ing schrapt zonder aankondiging zakelijk krediet van 250 euro

Geplaatst door: rolingtekst op: 20-09-2011 18:08

De ING heeft zonder enige vorm van overleg of communicatie het zakelijke krediet van 250 euro ingetrokken dat aan mijn zakelijke rekening verbonden is. Dus van de een op de andere dag kan ik niet meer rood staan! Ik kwam er per ongeluk achter toen ik een melding kreeg dat een automatische betaling niet kon worden afgeschreven. Toen ik de klantenservice belde, vertelde de dame dat ik op de site had kunnen lezen dat het zogenaamde overloopkrediet was afgeschaft. Het gaat mij niet om die 250 euro krediet, maar gewoon de hele manier van handelen en de totale non-communicatie. Dit is toch bizar? Hoe kan ik mijn zaakje regelen, als de bank eigenhandig en onaangekondigd regels wijzigt. Meer mensen dezelfde ervaring? Kan dat zomaar?

Reactie door stacey op 20-09-2011 23:17

Volgens de voorwaarden van de zakelijke rekening is er geen roodstand mogelijkheid op deze rekening Tenzij speciaal krediet is/wordt geregeld. Dus het is geen voorwaarde van deze rekening en dus geen wijziging voorwaarde en dan valt er feitelijk niets te melden over iets dat al geen afspraak was............ Voor krediet moet je een zakelijk krediet op/bij de rekening afsluiten. Maar om er op zo`n manier achter te moeten komen dat het ineens niet meer `gedoogd` ? wordt is ook niet echt klantvriendelijk te noemen.

Reactie door rolingtekst op 20-09-2011 23:27

Dank je Stacey, je hebt gelijk: dat krediet was een fijn flexibel extraatje bij mijn zakelijke rekening. Een extraatje waar ik nooit om gevraagd heb en veel plezier van heb gehad. Het is de lompheid van de bank en de onbenulligheid van de manier waarop ik door de klantenservice wordt behandeld die maakte dat ik me niet gezien en gehoord voelde en waardoor ik deze discussie hier bij Kassa startte. Ik blijf erbij... wat een rare actie.

Reactie door stacey op 20-09-2011 23:39

Quote: rolingtekst schreef op dinsdag 20 sep 2011, 23:27: Ik blijf erbij... wat een rare actie.einde Quote Niet echt een rare actie uit oogpunt van de bank (wel de manier waarop het zomaar ongevraagd wordt verstrekt en weer afgekapt natuurlijk) maar draait puur om geld, zo`n zakelijk krediet zal je meer geld (gaan) kosten aan rente verwacht ik...........

Reactie door birdies op 21-09-2011 08:18

.........Toen ik de klantenservice belde, vertelde de dame dat ik op de site had kunnen lezen dat het zogenaamde overloopkrediet was afgeschaft........ Alsof je iedere week de site gaat afspeuren op eventuele wijzigingen. Vind het op zijn minst erg slordig van ING dat ze niet even een briefje hebben gestuurd naar de klanten die hiervan gebruik maakten. Tenslotte weten ze je ook te vinden met allerlei 'aantrekkelijke' aanbiedingen.