Gez: Ervaringen UPC FiberPower 25

Geplaatst door: mindstorms op: 29-08-2009 21:30

Hallo,

Ik wil na vele en herhaaldelijke problemen met Online graag overstappen. Nu had ik zelf UPC FiberPower 25 op het oog, maar wat zijn de ervaringen hiermee?

Ik wens een redelijke snelheid (Ik heb nu 6down, 0,8 up. Ik betaal overigens voor 20 down), maar zeker uptime. Ik heb zelf een server hier, en 24 uur per dag internet is fijn. In plaats van dat het er elke week een paar uur lang uitligt...

Kunnen jullie mij helpen?

Met vriendelijke groet,
Thomas

Zelf ben ik een paar dagen geleden overgestapt van een abbonement van UPC van 5Mbit naar 25Mbit, zou volgens de lieve mevrouw aan de telefoon binnen 24 geregeld zijn.

Helaas ben ik niet niet veel verder gekomen dan 10Mbit en de klanten service is niet meer te bereiken, wachtijden van 10 tot 15 minuten (wat ik er niet voor over heb en ze ook adviseren om een andere keer terug te bellen) of verkeerde doorschakeling waarbij je ook kunt wachten tot je een ons weegt.

Dat is mijn ervaring;)

Wij hebben zeer slechte ervaringen met UPC, spookrekeningen, slechte tot geen internetverbinding, problemen met de mediaboxen, het is eigenlijk te veel om op te noemen. We hadden fiberpower 60 Mb, niet dus, na veel gebel met het 0900 nummer van UPC, kregen we te horen van de meneer aan de telefoon dat UPC deze snelheid helemaal niet kan garanderen en dat het nog volop in ontwikkeling is. Maar dat zij mensen er wel alvast voor laten betalen!  Zolang je er zelf niets van zegt, komt er van hun kant uiteraard ook geen melding. Op de uiteindelijke vraag of wij onze belkosten (van naar UPC) konden declareren, kregen we van deze aardige meneer te horen: dan moet u maar niet zoveel 0900 nummers bellen, waarop mijn man zegt: kunt u ook zien naar welk 0900 nummer ik dan heb gebeld? O ja, naar UPC.

Na de zoveelste klacht van ons aan het adres van UPC kregen we niet zoals afgesproken een telefoontje met excuses, maar zonder slag of stoot een doos waarin wij onze mediabox terug konden sturen  nooit geen reactie van UPC meer gekregen trouwens.

Dus UPC, ik zou er niet aan beginnen, ellende tot en met. Arrogantie ten top. Je komt er niet doorheen bij hen.

Hallo mindstorms,,
Ikzelf heb ook sinds kort UPC Fiber Power maar dan van 30 MB/s
De snelheid ervan vind ik zeer goed,, een hele film (al mag het niet) gedownload binnen 4 minuten,, dus ik ben er zeer tevreden mee ^^
En ik heb ook nooit problemen gehad met UPC,, waar ik nu nog steeds mee bezig ben het op te lossen!

Sinds gisteren is het contract bij Online opgezegd en heb ik internet van XS4ALL (Na verschillende reacties op andere fora). Alles vlot geregeld, en het werkt tot nu toe perfect .

Kan ik die LiveBox eindelijk ritueel verbranden