klacht annuleren Landal

Geplaatst door: eddie99 op: 18-02-2012 14:22

Helaas hebben wij wegens botbreuk onze vakantie 1,5 week van te voren moeten annuleren. Wij begrijpen dat de huurkosten in rekening gebracht worden, omdat Landal het appartement niet meer voor de volle 100% van de prijs kan verhuren op zo’n korte termijn. Dat we deze kosten niet (deels) terug krijgen vinden we erg jammer maar wel begrijpelijk. Wij vinden het wel erg vreemd om gemeenteheffingen te moeten betalen aan een gemeente waar we niet zijn geweest. Ook is het vreemd om te betalen voor bedlinnen dat niet gebruikt is. Deze kosten hoeft Landal ook niet maken. Het lijkt ons dan ook niet meer dan normaal dat deze kosten, die Landal ook niets kosten aan ons terug betaald worden. Wij vinden het erg onaangenaam dat Landal op deze manier extra geld wil verdienen aan mensen die niet voor hun plezier hebben geannuleerd. Iets meer medeleven en het terugbetalen van kosten die Landal zelf ook niet heeft gemaakt zou op zijn plaats zijn. Ze verwijzen zelf naar hun voorwaarden waarin letterlijk staat dat "de totale kosten/overeengekomen huurprijs" betaald moet worden.

Reactie door mahadma op 18-02-2012 15:09

Met uw opmerking: ""de totale kosten/overeengekomen huurprijs" betaald moet worden." geeft u uzelf al het antwoord. Vervelend voor de persoon met de botbreuk, maar zoals altijd komt een ongeluk nooit alleen.

Reactie door eddie99 op 18-02-2012 15:14

Alleen zijn de kosten die ik hierboven vermeld, wanneer ik niet vertrek ook voor Landal geen kosten.

Reactie door mahadma op 18-02-2012 15:16

De gemeenteheffingen zijn waarschijnlijk ook in het totaalpakket meegeteld. Dus jammer.

Reactie door abarth op 18-02-2012 15:24

Kunt u niet alsnog van uw vakantie gaan genieten? Of je nu thuis zit of in een huisje.... Landal zal de waarschijnlijk een gemiddelde aan gemeentelijke heffingen betalen. De gemeente komt echt niet elk huisje checken voor de belastingen...

Reactie door ikke99 op 18-02-2012 15:28

Het is toch belachelijk dat je zulke kosten alsnog moet betalen! Wat een medeleven. Landal laat zich weer van zijn beste kant zien.

Reactie door eddie99 op 18-02-2012 15:30

Helaas is het niet toegestaan om met gips auto te rijden. En Tsjechië is ver met het openbaar vervoer

Reactie door tot15karakters op 18-02-2012 15:56

Het werkelijke aantal bezoekers word verrekend dus die toeristen belasting moet in Nederland over het aantal betaald worden. Hoe het elders is weet ik niet dus buitenland is per land verschillend. Bedlinnen, dat word klaar gelegd dus als het net zo als andere parken gaat hoef je daar niets voor te betalen. En hoe is de eind schoonmaak geregeld? Die hoef je ook niet te betalen. Helaas heeft U blijkbaar geen doorlopende annuleringsverzekering zoals bij mijn eigen reisverzekering zit. Die dekt wel alle kosten.

Reactie door eddie99 op 24-02-2012 14:39

Klacht naar behoren opgelost door Landal

Reactie door mahadma op 24-02-2012 14:48

Dank voor je reactie, eddie. Kan en wil je iets van de oplossing hier kenbaar maken?