Efax

Geplaatst door: fredvolman op: 11-01-2009 15:08

Ik ben al jaren een tevreden gebruiker van Efax, de gratis service voor het ontvangen van faxen op je Email !Maar nadat ik opgewaardeerd had naar EfaxPlus (gratis 1 maand proberen) i.v.m. m'n vakbond bestuursfunctie aangezien ik dan ook faxe'n kan/kon versturen, gebruikte het toch niet en zegde het abonnement op tijd op, werd er toch een maandbedrag van m'n Visakaart afgeschreven. Nu ben ik bang dat ik tot andere maatregelen moet over gaan om het te stoppen aangezien ik geen enkele reactie meer krijg.Wie doet mij een advies en heeft ook ervaringen met Efax ?Fred.

Reactie door onbekende gebruiker op 20-07-2009 09:14

Hallo,ik had een vergelijkbare ervaring met eFax. Na afloop van de 30dagen werd het abonnement automatisch verlengd (13,37 EUR p/mnd).Schijnt in de algmene voorwaarden te staan dat je zelf telefonisch moet opzeggen. Heb ik dus net maar gedaan (eFax Klantenservice: tel. 020-7143585, 0800-0200377 of 0900- 1112333). Nu maar hopen dat de afboekingen ook stoppen.

Reactie door hitandgo op 25-12-2009 00:03

Begrijp niet dat er niet meer reacties hier bij kassa staan want als je Efax moet geloven dan hebben ze miljoenen klanten. Deze firma behoort thuis in het rijtje van oplichters. Google maar eens op Callwave, J2 communications of Efax en je weet wat ik bedoel. Ze hebben bij mij geld van een creditkaart afgeschreven terwijl ik hun NIET dat kaartnummer had gegeven. Dit zijn pure criminelen. Ze doen er alles aan om je aan het lijntje te houden en ondertussen maar geld blijven afschrijven. Gratis, ja ja, geloof me eens pakken ze je. Maar het geduld van vele klanten is nu op. In Amerika is er een lawsuit in voorbereiding. Deze firma hoort van de aardbodem te verdwijnen.

Reactie door grootvader op 26-12-2009 13:04

Het wonderlijke is dat in Word ook gewoon een faxmogelijkheid is ingebouwd en in Works was dat al in de windowsversie 3.11 en zelfs in de 1.1 versie (Tulip/philips XT's) al mogelijk,dus......... waarom faxen vanuit een te betalen programma? De Vrije Vogel

Reactie door famhoe op 15-12-2011 18:54

Ik heb ook jarenlang efax gebruikt. Alleen voor het ontvangen van faxen. Maar sinds kort werkt deze dienst niet meer voor faxen uit het buitenland. Wat zoeken op internet leerde met dat HCC met efax stopte in verband met de klachten. Ik denk dat ze gewoon graag willen dat je een abonnement betaalt, wat geld kost.

Reactie door opentop op 30-12-2011 00:35

Ik heb zelf voor eFax gewerkt en ik kan uit ervaring zeggen dat de fout niet bij eFax ligt, maar bij de mensen zelf. Ik weet dat is moeilijk toegeven, maar als je nou eens gewoon LEEST wat er allemaal staat, wist je dat je moet bellen uit privacy overwegingen. Het aantal idioten dat ik dagelijks aan de telefoon kreeg is werkelijk onvoorstelbaar, je krijgt gasten die beweren dat eFax al jaaaren lang ongeauthoriseerd geld van hun rekening afschrijft. Tegen dat soort mensen zou ik 3 dingen willen zeggen: 1. Als je niet zelf je kaartgegevens aan eFax gegeven hebt, hoe zouden ze dan aan je kaartnummer, de geldigheid en de veiligheidscode op de achterkant kunnen komen? Als je dat niet zelf was, zou ik toch maar eens in je omgeving gaan kijken naar wie er allemaal toegang heeft tot je kaart; eFax is het zeker niet geweest. 2. Dus jij wilt beweren dat je al jaaaaren lang niet op je kaartstatements hebt gekeken? Klinkt onwaarschijnlijk als je een relatief klein bedrag als een tientje je NU wel opvalt en al die jaren daarvoor niet... en tenslotte: 3. denk je nou echt dat de agenten je geloven wanneer je al zegt dat je dit jarenlang niet in de gaten hebt gehad? Ik ben helemaal geen fan van eFax, maar dit oeverloze gedram van mensen die hun eigen fouten of vergeetachtigheid op een bedrijf willen afschuiven slaat echt helemaal nergens op. En van dreigementen zoals naar Kassa, Radar of enig andere autoriteit te stappen zijn ze al helemaal niet onder de indruk; ik zou zeggen: doe dat voor de gein eens, zul je zien dat ook die zegt dat je het had kunnen weten wanneer je de regelementen had gelezen. Tenslotte: @grootvader: als je de faxoptie in Word aanklikt, krijg je een prompt dat je je eerst moet abonneren op een faxdienst. Niets is gratis, telefoneren niet, internetten niet en faxen dus ook niet.

Reactie door freya op 30-12-2011 10:21

'Faxen', bestaat dat nog? Ik dacht dat na het afschaffen van de postkoets de fax inmiddels ook wel ter ziele was...... Freya

Reactie door grootvader op 30-12-2011 11:31

opentop schreef (o.a); Tenslotte: @grootvader: als je de faxoptie in Word aanklikt, krijg je een prompt dat je je eerst moet abonneren op een faxdienst. Niets is gratis, telefoneren niet, internetten niet en faxen dus ook niet. Beste opentop en verdere lezers. Met een faxmodem zoals die Dynalink valt er vanuit Word gewoon te faxen en alleen dat telefoongebruik is uiteraard NIET gratis. Maar dat men een fax-abonnement zou moeten hebben is de grootste onzin al vanaf die eerste Windowsversie !! eigenwijs! De Vrije vogel

Reactie door freya op 30-12-2011 11:41

Quote: grootvader schreef op vrijdag 30 dec 2011, 11:31: opentop schreef (o.a); Tenslotte: @grootvader: als je de faxoptie in Word aanklikt, krijg je een prompt dat je je eerst moet abonneren op een faxdienst. Niets is gratis, telefoneren niet, internetten niet en faxen dus ook niet. Beste opentop en verdere lezers. Met een faxmodem zoals die Dynalink valt er vanuit Word gewoon te faxen en alleen dat telefoongebruik is uiteraard NIET gratis. Maar dat men een fax-abonnement zou moeten hebben is de grootste onzin al vanaf die eerste Windowsversie !! eigenwijs! De Vrije vogeleinde Quote Klopt helemaal. Heb jaaaaren geleden ook wel eens een faxje verstuurd met m'n faxmodem vanuit Word en uiteraard heb ik daar nooit een 'abonnement' voor nodig gehad. Een fax versturen vanuit Windows kan dus gewoon helemaal gratis. En ook al faxt er tegenwoordig bijna geen hond meer, zo'n faxmodem is nog steeds op vrijwel elk moederbord 'standaard' aanwezig. Je hebt uiteraard wel een telefoonlijn nodig. Freya

Reactie door gallito op 30-12-2011 21:58

Quote: freya schreef op vrijdag 30 dec 2011, 10:21: 'Faxen', bestaat dat nog? Ik dacht dat na het afschaffen van de postkoets de fax inmiddels ook wel ter ziele was...... Freya einde Quote Haha, ik gebruik hem nog hoor en wel om mijn (belangrijke) post vanuit NL op mijn verblijfadres in het buitenland te ontvangen. En in dokterspraktijken wordt hij nog actief gebruikt om recepten door te faxen naar de apotheek.

Reactie door hitandgo op 30-12-2011 22:02

Zo OPENTOP jij bent aardig gehersenspoelt dus door je Ex-werkgever. Zoals jij praat over idioten (bij een normaal bedrijf noemen ze dat klanten) beloofd niet veel goeds. Maar ga maar lekker die Ex-baas van je verdedigen via de forums op internet want des te sneller heeft de FBI je opgespoord en krijg je een enkeltje Amerika. Google maar op efax scam of efax fraud dan krijg je te zien hoeveel idioten er wel niet rondlopen. Efax denkt slim te wezen met hun manier van oplichten. Maar doordat ik alle mail en regeltjes bewaard had van al die jaren kon ik lekker een heel dossier overdragen aan de Politie in Amerika. Hun tiijd gaat dus echt wel komen. En ja zij hadden een bedrag af gehouden van een credit kaart van mij waarvan ik hun GEEN gegevens had gegeven. En raar dat ze dan ineens geld terug storten nadat ik aangifte van fraude heb gedaan. Als ze dan zo zeker zijn van zichzelf lijkt het me dat ze je dan ook niets terug betalen. Maar goed ik hoop dat er veel meer aangiftes komen en waarschuwingen tegen dit bedrijf dan is het hopelijk snel afgelopen. Voor alle andere lezers op internet: GA NOOIT IN ZEE MET EFAX.

Reactie door hitandgo op 30-12-2011 22:11

Hier nog een leuk filmpje om te laten zien wat een eerlijk bedrijf Efax is http://www.firstpost.com/topic/organization/j2-global-communications-efaxcom-is-a-fraud-cannot-cancel-plus-account-autobille-video-DHK4mtZcZbQ-51671-1.html

Reactie door valerius-2 op 30-12-2011 22:48

[url=http://http://www.firstpost.com/topic/organization/j2-global-communications-efaxcom-is-a-fraud-cannot-cancel-plus-account-autobille-video-DHK4mtZcZbQ-51671-1.html: Misschien is dit makkelijker om even aan te klikken?.[/url:

Reactie door valerius-2 op 30-12-2011 22:50

WSorry link werkt niet.

Reactie door freya op 30-12-2011 23:02

Deze dan maar: [u: [url=http://www.firstpost.com/topic/organization/j2-global-communications-efaxcom-is-a-fraud-cannot-cancel-plus-account-autobille-video-DHK4mtZcZbQ-51671-1.html: eFax *klik*[/url: [/u:

Reactie door opentop op 31-12-2011 16:11

Goh, hitandgo, als het zo'n ontzaglijke fraude is, hoe zou het dan komen dat ze al twintig jaar bestaan en niet al veel eerder afgesloten zijn? Criminele organisaties bestaan over het algemeen niet zo lang. Een simpel telefoontje is hier in Europa voldoende en je abonnement wordt stopgezet. Kennelijk heb jij dat niet gedaan. En de kosten van het telefoongesprek zal het niet zijn: toen ik er werkte was het gratis of tegen lokaal tarief, en ik heb keurig altijd de abonnementen van de mensen die daarom vroegen via de telefoon opgezegd. Maar goed, het is maar net dat je even de moeite neemt om een en ander even door te lezen. Bovendien zijn het vaak mensen die even snel een faxje moesten sturen en daarvoor niet naar het postkantoor wilden gaan (ja, 50 cent is een berg geld) die het hardste schreeuwen. Hier in Europa werkt het overigens zo dat je ZELF je kredietkaart gegevens door moet geven; hoe komen ze er in 's hemelsnaam anders aan? Niemand, behalve jijzelf of de mensen aan wie je het toestaat, weten die gegevens. Dit kun je bij elke bank of kredietkaart verstrekker nagaan. Als jij dus zegt dat je die gegevens niet doorgegeven hebt, zou ik toch echt eens in je omgeving nagaan wie er allemaal toegang heeft tot je kaart want of jijzelf of iemand in je gezin heeft je gegevens doorgegeven en ik neem aan dat je dat zelf geweest bent. Ik zou dat echt eens goed nagaan als ik jou was, want anders wordt je klacht bij de FBI lachend terzijde geschoven omdat je in dat geval geen poot hebt om op te staan. Verder is het zo dat als jij kunt aantonen dat je in een eerder stadium je abonnement opgezegd hebt, je inderdaad datgene wat nadien afgeschreven werd retour krijgt. En denk maar niet dat je daarmee kunt sjoemelen; indien je daadwerkelijk een email gestuurd hebt, staat dat in de database. We kregen dagelijks telefoontjes van mensen die beweerden opgezegd te hebben en wanneer dat inderdaad het geval bleek te zijn, werd keurig geld teruggeboekt. Wanneer dat niet zo was: jammer dan. Zo werkt het gewoon bij elk bedrijf; daar is niks crimineels aan. Ik heb overigens helemaal niets met efax, het is gewoon een voormalige werkgever. Ik verdedig ze helemaal niet, maar gebruik gewoon gezond verstand. Ik heb klanten altijd gerespecteerd. Per toeval kwam ik bij dit forum terecht. Maar om hier nu je EIGEN fouten op een bedrijf af te wentelen gaat gewoon helemaal nergens over. Niet bij efax noch bij enig ander bedrijf. Maar het past wel in het huidige politiek correcte klimaat in Nederland, iemand anders de schuld geven van je eigen fouten. Als je ineens na jaren geen kik gegeven te hebben gaat klagen en tegen de agent die gewoon zijn werk doet onbeschoft te gaan schreeuwen en schelden dat je een abonnement bij ons hebt, ben je in mijn optiek inderdaad een idioot. En ik ben waarschijnlijk niet de enige die dit vindt. Je bent er zelf bij en bent zelf volwassen genoeg om beslissingen te nemen; een telefoontje is makkelijk genoeg gepleegd. Maar ja, als je de regels niet wilt volgen: eigen schuld. Lezen blijkt keer op keer toch weer een groot probleem te zijn, niet alleen bij efax, maar eigenlijk bij bijna alle dingen. Veel problemen zouden simpelweg niet bestaan wanneer mensen gewoon zouden lezen wat er staat. Hoe het in de VS werkt, weet ik niet, ik heb daar nooit gewerkt; ik weet wel dat het er in Europa keurig aan toe gaat bij efax en andere bedrijven. En velen die de regels WEL gelezen hebben, weten dat met mij. @Grootvader: excuses, mijn fout. Het zegt alleen dat je een faxprovider moet hebben. Aan degenen die zich afvragen waarom fax nog steeds gebruikt wordt: het gaat om de rechtsgeldigheid. Faxen worden bij eventuele rechtzaken en aanverwante legale dingen als bewijs geaccepteerd vanwege de datumstempel die bij het verzendbericht staat en waarmee niet gesjoemeld kan worden. Email wordt om diezelfde reden niet geaccepteerd.

Reactie door marjon1 op 31-12-2011 18:01

Quote: opentop schreef op vrijdag 30 dec 2011, 00:35: Ik heb zelf voor eFax gewerkt en ik kan uit ervaring zeggen dat de fout niet bij eFax ligt, maar bij de mensen zelf. Ik weet dat is moeilijk toegeven, maar als je nou eens gewoon LEEST wat er allemaal staat, wist je dat je moet bellen uit privacy overwegingen. Het aantal idioten dat ik dagelijks aan de telefoon kreeg is werkelijk onvoorstelbaar, je krijgt gasten die beweren dat eFax al jaaaren lang ongeauthoriseerd geld van hun rekening afschrijft. Tegen dat soort mensen zou ik 3 dingen willen zeggen: 1. Als je niet zelf je kaartgegevens aan eFax gegeven hebt, hoe zouden ze dan aan je kaartnummer, de geldigheid en de veiligheidscode op de achterkant kunnen komen? Als je dat niet zelf was, zou ik toch maar eens in je omgeving gaan kijken naar wie er allemaal toegang heeft tot je kaart; eFax is het zeker niet geweest. 2. Dus jij wilt beweren dat je al jaaaaren lang niet op je kaartstatements hebt gekeken? Klinkt onwaarschijnlijk als je een relatief klein bedrag als een tientje je NU wel opvalt en al die jaren daarvoor niet... en tenslotte: 3. denk je nou echt dat de agenten je geloven wanneer je al zegt dat je dit jarenlang niet in de gaten hebt gehad? Ik ben helemaal geen fan van eFax, maar dit oeverloze gedram van mensen die hun eigen fouten of vergeetachtigheid op een bedrijf willen afschuiven slaat echt helemaal nergens op. En van dreigementen zoals naar Kassa, Radar of enig andere autoriteit te stappen zijn ze al helemaal niet onder de indruk; ik zou zeggen: doe dat voor de gein eens, zul je zien dat ook die zegt dat je het had kunnen weten wanneer je de regelementen had gelezen. Tenslotte: @grootvader: als je de faxoptie in Word aanklikt, krijg je een prompt dat je je eerst moet abonneren op een faxdienst. Niets is gratis, telefoneren niet, internetten niet en faxen dus ook niet. einde Quote Quote: famhoe schreef op donderdag 15 dec 2011, 18:54: Ik heb ook jarenlang efax gebruikt. Alleen voor het ontvangen van faxen. Maar sinds kort werkt deze dienst niet meer voor faxen uit het buitenland. Wat zoeken op internet leerde met dat HCC met efax stopte in verband met de klachten. Ik denk dat ze gewoon graag willen dat je een abonnement betaalt, wat geld kost.einde Quote En voor alle andere recente antwoorden: Vraagsteller zal erg blij zijn met deze reacties. Als hij nog leeft natuurlijk. Vraag is dan ook pas van januari 2009!!