Harmony service center

Geplaatst door: dientje100 op: 28-06-2014 17:09

De home-button van mijn IPhone zat los, ingeleverd bij Icenter en terecht gekomen bij Harmony service center, de telefoon zat binnen de garantie, maar kreeg te horen dat ik voor reparatie 310 euro moest betalen omdat er valschade aan zat terwijl ik hem nooit heb laten vallen en er geen schade vermeld stond op het afleverbewijs bij icenter. Na vele telefoontjes en mailtjes konden ze geen foto's van de schade opsturen en bewijzen dat er schade was. Apple ingeschakeld en die heeft me prima geholpen en ik hoefde de reparatie niet te betalen. Op internet gezocht naar klachten over Harmony service center, nou die zijn er veel en allemaal valschade, waterschade, batterijschade en onoordeelkundig gebruik, zo betaal je dus voor alles ook al zit je in de garantie. Kijk uit voor Harmony service center stuur hem gelijk naar Apple die maken hem binnen de garantie gelijk gratis. Ik heb 4 weken zonder telefoon gezeten en zonder excuses van icenter en harmony kan ik nu gelukkig weer bellen.

Reactie door tijger1 op 28-06-2014 18:40

Zal wel een broertje zijn van Dynafix.

Reactie door dientje100 op 28-06-2014 18:47

Ja denk ik ook, ze zeggen valschade maar kunnen niks bewijzen, foto's van de schade krijg je niet en ook Apple kreeg ze niet.

Reactie door hutch op 29-06-2014 08:54

Dat is dus een pluimpje voor Apple. Dus ook HSC valt onder de categorie: onbetrouwbare reparatiebedrijfjes. Een tip voor een volgende keer: maak, voordat u het toestel afgeeeft op opstuurt, zoveel mogelijk (macro)opnames van het toestel, zodat elk krasje e.d. (of juist geen krasjes) te zien is. Dat is tegenwoordig met bijna elk fototoestel wel te doen. Personeel van dit soort malafide 'bedrijfjes' worden er op getraind om een x-aantal zogenaamd te behandelen als zijnde: eigen schuld, dikke bult. Of zij maken zelf een fout en schuiven dat af op de klant (in dit geval is klant een slecht woord, beter gezegd: slachtoffer). En het mooie in dit geval is, dat HSC dus helemaal niets kon bewijzen, niet tegenover de klant en niet tegenover Apple. Dat zegt al meer dan voldoende over deze malafide club.

Reactie door dientje100 op 30-06-2014 13:10

Inderdaad een dikke pluim voor Apple , heel netjes ! Bedankt voor de tip , maar volgende keer als wij iets wegbrengen informeren we ook eerste even waar die heen gaat ;)!

Reactie door pieterwolters op 01-07-2014 10:01

Quote: hutch schreef op zondag 29 jun 2014, 08:54: Personeel van dit soort malafide 'bedrijfjes' worden er op getraind om een x-aantal zogenaamd te behandelen als zijnde: eigen schuld, dikke bult. Of zij maken zelf een fout en schuiven dat af op de klant (in dit geval is klant een slecht woord, beter gezegd: slachtoffer). einde Quote Al die werknemers zijn tuig, dat blijkt maar weer. Als je een beetje ruggegraat hebt stap je op bij zo'n bedrijf.

Reactie door dientje100 op 01-07-2014 18:45

Probleem is dat ze niet te bereiken waren als ik ze nodig had , en omdat ik niet in de buurt van Rotterdam woon ,was langsgaan ook geen optie