Hi eindeloos smsen met Iphone?

Geplaatst door: eklein op: 10-03-2011 13:28

Een paar weken geleden heb ik mijn hi-abonnement verlengd en ben overgestapt op een iphone. In de hi-winkel werd mij toen verteld dat het niet meer nodig was een eindeloos smsbundel te nemen omdat mijn smsgedrag zou passen binnen het door mij gekozen abonnement. Nu merk ik dat ik toch boven mijn bundel uit kom, en wilde vandaag daarom toch weer een eindeloos sms-bundel nemen. Door de klantenservice werd mij echter verteld dat ik bij een iphone abonnement geen eindeloos smsbundel kan nemen! Dit was voor mij een grote verrassing omdat dit mij in de hiwinkel niet verteld is, en ook op de website zie ik dit nergens staan. Er staat overal dat de bundel bij ELK hi-abonnement is af te sluiten. Ik vind het heel vervelend dat het niet mogelijk is en het is me ook niet duidelijk waarom dit zo is. bovenstaand verhaal heb ik als klacht gemaild naar Hi, en kreeg het volgende antwoord: ----------------- Bedankt voor je e-mail. Je geeft aan dat er onduidelijkheden zijn omtrent de Hi Sms-bundel. Ik begrijp dat dit vervelend is. Op dit moment is de combinatie van een iPhone abonnement en een Hi Sms-bundel nog niet mogelijk. Ook is er geen datum bekend van wanneer het wel mogelijk is. Ik wil je adviseren de Hi website in de gaten te houden om op de hoogte te blijven van eventuele veranderingen. Ik vertrouw erop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. ----------------- Ik vind dat ik onvolledig ben geinformeerd door de hiwinkel en de website vind ik ronduit misleidend. Daar staat op dat eindeloos smsen bij ELK hi-abonnement kan worden afgesloten. Ik baal hier erg van. Nu moet ik mijn abonnement met 20 euro gaan verhogen en dan maar elke maand hopen dat ik er binnen blijf... Zijn er meer mensen die hier tegenaan gelopen zijn??

Reactie door eklein op 15-04-2011 23:01

Zojuist heb ik ontdekt dat het intussen mogelijk is een eindeloos smsbundel af te sluiten bij een iphone abonnement! Jammer dat ik niet even op de hoogte gesteld ben na mijn vragen aan hi, maar ik ben blij dat t nu kan!

Reactie door read op 17-04-2011 12:19

eklein En nu maar esemessen! Pedro.