DELA vult ongevraagd premie aan

Geplaatst door: filijne op: 04-01-2011 15:55

Vandaag viel de nieuwe polis van DELA uitvaartverzekeringen in de bus. Tot onze verbazing zagen wij dat er ongevraagd een aanvullende premie is toegevoegd aan onze polis. Uiteraard hebben wij daar zelf geen toestemming voor gegeven. Het is dan ook triest, als je belt en als antwoord krijgt dat je pas over 4 werkdagen wordt teruggebeld. Zijn er meer mensen die deze ervaring delen?

Reactie door birdies op 04-01-2011 16:06

.........Tot onze verbazing zagen wij dat er ongevraagd een aanvullende premie is toegevoegd..... Aanvullende premie? Is het verzekerd bedrag een beetje verhoogd soms?

Reactie door filijne op 04-01-2011 16:09

nee lees maar even nog goed: er is ongevraagd een aanvullende verzekering toegevoegd, is dat misschien duidelijker voor u?

Reactie door rjw op 04-01-2011 23:57

Quote: filijne schreef op dinsdag 4 jan 2011, 16:09: nee lees maar even nog goed: er is ongevraagd een aanvullende verzekering toegevoegd, is dat misschien duidelijker voor u?einde Quote Wat zit er in die aanvullende verzekering (puur uit interesse)?

Reactie door birdies op 05-01-2011 00:04

Quote: filijne schreef op dinsdag 4 jan 2011, 16:09: nee lees maar even nog goed: er is ongevraagd een aanvullende verzekering toegevoegd, is dat misschien duidelijker voor u?einde Quote Ja, nu wel ja! Je kunt nu wel een rode duim aan mij geven, maar aanvullende verzekering is wat anders dan zeggen dat er een aanvullende premie is toegevoegd. Logisch dat je vragen/misverstanden krijgt als je zelf e.e.a. niet goed weer geeft. En waarom de vraag hier stellen? Degene die het beste antwoord op je vraag kan geven, is DELA zelf.

Reactie door yvanbruggen op 05-01-2011 17:03

Geachte Filijne, Vandaag las ik uw bericht op dit forum. Als medewerker van DELA geef ik u graag een reactie. U heeft een DELA UitvaartPlan. Deze verzekering bestaat uit twee onderdelen die bij elkaar horen: de Basisverzekering en de Plusverzekering. Met de Basisverzekering heeft u recht op een uitvaart zoals die in onze voorwaarden beschreven staat. Daarnaast heeft u een bedrag van minimaal € 525 verzekerd op uw Plusverzekering om aanvullende eigen wensen vorm te geven. Op http://www.dela.nl/over_dela/veelgestelde_vragen/verzekeringen/polisblad_2011/ leest u meer over uw polisblad voor 2011. Met vriendelijke groet, Yvonne van Bruggen DELA