kapotte mobiel

Geplaatst door: robin1952 op: 07-12-2012 16:02

Op 1 september kreeg ik mijn nieuwe mobiel via Rabo mobiel. Al snel bleek dat (waarschijnlijk) de microfoon defect is want ik ben niet te verstaan. Inmiddels na veel ergernis en boosheid is het mobieltje al 4x ter reparatie aangeboden zonder succes. Op 20 november "mocht" ik eindelijk een nieuw toestel uitzoeken. De levertijd kon oplopen tot 10 werkdagen. Dat zou dus uiterlijk 4 december zijn. Vandaag vrijdag de 7e nog steeds geen nieuw toestel. Weer 3 mails gestuurd en eindelijk bericht, het toestel wordt uiterlijk 10 december geleverd. Ook dat lijkt mij niet te gaan lukken! Vandaag is vrijdag en maandag is er geen post! Wat zou ik hier nog meer aan kunnen doen behalve een klacht indienen. Ik voel mij als klant ZO SLECHT behandeld!! Ik zal het echt niemand aanraden! Oh Ja, de klantenservice beweert u maakt wel gebruik van de diensten!, dat klopt maar alleen internet, meer kan ik niet met het toestel. En het ding is toch echt gemaakt om er mee te bellen! De belminuten krijg ik overigens wel vergoedt! Als iemand tips heeft hoe dit op te lossen, heel graag!

Reactie door valerius-2 op 07-12-2012 17:09

Nog even geduld hebben, het is en blijf techniek en daar kan nu eenmaal een fout in zitten. Wacht nu maar nog een paardagen af dan zal u merken dat alle stress bij verdwijnt.

Reactie door diumenge op 07-12-2012 21:57

Euh... de post werkt ook op zaterdag. Dus eerst morgen maar 's even afwachten.

Reactie door jpm op 19-12-2012 14:01

En, hoe is het afgelopen?