Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

e-bike - motor met generatorwerking

Geplaatst door: koelkast888 op: 02-04-2012 20:06
Eind februari heb ik een Batavus Staccato Easy e-bike (ion systeem) gekocht bij een -naar later bleek- niet officiele dealer. Het betrof een demo-model, waar alleen wat proefritjes op waren gemaakt, goed voor ongeveer 300 km. Prima, met inruil een mooie prijs bedongen. Iedereen blij.....! Na 2 weken prima woon-werkverkeer (retour 35 km met kruissnelheid 26 km /uur) te hebben gefietst, begon het probleem. De ondersteuning werkte het op een ochtend niet goed meer; alsof er een dikke dynamo tegen het voorwiel (waar de motor zit) zat gedrukt. De ondersteuning moest hier flink tegenin. Daarop teruggegaan naar de dealer, heeft het achterwiel recht gezet, de trapas-sensor werkte niet meer goed. Anderhalve rit ging het goed, totdat de ondersteuning halverwege ineens uitviel; communicatieprobleem e-0005, verlichting voor en achter begon te knipperen, en later werkte het weer; en had ik de 'generatorvorming', waardoor ik al zwoegend op de hoogste ondersteuningsstand niet harder kon dan zo'n 20 km per uur. De batterij is vervangen, evenals de aan- en uitknop op het stuur, een deel van de bekabeling, en er is een superplus-rijprogramma ingezet. Daardoor is de actieradius van 50-60 naar 25 gegaan, omdat de ondersteuning veel harder moest werken, om tegen de motor in te moeten werken. De generatorwerking van de motor (die toch een soort vrijloopstand moet hebben) was er nog steeds. En 's avonds merkte ik dat de verlichting begon te knipperen als de motor hard moest werken (vanuit stilstand bedoel ik dan). In de auto gelegd en opnieuw naar de dealer, waar hij een aantal dagen is geweest. Afgelopen week heb ik een andere fiets gekregen, exact hetzelfde model. In eerste instantie leek het goed, maar ook hier weer een tegenstribbelende motor - werkt zichzelf wéér tegen :-( En op mijn vraag of beide fietsen geen productiefout bevatten, werd geantwoord 'dat kan niet!'. Ook viel me op dat de display + bekabeling van de andere fiets waren overgezet, geen idee waarom. Het zit me niet lekker, ook nu blijkt dat je bij de 2 jaar garantie van de fabriek (zoals me is toegezegd) een certificaat zou moeten krijgen volgens de batavus website. Daarnaast zou eerst de fiets naar het testcentrum gaan, maar later toch weer niet, want aan de motor lag het niet, die was doorgemeten. Je kunt je voorstellen dat ik een aantal vragen heb: 1. Ik realiseer me dat een e-bike niet zo soepel fietst als een normale fiets, en de eerste 2 weken had ik ook een prima werkende fiets. Toch heb ik steeds het idee dat ik de dealer keer op keer moet overtuigen van het niet-goed-werken van de fiets. Volgens hem werkt hij elke keer prima. Ik heb de neiging om een filmpje te maken als ik de brug afga, want dan neemt door het remmen op de motor de snelheid af in plaats van (normaal) toe. Dat is toch niet normaal? Heeft iemand een soortgelijke ervaring met de fiets? 2. Ik ben nu al zo'n 4 keer terug geweest naar de dealer, heeft van alles getest, maar slaagt er tot nu toe niet in een goedwerkende fiets te leveren. Moet/kan ik hem in gebreke stellen / een andere fiets eisen? Hoe gaat dat in z'n werk?

Altijd op de hoogte blijven van het laatste nieuws?

Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!