Enorme afrekening Eneco

Geplaatst door: akranendonk op: 26-11-2012 00:35

In Juni 2011 ontvangen wij als VvE van Eneco een afrekening voor de periode 10-2008 tot 06-2011. Verbruik 207.000 m^3 voor 27 appartementen (ieder appartement 50 m^3). Of we even voor die 1.5 jaar €122.000 willen neerleggen met z'n allen. Gasleidingen laten controleren op lekken, meten laten ijken. Alles prima in orde. Hoe kan het dan dat er in 1.5 jaar tijd zo ontzettend veel gas verbruikt is?? Antwoord Eneco: geen idee, vraag het bij Stedin. Stedin kan nog wel wat gegevens terug halen. Vanaf 2004 hebben we gemiddeld een verbruik van 400 m^3 per maand. Belachelijk laag voor 27 appartementen. Dit blijft zo tot oktober 2008 als we over stappen van groot verbruik naar klein verbruik. Volgens ons is het dus geen afrekening over 1.5 jaar, maar gaat deze dus terug naar 2004. Uiteindelijk komen we er eenvoudige consument toch niet uit en nemen we een advocaat in de arm. Na gesprekken met de advocaat van Eneco ziet het er allemaal goed uit voor ons. Advocaten zijn overeen gekomen. Nu moet de advocat van Eneco alleen nog overleggen met zijn eigen client (Eneco zelf). 3 weken laten krijgen we te horen dat alles van de baan is, wanneer we gaan betalen. We worden gedagvaardigd. 1.5 jaar verder (36.000 m^3 gas verder, keurig netjes bijgehouden per maand) zijn we dus nog geen stap verder, maar straks wel €10.000 euro advocaatkosten proceskosten op ons bordje. Misschien wel bovenop de €122.000 die we al hadden staan, als de rechter zo beslist. Hoe kan dit zo gigantisch mis zijn gegaan....

Reactie door pino123 op 26-11-2012 08:59

Ik neem aan dat er jullie het verbruik tot op dit moment via de meterstanden bijhouden? Waar staat op dit moment de meterstand dan op en kan je de meterstanden van de afgelopen jaren nog achterhalen. Daarnaast nog de vraag, hebben jullie in deze periode rekeningen gehad en betaald? Zo ja, zijn deze verrekend?

Reactie door akranendonk op 26-11-2012 10:37

We maken nu iedere 1e van de maand een foto van de meter en noteren met 2 mensen ook de stand. We zitten nu in een jaar en 3 maanden op een stand van 36.000 m^3. Dat schijnt een heel redelijk verbruik te zijn. Ik heb alle meterstanden vanaf 2002. 2002 en 2003 zijn nog heel normaal. Vanaf 2004 krijgen we een verbruik van gemiddeld 400 m^3 per maand. Veel te laag dus we krijgen natuurlijk veel geld terug. Rekening zijn dus ontvangen en verrekend. In 2008 zijn we overgegaan van groot verbruik naar kleinverbruik en toen is de meterstand genoteerd volgens Stedin. Wij denken dat daar iets mis is gegaan. Als je namelijk terug rekent zou het logisch zijn dat de afrekening vanaf 2004 zou gelden. 207.000 m^3 gas verbruik je nooit in 1.5 jaar. Wellicht wel in 8 jaar. Dan zou je te maken krijgen met een verjaringstermijn en vervalt een gedeelte van het bedrag. Het probleem bij onze VvE is dat we een doorgangsflat zijn. Veel starters. Op de vergadering worden zaken als gasrekeningen besproken, maar mensen krijgen geld terug dus dan is het prima. Omdat er zoveel jonge, onervaren, maar soms ook ongeïnteresseerde mensen wonen hebben we een bedrijf als beheerder. Zij hebben ook al die jaren die rekeningen goed gekeurd en zich nooit afgevraagd hoe het kwam dat we zo'n enorm bedrag terug kregen. Daarnaast hebben ze nooit een meterstandenkaart ingevuld en daar verder ook nooit over nagedacht.

Reactie door zwaardvis op 26-11-2012 11:16

Waarom spreekt u steed sover anderhalf jaar? 10-2008 tot 06-2011 zijn praktisch 3 jaar. In juli, augustus en september gebruikt men nauwelijks gas. Dus gaat de afrekening over 3 jaar. En dan kom je op 2500 m3 per woning. Weliswaar heel veel voor een appartement, maar er zijn zat mensen die meer gebruiken.

Reactie door akranendonk op 27-11-2012 20:55

Excuses voor de onduidelijkheid. De afrekening van 122.000 euro heeft betrekking op de periode 27 mei 2010 tot en met 30 juni 2011. In 2008 zijn we overgegaan van groot verbruik naar klein verbruik. Volgens Stedin is dat het een-na-laatste moment dat de meterstand opgenomen is. Juni 2011 was de laatste meteropname.

Reactie door freya op 27-11-2012 21:33

Quote: akranendonk schreef op dinsdag 27 nov 2012, 20:55: Excuses voor de onduidelijkheid. De afrekening van 122.000 euro heeft betrekking op de periode 27 mei 2010 tot en met 30 juni 2011. ....einde Quote Tja, maar dat is ook géén 1.5 jaar..... Volgens mijn kalender is dat 1 jaar plus 1 maand..... En als ik het goed begrijp is er tussen 2008 en 6-2011 nooit meer een meterstand opgenomen? Dus als het verbruik in die tijd is toegenomen is dat nooit afgerekend? De eerste stap is toch om eerst maar eens vast te stellen of de meterstanden die gebruikt zijn voor de afrekening(en) kloppen.... Freya

Reactie door festinger op 28-11-2012 02:23

Ik zou zeggen laat je niet afbluffen en zet door. En op je vraag hoe dit zo gigantisch misgegaan is heb ik wel een antwoord. Sinds de vrijgeving van massale consumentenmarkten naar marktwerking heeft de consument eigenlijk geen vrijheid. Alle aanbieders doen hetzelfde. Alles wordt uitbesteedt.Klantcontact/service/klachten/incasso enzovoort. Je bereikt de echte bedrijven pas als je 1 van hen bent en kunt netwerken. Voor alle andere fouten te herstellen heb je of een advocaat nodig of media-aandacht. Bij dat laatste is je probleem ineens wel snel oplosbaar. Bij de 1e duurt het ff, want de juridische afdeling is goedbetaald bezet en daar weten ze door te rekken 90% afhaakt. En ze zijn trots op hun kennis .Dat de basis belachelijk is wordt vaak niet verteld mag ik hopen.

Reactie door jpm op 19-12-2012 13:22

Ja, ik denk dat het toch een kwestie is van regelmatig alles controleren. De standen bijhouden, zelfs een telefoontje plegen als je veel meer terugkrijgt dan je verwachtte hoort daar bij. Het gaat om een VvE, dan doe je dat als penningmeester (denk ik) namens andere bewoners. Dan is het niet genoeg om te constateren dat mensen er geen interesse in hebben. Bewust omgaan met energie is volgens mij een onderdeel van het (post-)moderne leven. We weten dat we als consument steeds weer belazerd worden, dus moeten we ook goed oppassen.