Het consumentenplatform van BNNVARA.
HORECA ALGEMEEN
Geplaatst door: kroonmeester op: 11-05-2009 07:35
Laatst was ik in het horecagedeelte (De Lepelaar) van Diergaarde Blijdorp, daar trof ik niet al te schoon (met restanten) bestek aan en dat vogels (huismussen en duiven) op de stoelen (en waarschijnlijk ook op de tafels) vogelpoep zichtig achter hadden gelaten, de tafels worden wel gereinigd, de stoelen dus niet.
Wat is uw ervaring met de horeca in het algemeen?
Di. 26 mei jl. horeca Dierenpark Amersfoort: belabberd, nauwelijks keusin assortiment.
Wo. 27 mei jl. horeca Beekse Bergen vond ik belabberd, ongeïntresseerd in de wens(en) van de klant.
Do. 28 mei jl. horeca Ouwehand Dierenpark Rhenen: belabberd! Panini à €3,50: twee boterhammen (boterham en korst) met daartussen ham & kaas als een soort tostie zonder aangebrand te zijn.
De prijzen zijn uitzonderlijk hoog voor kwaliteit en kwantiteit. Gelukkig kostte de entree mij slechts €2,50 per entreebewijs - Super de Boer dierentuinactie - en de parkeerkosten van €4 à €5 per dag.
Oh ja, de dieren hebben het nog beter!
[redactie-edit: off topic:
Hedenavond zeer verrukkelijk Grieks culinair gegeten: 3 gangen menu voor €19,50 een aanrader.
Het gevoel van een Griekse vakantieplaats 'Capellenios' en de sfeer bracht mij in Griekse (vakantie)sferen, gemoedelijk en vakkundig personeel.
Ik kom terug! Niet voor de 3 gangen menu - keuze uit 4 voorgerechten, 4 hoofdgerechten en 4 nagerechten - ook voor de menu's à la carte: een uitdaging!
De 3 gangen menu overtrof mijn stoutste verwachtingen. Met 1 liter Kinos opgedronken te hebben. Ging met een volle buik huiswaarts.
Bravo! Irodion, Capelle aan den IJssel.
Het gevoel van een Griekse vakantieplaats 'Capellenios' en de sfeer bracht mij in Griekse (vakantie)sferen, gemoedelijk en vakkundig personeel.
Ik kom terug! Niet voor de 3 gangen menu - keuze uit 4 voorgerechten, 4 hoofdgerechten en 4 nagerechten - ook voor de menu's à la carte: een uitdaging!
De 3 gangen menu overtrof mijn stoutste verwachtingen. Met 1 liter Kinos opgedronken te hebben. Ging met een volle buik huiswaarts.
Bravo! Irodion, Capelle aan den IJssel.
Een oud onderwerp - 2000 & 2003 - werd weer van stal gehaald door de Consumentenbond.
Het versrtrekken van kraanwater met koolzuurgas als een Spa/Sourcy rood e.d.
Doelencafé in Rotterdam is het hardnekkigst, deze werd in diezelfde perioden ook al betrapt.
Betty Beer in Rotterdam heeft het slechte voorbeeld gevolgd blijkbaar van het Doelencafé, ook daar werd kraanwater verkocht zijnde Spa/Sourcy o.i.d.
De horeca heeft jaren het onderste uit de kan willen halen, nu blijven ze met de prut zitten.
Personeel onderbetalen en woekerprijzen vragen
boontje komt om z`n loontje.........
3 euro voor een bakkie troost
daar kun je wel volle 10 potten voor zetten..........
2 glazen bier en niet eens een pul - 10 euro, koop een kratje voor minder........
zo gek is dat niet de prijzen wel maar dat het voorkomt niet.
Laatst op een terras, pilsje en dan maar een smal fluitje welke vet aangelengd is met water ook + bacardi breezer schrik niet 11,50 euro.
En dit is allemaal in kroegen die niet brouwererij vrij zijn, de andere zijn de prijzen lager.
Ik kom weleens bij de McDonald's in Rotterdam op de Hoogstraat, daar kun je beter niet aan zo'n smerig tafeltje e/o stoel zitten en je 'kleffe' hap(py meal) beter meenemen naar elders.
wat dacht je van de vogels op de terrastafels/stoelen: schijten maar!
Eet u smakeleik!
Goedenavond. Vanavond ben ik samen met mijn moeder uit gaan eten bij Napoli in Best (noord- brabant) De avond begon heel gezellig totdat er een hoop jongelui binnen kwamen en hard met elkaar gingen praten over en weer. (jongelui zaten aan aparte tafels met zeker 10 meter ertussen) Op een gegeven moment ging het zo hard dat ik de mensen aan het tafeltje naast ons vriendeljk heb gevraagd of het misschien niet een goed idee was dichterbij hun vrienden te gaan zitten zodat zij niet door het restaurant hoeven te schreeuwen en ik mijn moeder wel kon verstaan. Daarop kreeg ik een vreselijk grote mond van het meisje aan de tafel naast ons. Zelfs de bedieing vertelde het meisje dat ze geen ruzie moesten maken met ons (de klanten)
Nadat we de koffie ophadden (zin in een toetjes was al compleet verdwenen) kwam de baas van het restaurant aan onze tafel en vroeg of alles naar wens was(hij had inmiddels onze klacht al gehoord) daarop antwoordde zowel ik als mijn moeder nee. Toen hij mij vroeg wat er aan de hand was vertelde hij mij dat ik moest accepteren dat er diverse mensen wonen in nederland en ik maar rekening moest houden met andere mensen Toen ik hem vertelde dat ik gewoon vriendelijk zei dat dat helemaal niet het probleem was maar dat ik een grote mond kreeg van het meisje naast ons liep de boel uit de hand. de jongedame bemoeide zich ermee, moest door de baas op haar stoel gezet worden en begon de man tegen mij te schreeuwen. over dat hij zijn muts (koksmuts) had verdient en nog meer dingen, hij schreeuwde op een moment zo hard dat ik de tranen in mijn ogen kreeg... Ik begrijp dus ook echt niet waarom hij zo tegen mij tekeer ging. Toen ik tussen zijn geschreeuw door zei tegen hem dat het de laatste keer was dat ik daar geweest was, schreeuwde hij nog harder en wees elke keer met zijn vinger dichtbij mijn gezicht. Daarna liep hij weg... waarna we een rekening gepresenteerd kregen. We hebben hem netjes betaald en zijn gegaan!
Nu ben ik dus benieuwd waar kan ik ergens een klacht in kan dienen over deze restauranteigenaar die het motto de klant is koning niet erg serieus neemt!
Klacht indienen: bij de burgemeester van de gemeente, die de mogelijkheid heeft om exploitatievergunning in te trekken (voor een aantal maanden) en bij de politie aangifte doen.
Klant is al jaren geen koning meer
en klacht indienen hierover kun je niet, het is een zelfstandig ondernemer en hoe hij met zijn klanten omgaat is zijn probleem. Mocht hij je bedreigd of mishandeld hebben kun je aangifte doen bij de politie.
Gewoon zorgen dat zn zaak leeg raakt en blijft door jouw mond-op mond reclame
Denk dat hij de grotere groep zag als betere inkomstenbron en die terug wil zien en 2 personen niet.......
Klant is al jaren geen koning meer
en klacht indienen hierover kun je niet, het is een zelfstandig ondernemer en hoe hij met zijn klanten omgaat is zijn probleem. Mocht hij je bedreigd of mishandeld hebben kun je aangifte doen bij de politie.
Gewoon zorgen dat zn zaak leeg raakt en blijft door jouw mond-op mond reclame
Denk dat hij de grotere groep zag als betere inkomstenbron en die terug wil zien en 2 personen niet.......
Je kunt weldegelijk klagen over deze exploitant, zeker bij de politie en de burgemeester. De exploitatievergunning kan dan voor (on)bepaalde tijd worden ingetrokken. Zonder exploitatievergunning, de deur(en) sluiten en geen omzet. En schietpartij of neersteken van een persoon is al voldoende voor 3 of 6 maanden geen exploitatie.
En je kunt het ook neerzetten op de restaurantbeoordelingssites; zoals www.iens.nl Zijn ook toekomstige klanten op de hoogte; en gaat de beoordeling van dat restaurant omlaag.
Was er overigens zelf geen mogelijkheid om ergens anders plaats te nemen; dan geloof ik dat ik naar een andere kant van het restaurant was verhuisd
Jaren geleden in het gastenboek van een restaurant 'negatieve ervaring' geschreven. Daar was de restauranrthouder niet verheugd mee geweest, deze haalde de 'negatieve' bericht indirect weg. Kreeg een onvriendelijk e-mailtje destijds. Gevolg op termijn voor het restaurant: faillissement!
En schietpartij of neersteken van een persoon is al voldoende voor 3 of 6 maanden geen exploitatie.
Dat is wel ff wat anders dan een restauranthouder die een grote bek heeft natuurlijk, als je kop hem niet aanstaat kan hij je uitschelden of zonder pardon uit zn tent gooien, geen burgemeester die daar wat over te zeggen heeft.............zie al dat burgemeester uit gaat maken of restauranthouder ja en amen gaat zeggen tegen zn klanten
hij is eigenaar en zolang er geen lichamelijk geweld of drugs wordt verhandeld is hij daar gewoon de baas en kan hij vloeken en tieren wat hij wil .................
Klacht indienen: bij de burgemeester van de gemeente, die de mogelijkheid heeft om exploitatievergunning in te trekken (voor een aantal maanden) en bij de politie aangifte doen.
De gemeenten en politie doen daar echt niets mee hoor. Zeker niet op basis van één klacht. Moeten er heel veel klachten binnenkomen van ILLEGALE/CRIMINELE activiteiten. En daar valt een grote mond geven niet onder. En zelfs bij illegale/criminele activiteiten; wordt een tent niet zomaar gesloten. Daar kost nogal wat tijd en gaat veel aan vooraf.
Ik ga regelmatig uit eten, deze zomer heb ik ongeveer 20 restaurants bezocht als je bij sommige luxe horeca gelegenheden gaat eten, zijn de tafelkleedjes vaak te vies om naar te kijken. Je maakt mij niet wijs dat zo'n ober dat niet ziet. Wat kost het nu helemaal om regelmatig een schoon gewassen kleedje neer te leggen. Of doe er dan géén kleedje op. Werkelijk, ik wil aan een schóón tafeltje eten en dán wil ik ook wel een leuke fooi geven.
Over het algemeen worden de tafels niet regelmatig schoon gepoetst. Bestek en kopjes zijn vies door slechte afwasmachines en dus worden deze atributen ook niet nagepoetst.
Ik ga regelmatig uit eten, deze zomer heb ik ongeveer 20 restaurants bezocht als je bij sommige luxe horeca gelegenheden gaat eten, zijn de tafelkleedjes vaak te vies om naar te kijken. Je maakt mij niet wijs dat zo'n ober dat niet ziet. Wat kost het nu helemaal om regelmatig een schoon gewassen kleedje neer te leggen. Of doe er dan géén kleedje op. Werkelijk, ik wil aan een schóón tafeltje eten en dán wil ik ook wel een leuke fooi geven.
Over het algemeen worden de tafels niet regelmatig schoon gepoetst. Bestek en kopjes zijn vies door slechte afwasmachines en dus worden deze atributen ook niet
nagepoetst.
In Duistland wordt al 30 jaar in cafetaria s vermeld wat er inzit, heeft geen enkel effect gesorteerd.
En onhygienische bende in veel horeca zaken (vooral in het westen!)
geeft al aan dat de voedsel en waren autoriteit obsoluut niet functioneerd.
De have gare nitwit bij sbs (smaakpolitie) toont dit elke week feilloos aan, en die ziet nog maar 1/3 van de elende.
Groetjes
Waarom kan de horeca in Duitsland veel goedkoper zijn dan in Nederland en de kwaliteit is in Duitsland stukken beter.
Kassa nieuwsbrief
Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!
