Hotmailaccount geblokkeerd

Geplaatst door: sabinakerstens op: 26-05-2011 21:43

Afgelopen week heel vaak gehoord: hotmail account plotseling geblokkeerd. Precies hetzelfde: uit het niets wordt mijn account geblokkeerd en krijg je de mogelijkheid om dit op te lossen. Ik vul de vragenlijst prima in en ik moet aanvullende gegevens toesturen. Hbe ik gedaan, waarna ik nog een aantal dingen later toevoeg, omdat ik hier pas later aan dacht. Dit leek mij prima informatie: * IP-adres * contacten * omschreven verzonden emails * binnengekregen emails, tot in detail omschreven *... Nog niet voldoende, waarna ik nog wat dingen toevoeg. Volgens mij is dit echter nooit serieus bekeken. Achteraf zag ik in een ander forum dat je maar 3x informatie kan toevoegen. Toch raar dat dit niet in een eerste antwoord vanuit hotmail naar mij gecorrespondeerd wordt. Goed, ik mail terug en hotmail sluit gewoon de discussie en daar zit ik dan... in de problemen vanwege mailtjes en een enorm frustrerend gevoel. Andere contactopties zijn er niet, dus daar moet je het dan maar mee doen. Dat hotmail heel precies moet bekijken en handelen snap ik erg goed. Maar op deze manier handelen en omgaan met vragen vind ik niet erg klantvriendelijk. Standaardmails helpen niet verder. Helaas zijn de trouwe, nette gebruikers nu de dupe! Iemand anders ervaringen mee? Zien jullie nog een andere mogelijk om dit nog terug te krijgen? Bedankt voor de reacties

Reactie door tdehond op 27-05-2011 07:57

Op een ander forum werd verwezen naar: klik hier Ik zie daar de mogelijkheid om een nieuw hotmailaccount aan te maken. Mogelijk een tijdelijke oplossing? Ik heb tot nu toe geen problemen. Mijn hotmail account staat zo ingesteld dat post van personen die niet in mijn contactboek staan in "ongewenste mail" terecht komen. Mails worden via live mail binnen gehaald wat mij de mogelijkheid geeft om elk ongewenst bericht te blokkeren en te bouncen. klik hier

Reactie door martenor op 20-06-2011 20:11

Eigenlijk wilde ik met gelijke problemen een discussie openen, geen oplossing dus helaas. Sinds begin mei zijn er werkelijk honderden accounts geblokkeerd. Reden; vanuit het email adres wordt spam verstuurd. Nu zijn 'toevallig' alletwee de accounts van mijn zoons, beide al meer dan 10 jaar eigenaar van hun hotmail accounts, geblokkeerd om die reden. Waarom er spam is verstuurd wordt niet onderzocht, zal wel aan de gebruikers liggen zegt men. Nu is het ene account heftig in gebruik, maar goed beschermd en ook alleen benaderd vanuit een veilige omgeving (thuis, met de nodige bescherming). Het andere account is zelf niet meer in gebruik als primary email account, maar alleen actief gehouden wegens registraties bij forums e.d. Het kan dus zeker bij dat laatste email adres niet liggen aan iets wat de gebruiker doet, een onveilige mail openen o.i.d. Ze hebben gewoon een probleem dat hun server is gehacked. Helaas volgen ze, wanneer een account geblokkeerd is, een of andere procedure uit het jaar nul om te verifieren of jouw account wel van jou is... Er wordt geen rechtstreeks contact gezocht, je krijgt niet de mogelijkheid om bijv. mail te forwarden via een ander email adres zodat je bewijst dat jij, via dat email adres, inderdaad de oorspronkelijke eigenaar was. 9 van de 10 keer (of 99 van de 100 misschien wel) krijg je na het invullen van zo'n vragenlijst nul op het rekest: Kijk maar eens op hun eigen forum en lees alle frustraties [url=http://windowslivehelp.com/forums.aspx?forumid=d3fda415-1e53-4007-8e0c-2a77180ffb1d: daar![/url: Zelf ben ik van mening dat al hun controle niet gedreven is vanuit het account te willen beschermen, maar vanuit het geblokkeerd houden van besmettte accounts. Dat de gebruikers dus de dupe worden van hun problemen kan ze niet schelen. Een poging te achterhalen wanneer ze de informatie wel genoeg vinden, of wat er nu precies ontbreekt loopt op niets uit. Ondertussen vragen ze je in hun 'validatie formulier' het hemd van het lijf t/m creditcard gegevens aan toe!!! (Terwijl je nooit een creditcard hebt nodig gehad om je hotmail account te maken) Ik zie geen reden om wanneer iemand om zijn hotmail account vraagt en er is niet genoeg info om dan ófwel deze te geven als er niemand anders om vraagt binnen een maand of zo, ófwel andere mogelijkheden te bieden dan deze procedure uit het stenen tijdperk (denk aan de mogelijkheid van screenshots, mail forwards, e.d.) Ik hoop eigenlijk dat kassa hier misschien eens aandacht aan zou kunnen besteden. Alvast bedankt!

Reactie door bjorn555 op 20-06-2011 21:55

Ik mag toch hopen dat jullie deze gegevens niet serieus hebben gegeven.Het is bekend dat Microsoft nooit om deze gegevens vraagt,een hacker wel....... Bjørn

Reactie door aerox op 21-06-2011 16:52

De laatste maanden wordt hotmail overspoeld met persoonlijke spammberichten die verzonden zijn door iemand in je adresboek. Email als " hoi Jan, ik zag je foto op deze site kom snel eens kijken" of ' ik heb een iphone4 gewonnen, wil jij er ook een?' en dan staat er een vage link in de email die je dus niet moet openen en al helemaal geen gegevens moet invullen. Helaas doen een hoop mensen dit dus wel en beginnen ze zonder dat ze het weten spamm te versturen. Als dit een tijdje doorgaat kan ik me voorstellen dat je account geblockeerd word, neem dan puur en alleen contact op met mircosoft. Deze zullen nooit vragen naar paswoorden of ccgegevens.

Reactie door pdcf op 21-06-2011 22:22

Live accound geblokkeerd pfff ook dat nog ok geactiveerd via SMS en opgelost ja voor 1 dag daarna weer geblokkeerd gek wordt je ervan maar wat je ook wil doen klik hier krijg je wit scherm en niets meer alle contact gegevens kwijt ook de mensen met wie je hebt afgesproken kwijt ik ben de enige? nee zijn honderden zie link Forum PC en Internet Er zijn duizenden mensen vooral jongeren de dupe van deze gaos die zelf door Microsoft gemaakt worst tijd voor Yahoo of Google om daar maat te gaan contacten van Microsoft hoor je niets meer echt niet dit is nu de 3e keer dat ik een nieuwe moest aanmaken dit jaar dus het blijft een giga probleem ik denk dat Microsoft van MSN af wil want zo raak je wel je gebruikers kwijt aan yahoo en andere chat programma'sForum PC en Internet

Reactie door petronella555 op 22-06-2011 04:13

tip: bewaar alle contacten op papier en laat mail doorsturen naar een email adres buiten hotmail, maar vink daarbij aan dat de mail ook op je hotmail account moet blijven staan. zo heb je in elk geval alle mails nog tot het moment dat je account evt. blokkeert, en daarna kun je evt. de contacten waarschuwen dat je account het niet meer doet.

Reactie door sig442 op 06-09-2011 05:28

wat ik al eerder in een andere topic heb gepost, Windows is nogal rap met dingen van hun servers te gooien en uiterst brutaal als je vraagt voor hulp om dit terug te krijgen. Vaak worden gegevens al verweiderd na 1 maand niet ingelogd te hebben, zonder pardon en het kan NIET terug gehaald worden. Dus mag je weer geheel op nieuw starten. Om iets dergelijks te voorkomen, maak een gmail account aan bijvoorbeeld, deze word niet zomaar verweiderd.

Reactie door wynannd op 06-09-2011 17:53

Is er geen mogelijkheid telefonisch contact op te nemen met windows, de kwestie te bespreken en jezelf eventueel te legitimeren. Er zal heus wel wat te regelen zijn als je met enige bewijzen komt.

Reactie door sig442 op 06-09-2011 18:03

Quote: wynannd schreef op dinsdag 6 sep 2011, 17:53: Is er geen mogelijkheid telefonisch contact op te nemen met windows, de kwestie te bespreken en jezelf eventueel te legitimeren. Er zal heus wel wat te regelen zijn als je met enige bewijzen komt.einde Quote het is wel mogelijk en is relatief makkelijk te vinden: http://support.microsoft.com/contactus/cu_sc_selector_telephone?ws=support Ik citeer: "Product verkoop & algemene vragen Voor productinformatie, productverkoop, diensten, licenties, etc. Bel met Microsoft: Tel: 020 - 500 1500"

Reactie door sreteuskassa op 23-04-2012 09:49

Heb ook net het bericht ontvangen dat mijn account geblokkeerd is en dat het slechts een paar minuten duurt om 'm weer te activeren. Er wordt echter een code gestuurd naar juist het geblokkeerde mailadres. Kan ik dus niks mee. Wie heeft er een oplossing? Frans Sueters

Reactie door goedelemmm op 12-07-2012 09:29

account geblokkeerd! met gevolg dat men gsm online blijft omdat er mails op binnenkomen en men gsm die automatisch laad op men gsm... maar aangezien ik het account niet kan openen blijft mijn internet opstaan! kosten lopen dus hoog op! ik kan niet in men account om de instellingen te herstellen dat de mails niet automatisch worden geladen op gsm! echt zo KL*TE!!!!! microsoft kan er maar beter snel iets aan doen of de kosten zijn voor hen!

Reactie door tdehond op 12-07-2012 10:09

@ sreteuskassa waarschijnlijk bent u bij: account overzicht vergeten een alternatief e-mail adres in te vullen. Hiernaar had de code verstuurd kunnen worden. Bij: accountoverzicht - accountbeveiliging - beveiligingsgegevens Om te voorkomen dat ik mijn contacten kwijt bent door blokkade hotmail heb ik een duplicaat e-mail adres bij Yahoo gemaakt. Daar kan ik de contacten vanuit hotmail importeren.

Reactie door tdehond op 12-07-2012 10:10

oops correctie contacten kwijt bent moet zijn contacten kwijt ben

Reactie door krieno op 12-07-2012 11:02

Het is mij dus ook overkomen, wat je ook probeert het is niet op te lossen blijkbaar, probleem is dat ook direct mijn msn is afgesloten, heb de link gebruikt van t de hond en het formulier maar ingevuld en verstuurd kijken of dat tot een oplossing komt, Het is en blijft een raar gedoe, open ook nooit links die ik niet vertrouw, en ongewenst komt de ongewenst map, die ik direct verwijder Ben benieuwd of er een oplossing komt

Reactie door hereistom op 12-07-2012 12:30

Daarom heb ik Hotmail er ook uitgeflikkerd, altijd problemen mee! Ik gebruik de gratis Gmail, werkt veel beter. Als je weer bij je hotmail account kunt komen kun je ook makkelijk je contacten importeren in Gmail; contacten.Gmailcontacten