Grando Keukens Emmen levert top service

Geplaatst door: berghuisvw op: 06-11-2010 19:17

Onze 6 1/2 jaar oude keuken bevalt nog steeds goed, maar van een aantal veelgebruikte laden was de demper kapot en die laden sloten dus met een flinke klap. Het keukenmontage bedrijf heeft voor ons gekeken, maar Geba levert alleen complete geleiders en niet de losse dempers wat deze reparatie erg (onnodig) kostbaar maakt. Nadat ik bij Grando Emmen deze kwestie aankaartte, werd ik gebeld door Dhr Frank de Jong, we waren het er overeens dat dit wel buiten de garantietermijn viel, maar hij wilde toch effe langs komen om er naar te kijken. Na sluitingstijd stond hij voor de deur, met 2 losse dempers uit een of andere geleiders set, we haalden 1 geleider eruit en hij liet me zien hoe je zo’n geleider vervangt en de eerste lade sloot weer prima. Het blijkt echt heel eenvoudig om dit zelf te doen, het is dus erg zonde dat je volgens de fabrikant een hele geleider moet (laten) vervangen. Dhr de Jong ging weg met de belofte dat hij zijn best zou doen om aan dempers te komen voor de overige defecte laden, maar waarschuwde ook dat het niet makkelijk zou zijn. Na enige weken meldde hij zich weer met de mededeling dat zowel via zijn contacten bij de importeurs als vertegenwoordigers niet aan losse dempers te komen is. Hij had echter een prima oplossing: voor een vriendelijk prijsje mocht ik een aantal geleidersetjes van een ander type keuken hebben. In een halfuurtje heb ik deze soortgelijke dempers overgezet en heb nu weer een keuken met prima functionerende laden. Al met al, een goede service van Grando Emmen waar Dhr de Jong zijn uiterste best heeft gedaan voor een creatieve oplossing voor een probleem dat buiten de garantie viel.

Reactie door vladja op 06-11-2010 20:01

Je zit bij de verkeerde omroep. Voor de warme douche met je bij de Tros zijn!!! Hoeveel vang je hiervoor? Vladja

Reactie door festinger op 18-02-2012 03:07

leg uit vladja

Reactie door abarth op 18-02-2012 15:20

Dhr Frank de Jong zal aan het solliciteren zijn en als zijn aanstaande werkgever googelt komt ie toch positief in beeld. Slechte geleiders trouwens die na 6,5 jaar al de geest geven...

Reactie door mahadma op 19-02-2012 13:01

@festinger Dit heet (sluik)reclame.

Reactie door vladja op 19-02-2012 15:05

Quote: mahadma schreef op zondag 19 feb 2012, 13:01: @festinger Dit heet (sluik)reclame.einde Quote Ja en daar werkt hij goed aan mee! Door zo'n oud onderwerp hier weer uit de sloot te halen. Vladja