Energie direct

Geplaatst door: manzjuh op: 10-07-2009 10:47

Een aantal maandan geleden kwam er iemand aan de deur bij mij van Energie Direct, ik zou een informatie blad krijgen met alle informatie erop. Dit blad kreeg ik niet, ik heb gebelt, kreeg niemand aan de telefoon, ik kon er voor kiezen om terug gebelt te worden, dit heb ik gedaan. Niemand....Vervolgens krijg ik opeens een e-mail dat ik klant was geworden bij hun en alles geregeld was. Dus ik een mail terug gestuurd dat ik dat helemaal niet wou, ik wou alleen dat informatie pakket ontvangen wat ik binnen 5 dagen zou krijgen. Meteen weer gebelt, eindelijk iemand aan de telefoon, na 20 min, zij kon mij melden dat ze de overstap niet stop kon zetten omdat ik dan geen gas of stroom zou hebben tot ik weer terug was bij mijn oude leverancier. Na een heleboel gerotzooi en gemail kreeg ik het dan eindelijk voor elkaar, via mijn oude leverancier, om terug te stappen. Ik had betaald aan energie direct wat er betaald moest worden en het was afgedaan.Krijg ik opeens een e-mail dat ik nog 60 euro moest betalen en dat het diezelfde dag nog afgeschreven zou worden, an jawel dat gebeurde. Dat liet ik niet zomaar gebeuren dus ik heb dat geld terug gevorderd en ze een mail gestuurd dat ik eerst bewijs wilde hebben en dat ik bepaal wanneer ik betaal en niet zij. Ook weer na heel veel gemail hebben ze me laten zien hoe het kon dat ik nog bij moest betalen.Krijg ik een email waarin onderanderen dit stond:"Bij hoge uitzondering kan ik u bevestigen dat uw bedrag uit coulance is bevroren tot het eind van de maand juli. Dit omdat het een relatief klein bedrag betreft en u in eerste instantie geen klant heeft willen worden"Vervolgens heeft deze meneer nog een boel lef want hij stuurde dit ook in de mail:"Ondanks het feit dat ik kan begrijpen dat u nu liever alles bij het oude laat, zou ik u nogmaals willen wijzen op onze zeer voordelige tarieven, en deze te vergelijken met uw huidige leverancier, dan kunt u zien hoeveel u op jaarbasis zou kunnen besparen."Ik weet zelf dat ik nooit iets had moeten tekenen maar wat ik van die jongen begreep zou ik alleen een informatie pakket ontvangen, en dat vond ik geen bezwaar. Nooit meer teken ik iets aan de deur en heb ik nu een colportage stikker op mijn brievenbus! Ik moest dit alleen wel even mt jullie delen!

Reactie door onbekende gebruiker op 13-07-2009 16:01

Gister werd ik gebeld door iemand van Energie Direct, al had ik niet direct door dat zij van dit bedrijf was. In de eerste 5 zinnen gebruikte een mevrouw namelijk meerdere malen het woord "Nuon". Zij probeerde haar verhaal zo te formuleren dat het leek of zij NAMENS de Nuon belde!!! Of ik minder voor energie wilde betalen? "Tuurlijk", zei ik, want wie wil dat nou niet???

Hun verhaal luidde als volgt:"Dan hoef je alleen maar je huidige gegevens nu aan mij door te geven: email, geboortedatum, bankrekening. Wij zorgen dan via de juiste afdeling binnen Nuon dat u een lagere energieprijs doorberekend krijgt. Doordat al onze adminsitratie digitaal gaat kunt u zo tussen de 150 en 300 euro per jaar besparen." Aangezien ik mij totaal niet comfortabel voelde om mijn bankrekening aan een wildvreemde te geven over de telefoon heb ik het daar bij gelaten. Mijn mailadres heb ik wel gegeven, en nu sturen ze mij een of ander informatiepakket. Nu pas blijkt dat het om Energie Direct gaat. Ik kende dit bedrijf niet, en dacht simpelweg dat deze speciale actie van Nuon zo heette. Dit bleek een vergissing van mijn kant, maar wel eentje waar zij willens en wetens op aanstuurden! En bijna was ik er ingetuind. 

Dus: vraag altijd door, en geef nooit je bankrekening gegevens over de telefoon!

Groeten,Tim     

hoi 

ook ik ben in energie direct getuind...

ze belde mij op of ik 150 tot 300 euro in de maand wilde besparen en of ik daar een informatie pakket over wilde ontvangen, en dat wilde ik wel.

ik heb ook een aantal keer nagevraagd of dit geheel vrijblijvend was en of ik dat ik nergens aan vast zat en daarop werd gezegd nee het is geheel vrijblijvend en uw zit pas ergens aanvast als ik mijn informatie pakket had ontvangen en dan moest ik binnen 7 dagen reageren.

maar dat pakket heb ik dus nooit ontvangen waardoor ik ook niet kon reageren en dus nu een nieuw abbonnement aan me kont  hangen.

daar wordt je niet bepaald vrolijk van. ik heb ook heel boos opgebeld en gezegd dat ik hier niet van gediend was en ervan af wou zien maar dat kon niet.

nu nadat ik heb gedreig omradar erbij te halen en de rechtsbijstand verzekering krijg ik binnen 10 werkdagen een mailtje met daarbij de bandopname.(eerst nog maar afwachten)

krijg ik deze niet dan ga ik andere stappen ondernemen want dit laat ik mezelf en andere mensen niet meer overkomen, het is ronduit schandalig.

Er staat in het AD van vandaag,een stukje over een licht dementerende vrouw,die door Energie Direct op een laffe wijze genaaid is. Haar zoon ontdekte tussen haar post,brieven van een deurwaarder,maar de vrouw had geen enkele rekening va E.D. gekregen. Bij nader info bleek dat Energie Direct de rekeningen per e-mail verstuurde. Maar de vrouw bleek helemaal geen computer te hebben. Daarom hadden ze maar een fake e-mailadres voorde vrouw aangemaakt en daar de rekeningen naar toe gestuurd,die dus nooit aankwamen. Toen bleek ook nog dat je bij achterstand op je mobiele telefoon gebeld wordt bij achterstand. Maar de vrouw had ook geen mobiele telefoon en daarom hadden ze voor haar een fake mobielnummer gemaakt. Ik heb hier gewoon geen woorden voor.En vooral de zwakkeren in onze samenleving een poot uitrukken.Dit moet afgelopen zijn.

H.K

Daar schijnen heel veel bobo's uit de zaken en bankwereld toch weinig moeite mee te hebben.Er gaat geen dag meer voorbij,dat je niet leest, dat er weer een zg miljonair gearresteerd voor miljardenfraude is.Volgens mij hebben mensen dit dit soort streken uithalen totaal geen menselijke gevoelens,laat staan een hart.

H.K.

Kreeg vorige week van EnergieDirect een mail, dat ik mijn huidige tarief vast kon zetten voor 3 jaar voor 5 euro per maand. Dan wordt mijn voorschotbedrag aangepast, daar moet ik dan 3 jaar lang iedere maand 5 euro voor betalen.

Dit is toch niet normaal, mijn huidige contract loopt in mrt 2010 af en moet als ik naar een andere leverancier ga 50 euro boete betalen.

Wat moet ik doen, als ik naar een ander ga is het misschien toch nog voordeliger plus die 50 euro boete.

Wie geeft mij advies?

Wachten tot je in maart 2010 op kan zeggen wel kijken naar opzeg termijn. Zodat je niet weer vast zit aan deze leverancier

Groet VVJ