ING met hypotheekadvies niet transparant

Geplaatst door: hajete op: 28-02-2012 14:22

ING biedt op zijn website aan om te berekenen wat het maximaal als hypothecaire lening bij ING te verkrijgen bedrag is. De uitkomst krijg je per mail. Daarna word je gebeld maar de berekening van het bedrag krijg je, ook na vragen, niet te zien. Waarom doet ING zo geheimzinnig over de onderbouwing van haar advies?

Reactie door jorisw op 28-02-2012 16:25

Als het om het maximale bedrag gaat is het hoogstwaarschijnlijk een factor keer je inkomen (kan jezelf uitrekenen op basis van de gegevens die je hebt opgegeven en de maximale lening die je hebt teruggekregen). Veel meer zit daar niet achter. Het wordt pas interessant als je een concrete situatie door gaat rekenen.

Reactie door hajete op 10-03-2012 14:49

Quote: hajete schreef op dinsdag 28 feb 2012, 14:22: ING biedt op zijn website aan om te berekenen wat het maximaal als hypothecaire lening bij ING te verkrijgen bedrag is. De uitkomst krijg je per mail. Daarna word je gebeld maar de berekening van het bedrag krijg je, ook na vragen, niet te zien. Waarom doet ING zo geheimzinnig over de onderbouwing van haar advies?einde Quote Heb bij ING op 21/2 een klacht ingediend omdat ING m.i. niet transparant is. Het op 9/3 ontvangen antwoord van ING klantenservice per brief luidt (inclusief taal- en spelfouten): “Bij het berekenen van heet maximale hypotheek bedrag worden een aantal formules gebruikt. Dit is onderhevig aan schommelingen in de markt. Het beleid van de ING is duidelijk aan te geven tot welk bedrag geleend kan worden op basis van de verstrekte informatie van de klant. Een verder opbouw van de berekening is voor intern gebruik.” Hiermede bevestigt ING m.i. dat deze bank niet transparant WIL zijn.

Reactie door jorisw op 10-03-2012 16:42

Quote: hajete schreef op zaterdag 10 mrt 2012, 14:49: Quote: hajete schreef op dinsdag 28 feb 2012, 14:22: ING biedt op zijn website aan om te berekenen wat het maximaal als hypothecaire lening bij ING te verkrijgen bedrag is. De uitkomst krijg je per mail. Daarna word je gebeld maar de berekening van het bedrag krijg je, ook na vragen, niet te zien. Waarom doet ING zo geheimzinnig over de onderbouwing van haar advies?einde Quote Heb bij ING op 21/2 een klacht ingediend omdat ING m.i. niet transparant is. Het op 9/3 ontvangen antwoord van ING klantenservice per brief luidt (inclusief taal- en spelfouten): “Bij het berekenen van heet maximale hypotheek bedrag worden een aantal formules gebruikt. Dit is onderhevig aan schommelingen in de markt. Het beleid van de ING is duidelijk aan te geven tot welk bedrag geleend kan worden op basis van de verstrekte informatie van de klant. Een verder opbouw van de berekening is voor intern gebruik.” Hiermede bevestigt ING m.i. dat deze bank niet transparant WIL zijn.einde Quote Wat voor transparantie verwacht je dan? Je hebt jouw inkomen opgegeven en daar komt een maximaal bedrag uit wat je bij ING kunt lenen voor een woning. Hoe ze aan dat bedrag komen is helemaal niet relevant volgens mij. Als zij niet hoog genoeg gaan kan je kijken of een ander meer wil geven, maar uiteindelijk gaat het om de maandlasten. En als je daar een voorstel van hebt gekregen kan jezelf narekenen of het klopt en of de lening niet te duur is.