Eneco simulator belooft teveel

Geplaatst door: renemetdezon op: 10-02-2015 15:10

Eneco heeft de zonnepaneelsimulator, die laat zien wat je dak opbrengt als je er zonnepanelen op legt. Dit heb ik gedaan en ik heb ook volgens die configuratie zonnepanelen aangeschaft via zonzoektdak/zonIQ/eneco of wie er ook allemaal tussen zit. Nu dacht ik bij een grote leverancier goed te zitten, maar niets was minder waar. Al twee keer zijn de omvormers vervangen, en nu claim ik dat mijn opbrengst veel minder is dat wat mij voorgespiegeld is door de simulator. Maar helaas, van die simulator mag ik niet uitgaan. De berekening van ZonIq/Eneco geldt, en die is veel lager. Ik moet eigenlijk nog blij zijn. Want het is meer dan voorspeld... Men gaat uit van 85% van het vermogen, niet wat er op basis van de werkelijke zonuren verwacht mag worden! Is dit reëel? Ik zou zeggen dat het misleiding is dat je op basis van een simulatie mensen lokt (Die simulator kijkt naar de daadwerkelijke hoeveelheid zon) en dan als je minder opbrengst hebt zegt dat het toevallig zonnig was dit jaar. Ik heb geen opbrengstgarantie, maar dat is ook niet het punt. Dat is leuk als je een slechte zomer hebt. Maar mijn opbrengst blijft achter bij wat je mag verwachten afgelopen jaar. Cijfers: 16 panele a 255 Wp = 4080 Simulator Eneco: 3744 'Prognose' eneco .85% van 4080: 3486 Daadwerkelijk volgens omvormers: 3090 De voorspelling van Eneco is dus onafhankelijk van het werkelijke weer en gebaseerd op een gemiddelde tussen 1994 en 2011 in utrecht

Reactie door tijger1 op 10-02-2015 15:20

Het woord zegt het al: Simulator, dus niet echt.

Reactie door renemetdezon op 10-02-2015 15:36

Een simulatie is een benadering van de werkelijkheid. op de simulator staat ."Verwachte jaaropbrengst" en je kunt het uur/week/maand/jaar bekijken. Er wordt rekening gehouden met diverse parameters. Dat is op zijn minst preciezer dan "85% van maximum opbrengst".

Reactie door edrick3 op 10-02-2015 15:57

Hallo renemetdezon, Wel eens van reclame gehoord? Ze willen natuurlijk de spullen verkopen en stellen zaken mooier voor dan ze zijn. Maar toon dat maar eens aan.

Reactie door valerius-2 op 10-02-2015 16:38

Elke prognose is een verwachting en zal dan ook niet kloppen dan dat er werkelijk een bepaalde tijd gebruikt wordt van zulk soort zaken. Maar wel altijd in het voordeel van de leverancier.

Reactie door renemetdezon op 10-02-2015 16:50

@Valerius-2: Ja, maar mijn bezwaar is dat ze aan de ene kant uitgaan van een prognose op basis van historie, maar aan de andere kant van werkelijk haalbare opbrengst ('Dit had u kunnen verdienen.'). Ergo, als het een rotzomer was geweest had ik wel een punt en nu niet, terwijl het mij gaat om het niet goed functioneren van de panelen (Of de omvormers) Ze hebben toegegeven dat ze een verkeerde (te kleine) omvormer geplaatst hebben, deze is vervangen door twee kleinere, maar de opbrengst blijft achter bij vergelijkbare installaties en ook de simulatie (nogmaals) op basis van werkelijke zonuren en mijn configuratie, ook op een plat dak met dezelfde hoek en oriëntatie.

Reactie door tijger1 op 10-02-2015 17:13

Dien dan nog eens een klacht in als u niet tevreden bent. En als ze er niets aan doen, is er wellicht een geschillencommissie waar u het kunt voorleggen.