geen garantie xbox one nederland

Geplaatst door: wil17 op: 04-03-2014 22:29

Vandaag heeft mijn x box one kinect het begeven. Ik gebeld naar x box Nederland maar die geeft geen garantie op mijn gekochte x box one in de x box store Duitsland. Ze zeggen in de media doen de geruchten dat wij garantie geven maar dat hebben wij nooit bevestigd. het heeft zelfs in kranten gestaan die hebben dus niks gecontroleerd. Dus doen ze niks.

Reactie door tijger1 op 04-03-2014 23:05

Als u dat ding in Duitsland gekocht hebt, doet u toch daar een beroep op de garantie?

Reactie door wil17 op 04-03-2014 23:16

volgens x box Nederland moet je daarvoor een adres hebben in Nederland. Ik heb ook al geprobeerd het via de Duitse store te doen maar dat lukte niet.

Reactie door wil17 op 04-03-2014 23:17

ik bedoel adres in duitsland

Reactie door zoekster op 04-03-2014 23:28

Hoe oud is die x box x? En hoeveel ervoor betaald?

Reactie door wil17 op 04-03-2014 23:30

17 januari 2014 gekocht 529 euro

Reactie door zoekster op 04-03-2014 23:43

Zo, dat is niet misselijk en deze box is veel te jong om nu al kapot te gaan. Dit valt gewoon onder de Europese garantieregels van non-conformiteit. Je hoeft echt geen Duitse verblijfplaats te hebben om je rechten op te eisen. Neem nog eens contact op met het Duitse bedrijf en vermeld dat je een klacht bij de ECC zult indienen als ze je box niet repareren of vervangen. Dit moet kosteloos gebeuren. Dus je hoeft er geen verzendkosten aan te spenderen. Als ze dan niet reageren of ze willen niet meewerken, laat dan de ECC voor je bemiddelen. Daar zijn al eens goede resultaten mee bereikt. klik HIER en HIER Suxxes! HIERHIER

Reactie door andre34dor op 09-03-2014 19:17

Hier hetzelfde probleem. Microsoft heeft in december een bericht laten gaan dat men in nl de xbox one ondersteund. Net als hierboven 1 in januari laten komen uitduitsland en ja hoor ook hier is nu Kinect defect. Na zoeken op internet lijkt het op een groot probleem overal meldingen van. Microsoft geeft niet thuis , na den chatsessie , 2 x bellen zou men de reparatie afdeling laten terug bellen , niet dus . Ze laten je gewoon barsten en ook vader kan je geen contact krijgen met Microsoft .

Reactie door pieterwolters op 09-03-2014 19:52

Je moet dan ook niet bij Microsoft zijn, maar bij de verkoper. Die moet dan maar uitzoeken bij welke Microsoft BV hij/zij de garantie gaat claimen.

Reactie door wil17 op 10-03-2014 02:16

het is gekocht bij Microsoft store online.