Dubbel in rekening gebrachte autohuur

Geplaatst door: icepick2000 op: 03-05-2010 15:10

Ik wist niet precies waar ik deze vraag kon plaatsen.. maar omdat het over een vakantie binnen europa gaat heb ik hem hier maar gezet. In jan. 2010 zijn we een week naar LItouwen op vakantie geweest. Ik had de autohuur geregeld via Argus Car Rental in Londen. Auto opgehaald en teruggebracht zonder problemen. 2 maanden verder zie ik op mijn creditcardrekening 2 bedragen in rekening gebracht, 145 euro van Argus in Londen en 118 euro van Dollar-Thrifthy in Litouwen. Navraag bij Dollar Thrifthy leert dat men daar claimt het geld nooit van Argus te hebben ontvangen en nu een beroep doet op de borg van mijn creditcard om alsnog het geld op mij te verhalen. Ik heb beide gemaild maar ondanks diverse pogingen (ook telefonisch) is er nog geen oplossing gekomen. Wat is handig in deze? Ik kan via mijn visacard in principe zo 1 van de 2 bedragen terug laten halen.. maar welke zou ik moeten laten terughalen? En hoe voorkom ik dat men het later niet opnieuw in rekening gaat brengen?

Reactie door vladja op 03-05-2010 15:14

Argus was slechts de bemiddelaar, maar heeft u niet daadwerkelijk de auto geleverd. Ik zou dat bedrag terughalen. De verhuurder in Litouwen heeft recht op zijn huur. Vladja

Reactie door tdehond op 03-05-2010 15:28

Dit is een vraag en hoort m.i. thuis onder Vraag en Beantwoord. Ik zou het bedrag wat Argus afgeboekt heeft terughalen, gecombineerd met een aangetekend schrijven ( liefst met ontvangstbevestiging) waarin u de reden van terugboeking en bewijs van dubbele afschrijving als bijlage bijvoegt. Verzend- en ontvangstbewijs + kopie brief goed bewaren, mocht Argus "moeilijk gaan doen".

Reactie door hutch op 03-05-2010 20:59

"Ik had de autohuur geregeld via Argus Car Rental in Londen." @ Vladja, is het niet zo dat TS de overeenkomst (contract) heeft afgesloten met Argus en niet met Dollar-Thrifthy in Litouwen? Dit ondanks dat die auto van de laatstgenoemde is. En dat Dollar-Thrifthy het geld van Argus dient te krijgen en om die reden feitelijk niets te maken heeft met TS. Eventuele schades staan hier uiteraard buiten, maar daar is hier geen sprake van. Dus m.i. zal TS bij Argus moeten zijn. Gr. Hutch