Digitenne geld terugkrijgen vd eerste CONAX module

Geplaatst door: lars21 op: 07-04-2009 00:39

Wij hebben sinds december digitenne (roermond), kwaliteit is super en verder niks te klagen. Helaas is er toch een groot irritatiebron, en ik dacht post deze is hier om te kijken of er meer mensen zijn met dit punt.De verkoper (primafoon) deed heel makkelijk over het terugkrijgen van het geld dat je betaald voor je eerste digitenne "setje". Helaas was dit niet zo, er zou een "voucher" bij het digitenne pakket zitten, deze invullen en opsturen en het geld werd zsm teruggestuurd. Helaas was er geen voucher in dit pakket van digitenne, een andere voucher kopieren konden/mochten ze niet en dus moest ik maar bellen met de geweldige digitenne hulplijn.Dus ik gebeld, na 2 keer doorverbinden zei de mevrouw dat ik de voucher kwijt was geraakt zonder iets te vragen (goede communicatie). Maar na 15 min mijn gegevens door te hebben gegeven werd ik dan toch teruggebeld op 17 februarie en dan werd alles geregeld. U raad het al 17 februarie ging er geen telefoon. Een week later maar is teruggebeld, na 30 minuten (veel moeten wachten) komen ze met de conclusie dat er een fout is gemaakt en ik pas later werd teruggebeld (de telefoniste had geen werkdagen geteld, dus plus weekenden etc.) Na weer 2 weken wachten teruggebeld, ja meneer door de drukte schiet het niet op, u word zsm teruggebeld. Na 2 dagen werd ik opeens gebeld door digitenne, weer een aardig meisje, eindelijk kunnen we dit afhandelen dacht ik, maar nee ze belde om de exuses van digitenne door te geven dat het zo lang duurde..... Dat snap je toch niet?Als ze die tijd is stoppen in het helpen van mensen ipv exuses maken dan is alles zo geregeld. Nu is het bijna half april en ik zit nog steeds te wachten op het geld van digitenne... Ga binnenkort weer is bellen om te vragen wat die $%$@";[ daar aan het doen zijn.Iemand anders bekend met dit probleem?Groeten

Reactie door onbekende gebruiker op 07-05-2009 18:53

Ik heb sinds febr.2009 digitenne met 3, koop, tuners.Heb na een maand 90 euro terug kaartje opgestuurd en netjes,zoals het hoort, in april teruggestort gekregen.

Reactie door onbekende gebruiker op 07-05-2009 18:53

Ik heb sinds febr.2009 digitenne met 3, koop, tuners.Heb na een maand 90 euro terug kaartje opgestuurd en netjes,zoals het hoort, in april teruggestort gekregen.