[edit redactie] door Groupon? Extra kosten bij PADI duikles

Geplaatst door: jeroen-s op: 20-05-2011 13:59

Beste allemaal, Ik ben nieuw op dit forum en vroeg me af of jullie mij kunnen adviseren? Ik heb bij Groupon twee vouchers gekocht voor PADI duiklessen voor 199,- euro p.p. Ik heb deze netjes betaal en opgestuurd gekregen. Toen ik een afspraak wilde maken om de duiklessen te volgen, bleek achteraf dat ik nog [u: 55,- euro p.p. extra[/u: moet betalen voor een lespakket en examen. Dit terwijl er niets in de advertentie stond over eventueel extra kosten. Ik citeer uit de advertentie: [quote: “Word voor € 199 ook een echte duiker in slechts 3 dagen en haal met Groupon je PADI Open Water-brevet (waarde € 399). In drie dagen van 8.30 tot 16.30 uur kan jij je PADI halen met 5 zwembadsessies in het heerlijke subtropische zwembad en onderwateraquaria zwembad, 4 buitenwaterduiken in één van de helderste meren van Nederland met een gemiddeld zicht van meer dan 5 meter en [u: je theorielessen inclusief examen[/u: . De duikuitrusting krijg je te leen van Diveversity.”einde Quote Ik heb zelf wat onderzoek gedaan en ik heb begrepen dat de aanbieder de voorwaarde van de koopovereenkomst niet achteraf mag wijzigen. (Zie [url: http://goo.gl/eG2nu[/url: en [url: http://goo.gl/FLCTD[/url: ) Ik heb ze ook een uitgebreid e-mail gestuurd, maar ze zeggen dat ik het verkeerd geïnterpreteerd heb en dat ze hier niet op in willen gaan. Citaat: [quote: “De kosten van het brevet vallen buiten de examen kosten, ook de kosten voor de benodigdheden voor de theorielessen vallen niet binnen de deal. Dit stond ook nooit in de tekst.”einde Quote Wat denken jullie hierover? Moeten ze deze extra kosten niet vermelden in de advertentie? Hoe moet ik het nu oppakken? Zijn er nog meer mensen die deze deal hebben gekocht? Ik hoor graag jullie reacties.

Reactie door grootvader op 20-05-2011 14:36

Nou, Die Amsterdam-Noordeling op die Asterweg is behoorlijk onbehoorlijk bezig zo schijnt het gezien in korte tijd al zoveel klachten. Nou,Groupon, 'k zou daar maar eens mee uitscheiden met mensen op het verkeerde been te zetten want op deze manier hebben jullie maar een weinig succesvolle toekomst. De Vrije Vogel

Reactie door redacteur op 20-05-2011 16:05

Beste jeroen-s, Onze rubriek [url=http://kassa.vara.nl/vraag-beantwoord/: Vraag & Beantwoord[/url: is bedoeld voor consumentenvragen. Wilt u uw vraag in die rubriek stellen? Discussies willen wij alleen voorbehouden voor consumentendiscussies. Overigens heeft u in Vraag & Beantwoord meer kans op een antwoord op uw vraag. Alvast bedankt. Redactie Kassa-online

Reactie door dobby op 20-05-2011 20:16

Heb met groupon (zoals ze nu heten) eigenlijk geen problemen gehad.. waar je van uit moet gaan: je krijgt een package van &eur; 399;00 aangeboden voor grofweg de helft.. je moet dus op de originele website zoeken (en soms is dat puzzelen.. bijvoorbeeld het extra kopje koffie bij een restaurant meerekenen) waar exact dat 399.00 package uit bestaat... dan weet je wat je allemaal geboekt hebt. De teksten op groupon zijn soms wat vager (zeker bij meerkeuze deals) maar als je heel exact leest, alles, en ook de orginele website erbij haalt om te zoeken wat je in feite boekt.. dan zou alles toch - is mijn ervaring - moeten kloppen.. en specifiek in jouw geval: als je met dat pakket van 399.00 verder *geen* extra kosten zou hebben, en via jouw voucher wel - dan is het simpel.. dan heb je gewoon niet gekregen wat je gekocht hebt (dan wel zou hebben)...

Reactie door moeder56 op 20-05-2011 22:15

Theoretisch klopt het allemaal.A. Benodigdheden voor de 1. theorielessen en het B.brevet nadat u 2. examen heeft gedaan .A en B zijn dus niet hetzelfde als 1 en 2. Het is inclusief 1 en 2 en exclusief A en B. Maar uitgaande van de eerste zin verwacht je dat het brevet er wel bij inzit. Maar het is net als met je rijbewijs, je hebt het gehaald en vervolgens moet je nog wel betalen voor het papiertje.

Reactie door dobby op 20-05-2011 22:36

Quote: moeder56 schreef op vrijdag 20 mei 2011, 22:15: Theoretisch klopt het allemaal.A. Benodigdheden voor de 1. theorielessen en het B.brevet nadat u 2. examen heeft gedaan .A en B zijn dus niet hetzelfde als 1 en 2. Het is inclusief 1 en 2 en exclusief A en B. Maar uitgaande van de eerste zin verwacht je dat het brevet er wel bij inzit. Maar het is net als met je rijbewijs, je hebt het gehaald en vervolgens moet je nog wel betalen voor het papiertje. einde Quote Ok - maar dat is vaker zo... zie ook alle (al dan niet online) cursussen... het behalen van het examen (cq. bewezen hebben dat je de kennis op dat moment bezat) wil nog niet zeggen dat je ook een (algemeen erkend) papiertje hebt.. of ze dan nu doen onder het mom van deel-certificaten inwisselen.. of "aanpassen aan de landelijke (?? -dobby) normen" of hoe dan ook.. dit doet verder niets af aan je korting.. je krijgt nog steeds 399 waar voor je 199 euro.. Helaas.. denk dat je er verder weinig aan kan doen...

Reactie door zotpolleke op 20-01-2012 20:52

kortweg via groupon ben je opgelicht heb 209 euro betaald voor een tabletcomputer ge krijgt een voucher maar die kun je niet inwisselen telefoon op de voucher blijkt niet te werken net zoals het e-mailadres neem je contact op met groupon laten ze je eerst een paar dagen wachten want de voucher is zogezecht nog niet actief wanneer de anulatietijd voorbij is krijg je geen gehoor meer resultaat geld weg oplichters zijn het waarom wordt hiertegen niet opgetreden??