Eindelijk een uitzending over foute colportage van energiebedrijven

Geplaatst door: energievrouw op: 08-01-2010 14:05

Wat ben ik blij met de uitzending van komende zaterdag 9-1-2010 over de deur-aan-deur colportage van energiebedrijven. Dagelijks hoor ik mensen hierover klagen. Er zijn veel energiebedrijven, en niet alleen de nieuwkomers maar ook Nuon en Eneco, die colporteurs langs de deuren sturen met leugens. Helaas zijn er veel mensen uiteindelijk een hoop geld kwijt door dit soort foute praktijken. Ook hebben de mensen een hoop frustratie van dit soort praktijken. Hopelijk gaat deze uitzending een goed beeld geven dat dit aangepakt moet worden door de Energiekamer. De waakhond van de energiebedrijven doet namelijk helemaal niets terwijl dit al vanaf de liberalisering een groot probleem is.

Reactie door tdehond op 08-01-2010 14:09

Goed plan. Hopelijk wordt de consument erop attent gemaakt dat een sticker op de deur waaruit blijkt dat u geen colportage wilt een oplossing is. U vraagt aan de colporteur of deze kan lezen. Dat is altijd het geval. :) Vervolgens wijst u op de sticker en wenst hen verder nog een goede dag toe zonder in te gaan op de aanbieding.

Reactie door energievrouw op 08-01-2010 14:11

Helemaal mee eens. Veel mensen weten helaas niet hoe ze aan zo een sticker kunnen komen. Hopelijk melden ze dat ook nog in de uitzending morgen van Kassa.

Reactie door read op 08-01-2010 16:11

Dag energievrouw, Goeie tip!!!, dit was me even ontgaan en ik zal zeker kijken, want dit wordt door de instelling van het-bel-me-niet-register in de nabije toekomst een heel erg groot consumentenprobleem. Nogmaals met dank, Pedro.

Reactie door janfreak op 08-01-2010 16:12

De ernstigste vorm van misleiding vind ik wel dat men suggereert dat je groene stroom in huis krijgt. Je krijgt dat inderdaad, maar net zoveel als alle andere energie afnemers, groene stroom wordt gemixed met de stroom die van allerlei centrales komen, ook kerncentrales. Het is wel zo dat hoe meer de leveranciers groene stroom inkopen des te hoger het percentage groene stroom in het distributienet wordt, maar dat kan men ook doen zonder deze misleidende contracten aan te bieden. Men maakt gewoon ernstig misbruik van de onwetendheid van consumenten op dit gebied en dat vind ik uiterst laakbaar.

Reactie door energievrouw op 08-01-2010 16:19

Quote: read schreef op vrijdag 8 jan 2010, 16:11: Dag energievrouw, Goeie tip!!!, dit was me even ontgaan en ik zal zeker kijken, want dit wordt door de instelling van het-bel-me-niet-register in de nabije toekomst een heel erg groot consumentenprobleem. Nogmaals met dank, Pedro.einde Quote Zeker weten Pedro. Het is nu al een groot consumentenprobleem. Eigenlijk al vanaf de liberalisering. Hopelijk kan de Energiekamer of Consuwijzer echt wat duidelijke en goede actie gaan ondernemen om consumenten hiervoor beter te beschermen. Eerlijke concurentie geen probleem maar er worden zoveel leugens en bedrog gebruikt dat er van een eerlijke concurentie absolut geen sprake is. De vrije energiemarkt had tot doel om het beter te maken voor de consument maar het is één groot drama!

Reactie door energievrouw op 08-01-2010 16:24

Janfreak, Inderdaad is de onwetendheid van de klant een middel die veel energiebedrijven gebruiken in hun colportage. Het is ook erg lastig om consumenten goed duidelijk te maken hoe het nu echt allemaal er aan toe gaat in de energiewereld. Daarom is het goed dat een Kassa en andere consumenten programma's voorlichting geven.

Reactie door valerius op 08-01-2010 19:09

Ben benieuwd wat ze te weten zijn gekomen. Valerius

Reactie door ankie73 op 09-01-2010 19:28

In de uitzending geeft de Nederlandse Energie Maatschappij aan dat ze dit niet meer doen. Dit is gelogen. Gisteren zijn ze bij mijn buren geweest. Helaas zijn zij de Nederlandse taal niet geheel machtig. De colporteur heeft het contract ingevuld en om de bankrekening van de buren gevraagd. Gelukkig heeft mijn buurman het contract niet ondertekend. Uiteraard houden we het in de gaten, dat er niets gebeurd. Dit soort praktijken moet bestraft worden.

Reactie door sonjaatje op 09-01-2010 21:07

Waarom, waarom, waarom gaan mensen aan de deur een handtekening zetten als ze info aanvragen. Ik heb de uitzending ook gezien, en moet zeggen dat ik de mensen, sorry dat ik het zeg, behoorlijk dom vindt. Als er bij mij iemand aan de deur komt, zeg ik, geen interesse en doe de deur dicht, mazzel. De werkwijze van die lui is verschrikkelijk, maar als we dat nou nog niet weten........

Reactie door richard83 op 09-01-2010 21:09

@Sonjaatje Dat zou ik ook doen.

Reactie door sonjaatje op 09-01-2010 21:12

We worden toch al jaren gewaarschuwd voor de praktijken aan de deur. Ik ga wel zo`n sticker bestellen.

Reactie door dirk2 op 09-01-2010 21:45

Die Mevrouw van Nuon leek oprecht verbaasd, maar er zijn al jaren klachten over de colporteurs van Nuon: link [url=http://forum.www.trosradar.nl/viewtopic.php?f=51&t=44518: link /url: Onwaarschijnlijk dat het slechts een "rotte appel" was. link

Reactie door valerius op 09-01-2010 23:03

Ik heb het gezien niemand weet van niets waSSEB ALLEMAAL HUN HAND IN ONSCHULD. hoe klonk dat vroeger ook alweer wij hebben het niet geweten was dat niet na WO II Groet Valerius

Reactie door valerius op 09-01-2010 23:03

Hoe luide dat vroeger ook alweer na WO II, we hebben het niet geweten. Dus wassen ze hun handen in onschuld maar wel de winst er van opstrijken. Groet Valerius

Reactie door peedee op 09-01-2010 23:17

Quote: energievrouw schreef op vrijdag 8 jan 2010, 16:24: Janfreak, Inderdaad is de onwetendheid van de klant een middel die veel energiebedrijven gebruiken in hun colportage. Het is ook erg lastig om consumenten goed duidelijk te maken hoe het nu echt allemaal er aan toe gaat in de energiewereld. Daarom is het goed dat een Kassa en andere consumenten programma's voorlichting geven. einde Quote Mee eens. Energie is een zooitje. Hoe zou men het vinden als je in de supermarkt één bloemkool van €0,99 koopt en je op de kassabon ziet staan: div.groente €0,99 adm.kosten €0,10 vervoer €0,05 doorbelasting adm.kosten vervoerder €0,07 groentebelasting €0,12 btw €0,25 regiotoeslag €0,04 kosten kassamedewerker €0,17 gas/elektra winkel €0,08 .... ....

Reactie door herrdroetker op 10-01-2010 13:30

Freunde und Freundinnen, Ik wijk eens van het Pretium spoor af, maar zijdelings is dit thema gelijk. De 3 essentiële kenmerken van verkoop aan de telefoon en verkoop aan de deur zijn: 1. Overrompeling; de klant wordt met een aanbieding geconfronteerd op een moment dat hij daar geen behoefte aan of vraag over heeft. De klant is onbekend met de aard en de marktprijs van de aanbieding. 2. Eenzijdigheid; de klant krijgt geen objectief vergelijkingsmateriaal gepresenteerd en hij krijgt als het even kan, geen gelegenheid om te vergelijken of zaken te bestuderen. 3. Onvolledigheid; De voorwaarden en tarieven van abonnementen (energie, telefonie enz.) zijn bewust zodanig uitgebreid en complex gemaakt door de aanbieders, dat de klant bij zijn beslissing om op de aanbieding in te gaan nooit volledig op de hoogte is en kan zijn waar het nu eigenlijk om gaat. Het onvermjdelijke en logische vervolg van deze 3 kenmerken zijn: Pressie en Misleiding omdat deze kenmerken daarvoor de bestaansvoorwaarden en uitgangspunten zijn. Dit maakt dat verkoop aan de telefoon of aan de deur per definitie slechts voor 2 doeleinden kan worden ingezet: 1. Kaping of Slamming (door telefonie en enegiebedrijven) 2. Oplichting of bedrog (door babbelaars, scharenslijpers en stofzuigerhandelaars). Das ist alles nichts neues. Wir haben es gewusst! Gesundheit! HerrDoktorOetker

Reactie door sonjaatje op 10-01-2010 13:36

Spreek uit als Utker :-)

Reactie door herrdroetker op 10-01-2010 15:14

Liebe Sonjaatje, Mijn verre neef van de pizza's en de toetjes uit Bielefeld heeft vorig jaar met zijn gezeur over "Unser echtes Familienunternehmen" het Utker - Oetker probleem veroorzaakt. In Deutschland sagt man "Oetker". Utker ist falsch und klingt auf deutsch wie "U" sowie in "gut" und "OE" auf niederländisch sowie in "goed". Dit wordt een drama, maar mijn verre neef is nog eigenwijzer dan ik. Mit freundlichen grüsz, HerrDoktorOetker

Reactie door heidy op 10-01-2010 15:38

Bij ons kwam de Nuon aan de deur en vertelde dat ze van Eneco waren om de meterstand op te nemen. Ik vertelde dat ik dat niet geloofde en hij bleef me aan de praat houden. Heb gewoon de deur dicht gegooid en Eneco opgebeld. Die vertelde dat we niet de enige waren die hierover klaagde.

Reactie door dirk2 op 10-01-2010 15:55

Er zijn ook bijna geen contracten voor onbepaalde tijd met korting. Op dit moment is dat is er maar een die ( ik dacht E-on) korting geeft ( en dan nog alleen aan nieuwe klanten). Bij Oxxio en Greenchoice krijg je enkel korting als je langer dan een jaar klant blijft, zeg je eerder op dan rekenen ze het normale tarief terwijl je gelokt bent met korting. Je kan toch ook een lagere prijs aanbieden zonder jaarcontract, maandelijks korting geven, of een korting die oploopt naarmate de tijd verstrijkt?

Reactie door sonjaatje op 10-01-2010 15:56

Goed zo Heidy, zo moet iedereen het doen, dan is het snel afgelopen met dat gezeik aan de deur.

Reactie door j.kooistra op 10-01-2010 16:48

Gelijk hebben jullie dat er gestopt moet worden met al die troep aan de deur maar er zijn mensen die er geld mee verdienen en ook niet zo klein beetje ook de bazen van die bedrijven die mensen die langs de deur lopen zijn ook maar gestuurt en die willen ook wat geld verdienen en die willen ook wel eerlijk zijn maar dan wordt scoren niet gehaalt en dan worden ze er uit gegooit zo gaat dat bij die bedrijven ze hebben geen gevoel ze gebruiken mensen en als ze niet scoren dan gooien ze die mensen er uit vr gr j kooistra

Reactie door dirk2 op 07-02-2010 15:53

Consuwijzer heeft een digitaal meldpunt voor klachten geopend over colportage van energiebedrijven. Op de site www.consuwijzer.nl kunnen consumenten met een klacht over verkoop aan de deur alle relevante informatie melden. Het gaat bijvoorbeeld om verkopers die liegen, verkeerde informatie geven, informatie verzwijgen of zich agressief gedragen. Ook als consumenten zich onder druk gezet voelen om iets te tekenen, kunnen ze dit melden. Consuwijzer verzamelt al deze klachten; energiebedrijven die zich niet houden aan de regels kunnen een boete krijgen van de NMa of de Consumentenautoriteit. Het is energiebedrijven wettelijk verboden zich misleidend op te stellen in klantcontacten. formulier formulier

Reactie door tdehond op 07-02-2010 16:18

M.i. is alle colportage fout. Er wordt dan ook niet gekocht aan de deur. Dit wordt aangegeven d.m.v. een sticker waaruit ook blijkt dat ik geen prijs stel op bezoek van beminde gelovigen, omdat we al bekeerd zijn. ":)

Reactie door dirk2 op 07-02-2010 16:36

Toch vind ik het een heel goed initiatief, die fotostudio is toch ook op zijn vingers getikt. Als er dingen gebeuren zoals in de uitzending te zien was dan is het goed dat er wat met die klachten gedaan wordt.

Reactie door read op 07-02-2010 16:47

@@@ Om colporteurs aan de deur af te poeieren, heb ik de hier volgende strategie ontwikkeld: 1) ik groet eerst heel vriendelijk 2) dan vraag ik op papier (heb ik altijd klaarliggen) de naam, het adres en het telefoonnummer 3) vervolgens vraag ik het identiteitsbewijs, de handtekening en het bankrekeningnummer 4) daarna vraag ik naar de vergunningenkaart van de gemeente 5) tot slot vraag ik wat hij/zij wil verkopen 6) vervolgens zeg ik dat ik geen interesse heb, groet vriendelijk en sluit de deur. Note: vrijwel alle colporteurs haken bij stap 2 of 3 af. Sukses en met vriendelijke groet, ReadAC.

Reactie door grootvader op 07-02-2010 16:56

En bovendien was de spreekster namens NUON ook verd**de schijnheilig. Ik kreeg namelijk zo'n Nuoncolporteur aan de deur die bij Intratuin Amsterdan ontslagen was wegens diefstal. En zo'n figuur neemt dat NUON zonder blikken en blozen zomaar aan. Maar ja, als er al in het hogere kader zo'n "dame zit als Het**y K**pen. Bovendien heeft dit Nuon vanaf november 2007 elke maand 50 euro extra gejat zonder enige reactie op mijn brieven.(contract 3 jaar). Een zegen dat dit nu afgelopen is want het gaat nu ruim 70 euro schelen. Bovendien blijkt de huidige nieuwe energieleverancier WEL goed en snel te bereiken. De Vrije Vogel

Reactie door tdehond op 07-02-2010 17:30

Quote: dirk2 schreef op zondag 7 feb 2010, 16:36: Toch vind ik het een heel goed initiatief, die fotostudio is toch ook op zijn vingers getikt. Als er dingen gebeuren zoals in de uitzending te zien was dan is het goed dat er wat met die klachten gedaan wordt. einde Quote Het is een prima initiatief om hier uitgebreid aandacht aan te besteden. Zo goed dat ik het zou waarderen als elke week een waarschuwing tegen telemarketing en verkoop aan de deur gegeven wordt. Dat zal geen haalbare kaart worden want dan gaat er vast een bedrijf procederen tegen kassa omdat wettelijk gezien colportage mag en er nog geen bel-niet-aan register wat verplicht geraadpleegd moet worden door de colporteur alvorens aan te bellen wettelijk verplicht is vastgelegd. :)

Reactie door ruudhuisman op 02-05-2010 15:17

Omdat de politiek voorlopig niet van plan lijkt om iets te doen aan de praktijken van colporteurs aan de deur, ben ik een burgerinitiatief gestart om de Tweede Kamer te dwingen om een standpunt in te nemen. Het doel: colportage moet volledig verboden worden want het is uit de tijd, agressief, een inbreuk op de privacy en (te) vaak misleidend. Het kan nooit de bedoeling zijn dat door het succes van het bel-me-niet-register, de mensen nu massaal lastiggevallen worden aan de voordeur. Dat is namelijk nog veel erger dan aan de telefoon. Zet je handtekening voor het burgerinitiatief op http://www.geencolportage.nl we hebben 40.000 handtekeningen nodig!

Reactie door tdehond op 02-05-2010 15:27

@ RHuisman Simpel: sticker op de deur waaruit blijkt dat u niet aan de deur koopt en dit dan ook niet doen. Als u zoekt binnen tips over antiscript colportage kunt u kiezen welk u het meeste aanspreekt.

Reactie door vladja op 02-05-2010 15:33

Net als er JAJ JA - JA NEE - NEE NEE stickers zijn, zijn er stickers te koop tegen colportage (en ook nog godsdiensten en goede doelen ( de laatste ter keuze). Ik mag geen reclame maken, maar Google eens op: geleur+colportage+sticker, 2e van boven. Vladja

Reactie door read op 02-05-2010 16:08

energievrouw Overigens, heb je inmiddels zo'n kassasticker al in je bezit? En zo ja, wat zijn de ervaringen tot nu toe? Pedro.

Reactie door birdies op 02-05-2010 16:14

@dehond: huisman vraagt toch niet wat hij er tegen kan doen? Dat zal hij ongetwijfeld zelf wel weten. Hij vraagt om handtekeningen om de colportage helemaal te verbieden. Prima initiatief overigens., dus ik ga even naar genoemde site.

Reactie door birdies op 02-05-2010 16:15

P.S. En die stickers helpen geen z*k, ze bellen toch aan.

Reactie door madelieverd op 02-05-2010 17:10

Quote: heidy schreef op zondag 10 jan 2010, 15:38: Bij ons kwam de Nuon aan de deur en vertelde dat ze van Eneco waren om de meterstand op te nemen. Ik vertelde dat ik dat niet geloofde en hij bleef me aan de praat houden. Heb gewoon de deur dicht gegooid en Eneco opgebeld. Die vertelde dat we niet de enige waren die hierover klaagde. einde Quote Heb je dan ook ff NUON gebeld?

Reactie door vladja op 02-05-2010 17:14

Quote: birdies schreef op zondag 2 mei 2010, 16:15: P.S. En die stickers helpen geen z*k, ze bellen toch aan.einde Quote Sinds die sticker geen colporteur meer aan mijn deur gehad. Zou er nog wel eentje komen, dan wijs ik op die sticker en doe de deur dicht. Geen discussie, aju paraplu. Vladja

Reactie door energievrouw op 03-05-2010 17:02

Quote: read schreef op zondag 2 mei 2010, 16:08: energievrouw Overigens, heb je inmiddels zo'n kassasticker al in je bezit? En zo ja, wat zijn de ervaringen tot nu toe? Pedro.einde Quote Hallo Pedro, Heb de sticker en bevalt mij goed. Ze zijn tot nu toe mijn deur voorbij gegaan. Maar dagelijks hoor ik nog mensen dat ze langs de deur komen. Vooral Nuon is nog bezig met een hoop leugens. Groet Energievrouw