 10-07-2011 22:59

Ga erover praten op het consultatiebureau. Die kennen uw zoontje en kunnen u misschien advies geven en/of samen met u een gesprek aangaan bij het kdv.

Reactie door tdehond op 11-07-2011 09:18

Dit lijkt mij een ongelukje. Ik vind het normaal dat kinderen een speeltje van elkaar af pakken. Ik kan me voorstellen dat de leiding geschrokken is. Het lijkt mij beter om na te gaan welk speeldgoed nog niet geschikt is voor zulke jonge kinderen en dat te gebruiken in een groep met oudere kinderen. Dit lijkt mij een adequate actie van de leiding i.p.v. uw kind van de groep te verwijderen. Ik vraag me zelfs af of dit kinderdag verblijf geschikt is om kinderen op te vangen. U zou een klacht in kunnen dienen dat zij te jonge kinderen met speelgoed laten spelen wat een gevaar kan zijn gezien hun leeftijd. En vervolgens uw kind wegsturen als er een ongeluk gebeurt! Let wel altijd goed op de veiligheid. Koop zeker voor kindjes onder de 3 geen speelgoed met losse kleine onderdelen die in de mond gestopt kunnen worden. Scherpe randen en punten zijn gevaarlijk (goedkoop slap plastic kan soms snel afbreken zodat er gemene scherpe randen ontstaan) en pas op met (bevestigings)touwtjes. [url=http://www.allesoverkinderen.nl/ne_speelgoed.htm: bron: klik hier[/url: Ik zou eerst schriftelijk aangetekend een klacht indienen bij de directie van dit verblijf. Wordt hier niet goed op gereageerd dan deze brief naar de inspectie voor kinderdagverbijven. [url=http://www.inspectiekinderopvang.ggd.nl/media/99/ggd%20folder%20kinderopvang%20%28februari%202009%29.pdf: pdf file: klik hier[/url:

Reactie door tdehond op 11-07-2011 10:19

Toevoeging M.i. hoort bij een ongeluk de eerste gedachte te zijn bij de leiding: 1. hoe was ons toezicht op de kinderen op het moment dat het ongeluk gebeurde. Dit verbeteren als er geen aandacht voor de kinderen was maar voor elkaar als er onvoldoende personeel op de groep staat zodat de kinderen zonder toezicht zijn als er verschoond wordt e.d. 2. verwijdering van alle speeltjes die voldoen aan de eerder genoemde criteria. 3. observatie van het kind in de groep en pas aan de hand hiervan met de ouders bespreken of het in dit geval nodig is om het kind nader te onderzoeken. Dan is men m.i. professioneel bezig. Nu wordt er m.i.paniekvoetbal gespeeld over de rug van een kind en zijn ouders.

Reactie door aerox op 11-07-2011 11:13

Waarom zou het kinderdagverblijf zo drastisch reageren als er niks aan de hand zou zijn? Laten we eerlijk zijn, u was er niet bij toen dit gebeurde. Ik kan me heel goed voorstellen dat het niet leuk is om te horen over je zoon maar doe er wat mee ipv enkel de boodschapper voor gek te verklaren. Ik kan me niet voorstellen dat zon leiding al dat gezeik op zn hals zou halen als er niks aan de hand was.

Reactie door tdehond op 11-07-2011 12:57

Quote: aerox schreef op maandag 11 jul 2011, 11:13: Waarom zou het kinderdagverblijf zo drastisch reageren als er niks aan de hand zou zijn? Laten we eerlijk zijn, u was er niet bij toen dit gebeurde. Ik kan me heel goed voorstellen dat het niet leuk is om te horen over je zoon maar doe er wat mee ipv enkel de boodschapper voor gek te verklaren. Ik kan me niet voorstellen dat zon leiding al dat gezeik op zn hals zou halen als er niks aan de hand was.einde Quote --------------------- U ook niet. Ik heb aangegeven wat ik verwacht van een professionele houding in een kinderdagverblijf. Dreigen met kinderbescherming e.d. valt m.i. onder intimidatie, het de ouders onmogelijk maken het kind te plaatsen op een ander kinderdagverblijf ook. Dit getuigt m.i. niet van een professionele houding van de leiding, maar maatregelen die op grond van emoties die met de leiding op de loop zijn gegaan, genomen zijn.

Reactie door eenigma op 11-07-2011 13:16

Een kind van twee en een half jaar een potentiële moordenaar noemen is een nogal hysterische reactie hoor, wat een raar en tactloos mens zeg die leidster van dat kinderdagverblijf. Al zou jouw zoontje de grootste bullebak in zijn leeftijdsgroep zijn die lastig te handhaven is dan nog benoem je een kind niet zo en ga je het gesprek op een andere toon aan dan meteen te schorsen en te dreigen met de kinderbescherming om dan ook nog de ouders te beschuldigingen de oorzaak te zijn van het terroristische gedrag van de kleine pestkop ;-) Wat een onbenul, sorry dat ik het zeg maar die vrouw kan je als leidster van een kinderdagverblijf niet serieus nemen en als ze werkelijk jullie zwart gaat maken bij andere kinderdagverblijven zou ik aangifte wegens smaad doen. Wacht echter af of zij werkelijk doet waar ze mee dreigt want je hebt geen zin in onderzoeken door de Raad vd kinderbescherming of Jeugdzorg, of medewerkers van het consultatiebureau die je raar aan kijken omdat ze "informatie" over jullie hebben ontvangen. Geloof me, je wilt met dat soort instelling niets te maken hebben want dan krijg je pas echt problemen,echt als je een conflict met iemand als deze dame kan vermijden kies daar dan voor, in het belang van jullie kind en jezelf. Moet je de strijd aangaan dan kan je de stappen volgen die hierboven al gegeven zijn. Even in het algemeen over kinderen van deze leeftijd. Peuters hebben nog geen inzicht in de pijn die ze kunnen veroorzaken bij anderen, hun empathisch vermogen is nog niet ontwikkeld, een peuter kan dus een puppy verdrinken in een emmer water omdat ze hem lekker in bad doet en beseft niet dat ze enig kwaad doet. Net zo gemakkelijk doen ze elkaar op deze leeftijd flink zeer door met een schep op elkaars hoofd te slaan als die ander toevallig het speeltje heeft dat de ander wil hebben. Het is juist op deze leeftijd dat ze leren dat als iemand gilt van de pijn dit niet om te lachen is (veel peuters vinden het heel grappig en lachen als ze een ander pijn doen) maar ongewenst gedrag. Bijten waar jouw zoontje last van had is een uiting van opgekropte frustratie, boosheid die veel voorkomt maar uiteraard zeer onwenselijk gedrag is. Zodra het kind leert dat er andere manieren zijn om de emoties te uiten neemt de noodzaak te bijten af. De situatie die je schetst laat ook naar mijn kennis en inzicht zien dat je zoontje niet het andere kind wilde wurgen maar simpelweg het speelgoed wilde afpakken waarbij tijdens de strijd daarom het andere kind dreigde te stikken. De reactie van de leidster die zich zo volledig richt op jouw kind komt volgens mij voort uit haar schuldbesef en de wetenschap dat het andere kind door haar fout (onvoldoende toezicht en ongeschikt speelgoed verschaffen) ernstig schade op had kunnen lopen. De aanval is nog altijd de beste verdediging dus valt ze aan en is het allemaal de schuld van jouw zoontje en jullie als ouders. Laat je niet gek maken door zo een hysterische mafmuts die met een beschuldigende vinger wijst om haar eigen straatje schoon te vegen, ik hoop dat je snel een betere opvang voor je zoontje vind, kijk eens naar gastouders bij je in de buurt waar je kind meer persoonlijke aandacht en zorg kan krijgen van iemand die een visie heeft die meer bij die van jezelf aansluit. Sterkte met alles en succes met het vinden van echt goede opvang voor je kind, groetjes, Emilie. Bron: info over agressie bij peuters info over agressie bij peuters

Reactie door stacey op 11-07-2011 20:37

Misschien ook eens contact opnemen met de gemeente betreffende deze opvang en bij de GGD, misschien is een extra controle hier een goed idee.. --Jaarlijks onderzoek waarborgt de kwaliteit Inspecteurs van de GGD toetsen jaarlijks of aan de voorwaarden in de wet wordt voldaan. De inspecties vinden aangekondigd of onaangekondigd plaats. Zij onderzoeken onder andere of het bedrijf aantoonbaar beleid heeft ontwikkeld op het gebied van hygiëne, veiligheid en de pedagogische aanpak, of dit beleid inzichtelijk is voor de ouders en of het in de praktijk wordt uitgevoerd.-- Vind het nogal gevaarlijk dat ze kleine kinderen met dat soort zaken om hun nek laten lopen, niet alleen voor de grijpgrage handjes van andere kinderen maar ze kunnen zichzelf ook ophangen als ze ergens in of aan verstrikt raken. Bij onze opvang mochten de kinderen niet eens een t shirt met capuchon of trekkoordjes dragen om dat soort risico (al bij voorbaat) uit te sluiten, dat was beleid uit veiligheidsoogpunt en lijkt me ook heel goede regel.

Reactie door grootvader op 11-07-2011 21:44

afhangend of dit kinderdagverblijf heeft of die "kleuterleidster" zou ik het volgende doen; In ieder geval die reacties hier verschenen opslaan (bijv. in Word) en daar copieën van sturen naar de directie (indien aanwezig) of meenemen naar die betreffende "leidster" en wijzen op het feit dat op het dagverblijf in ieder geval ondeugdelijk speelgoed aanwezig is. Persoonlijk zou ik ook op hoge poten die "leidster" daarop aanspreken en haar meedelen dat haar gedrag en uitspraken niet te tolereren zijn,rekening houdend met de leeftijd van het desbetreffende kind en dat ik ZELF de GG&D zal verzoeken om een controlebezoek van het betreffende kinderverblijf. Tevens zal ik haar waarschuwen dat zij met haar uitspraken en dreigingen zich een strafbaar feit op de hals aan het halen is als smaad. Dat ik ook niet zal schromen om daarvan aangifte te doen. Kortom, ik persoonlijk zou het er niet bij laten zitten omdat ik de mening heb dat die betreffende leidster totaal ongeschikt is voor haar werk. Een pissige Vrije Vogel

Reactie door tdehond op 12-07-2011 09:27

Wacht echter af of zij werkelijk doet waar ze mee dreigt want je hebt geen zin in onderzoeken door de Raad vd kinderbescherming of Jeugdzorg, of medewerkers van het consultatiebureau die je raar aan kijken omdat ze "informatie" over jullie hebben ontvangen. @ eenigma Dit is precies waar de leiding van dit "bedrijf" op rekent.