Hoe kan ik dit oplossen?

Geplaatst door: annemarie1944 op: 09-12-2010 23:10

Ik heb een defecte stoel, gemaakt door meubelfabriek De Toekomst in Beesd.ik wil even melden dat ik contact heb gezocht met deze meubelfabriek in Beesd, eerst telefonisch, waarbij de vrouw aan de telefoon zei dat ze niet praatte met klanten alleen met winkeliers. Ik heb geen winkelier meer, want de winkel waar ik mijn stoel heb gekocht is opgeheven. Vervolgens mailde ik met de directiesecretaresse, ik stuurde 2 brieven aan de directeur Vermeulen, ik belde nogmaals een paar keer, mailde nogmaals over een - naar mijn mening - fabrieksfout van mijn stoel, maar NIEMAND heeft ooit gereageerd. Ik vind dit meer dan schandelijk dat een fabriek zo met mij omgaat. Ik heb de directeur geschreven dat ik contact met u zou opnemen over deze schoftige manier van doen. Vandaar deze mail, groeten Annemarie

Reactie door bram 17 op 02-02-2011 13:35

Ik heb een relaxstoel fabricaat "de Toekomst" van € 2500 die in 4 jaar tijd 4x is gerepareerd. In de tussentijd steeds weer langzaam stuk gegaan waardoor het verwachte comfort in die tijd ver te zoeken was. Mailen naar de toekomst was hen zelfs geen reactie waard. De leverancier bestaat nog steeds en kwam aanvankelijk met het bod een nieuwe stoel te kopen met korting, die korting was mij echter niet hoog genoeg. Heb nu aangeboden een vergelijkbare stoel te kopen voor de prijs van een afschrijving van 10% per jaar, dus €1000 euro bijbetalen. Ben benieuwd of men hierop ingaat. Probleem met de stoel was dat de rugleuning steeds verder achterover zakte. Vraag mij af wat de kwaliteit van de meubelen van de Toekomst is. Voor de prijs zou je een top produkt mogen verwachten en niet iets dat ieder jaar moet worden gerepareerd. Bovendien waren de reparaties ook niet adequaat.

Reactie door mahadma op 02-02-2011 16:40

Klik hier en je ziet een vorige discussie over de betreffende leverancier. Groet, MG.Klik hier

Reactie door g.j.bos op 24-05-2011 19:30

Ook ik heb zo'n stoel van De Toekomst uit Beesd gekocht. Hetzelfde probleem: rugleuning zakt weg. Geleverd in aug 2010. Inmiddels ook al een aantal keren "gerepareerd". Draai nu een aantal keren per dag aan het warteltje onder de stoel!! Hoe kunnen we er voor zorgen dat De Toekomst e.e.a. naar behoren oplost?? Hoe is het met jullie afgelopen??