Hi/KPN

Geplaatst door: rianne12 op: 23-11-2010 07:11

Ik heb onlangs mijn abbo verlengd nu blijkt ben ik sinds gister achter dat ik veel meer betaal als in mijn abbo staat. Ik gister gebeld wat is het nou, ik had de smsverdubbelaar niet aan staan waardoor ik 28ct per sms/min betaal ipv de 13ct volgens mij abbo. En ik neem niets meer mee naar volgende maand omdat ik een online bundel heb ipv bel/sms bundel. En wat zeggen ze bij HI, ja dat is verantwoordelijkheid van de klant zelf! Is dat dom!

Reactie door themanwhoknew op 23-11-2010 08:26

Ja KPN probeert op slinkse wijze geld te kloppen uit de zakken bij haar klanten. Wanneer men even niet oplet of niet helemaal begrijpt hoe het werkt zit je gelijk opgescheept met hoge rekeningen. ik zelf moest laatst 575 euro betalen voor een maandje mobiel internet. Bedankt KPN! BUITEN BUNDEL?! (575 eu/2,50 eu )/12 maanden = voor 575 eu kan ik 19 jaar internet bij T-MOB ipv 1 mnd bij KPN

Reactie door stacey op 23-11-2010 09:14

--En wat zeggen ze bij HI, ja dat is verantwoordelijkheid van de klant zelf! Is dat dom! -- Nee dat is Niet dom............ Je abo is zonder verdubbelaar dus als je die wilt moet je hem zelf even aanzetten..........geven ze toch overal duidelijk genoeg aan. --Gratis je sms'jes verdubbelen Met een Hi Abonnement kun je gratis je sms'jes verdubbelen, waardoor je 2x zoveel kunt sms'en voor hetzelfde geld. Nergens anders krijg je zoveel sms’jes! Sms DUBBEL AAN naar 1266 of ga naar hi.nl/dubbel. --

Reactie door themanwhoknew op 23-11-2010 09:16

Wanneer staat het dan niet gewoon standaard aan! Dat noem je service! Het is gewoon een manier om weer geld te verdienen.

Reactie door themanwhoknew op 23-11-2010 10:52

bron de www.delaagsterekening.nl [quote: Hi lijkt sms verdubbelaar de actieve sms’ers iets tegemoet te komen en een deel van de enorme winst terug te geven aan de gebruikers. De werkelijke kosten van een sms’je bedragen immers minder dan 1 eurocent voor Hi! Waarom Hi deze “actie” dan ook niet standaard activeert voor alle gebruikers is ons een raadsel…einde Quote

Reactie door themanwhoknew op 23-11-2010 10:53

ow de link > http://www.delaagsterekening.nl/blog/2009/11/verdubbel-gratis-je-smsjes-in-een-hi-bundel/

Reactie door hi-webcare op 30-12-2010 15:54

Hi rianne12, Vervelend dat je niet op de hoogte was van de Hi SMS Verdubbelaar en de houdbaarheid van je bundeltegoed. Ik wil je graag verder helpen. Wil je je mobiele nummer, klant- of bankrekenignummer en je postcode/huisnummer e-mailen naar webcare@hi.nl onder vermelding van referentienummer 1612? Dan help ik je graag verder. Groeten van Hi, Lotte Hi Webcare