dekking t-mobile verdwenen na 4G mast

Geplaatst door: jeffrey1976 op: 06-03-2015 20:02

wij hebben al heel lang T-Mobile nooit echt klachten . maar onlangs hebben ze de 4G masten bij ons geplaats(begin november)sinds de 4G masten hebben we geen bereik meer zo wel binnen als buiten. heb een klacht in gediend bij T-Mobile en zou binnen 10 tot 14 dagen terug gebeld worden dat is ook gebeurd de volgende dag al en inderdaad de dekking is zeer slecht. wij kregen de keuze uit 20% korting voor een aantal maanden (heel vreemd als je geen dekking hebt)of kosteloos het abonnement opzeggen en dan 133 euro betalen voor de telefoon welke aan het abonnement vast zit .maar toen ik vroeg naar een tegemoetkoming voor de afgelopen maanden toe we geen ontvangst hadden werd me vertelt dat wij het abonnement vroeg tijdig opzeggen de tegemoetkoming was . zijn er meer mensen met de zelfde problemen en wat is er mogelijk

Reactie door 1953 op 07-03-2015 22:59

Heb KPN met 4G, geen enkel probleem mee.

Reactie door hopetobehelping op 08-03-2015 07:52

Beste jeffrey 1976, heeft u een 3G abonnement waarop door de komst van de 4G zendmast geen bereik meer is ?

Reactie door 1953 op 08-03-2015 12:07

Quote: hopetobehelping schreef op zondag 8 mrt 2015, 07:52: Beste jeffrey 1976, heeft u een 3G abonnement waarop door de komst van de 4G zendmast geen bereik meer is ? einde Quote Dat moet niets uitmaken. U kunt uw smartphone zodanig instellen, automatisch, dat het de beste netwerk voorhanden kiest: 4G, 3G, HDSP etc.

Reactie door hopetobehelping op 08-03-2015 13:51

Quote: 1953 schreef op zondag 8 mrt 2015, 12:07: Dat moet niets uitmaken. U kunt uw smartphone zodanig instellen, automatisch, dat het de beste netwerk voorhanden kiest: 4G, 3G, HDSP etc.einde Quote Als er 4G masten geplaatst zijn dan verwacht ik dat er met 4G wel bereik is (tenzij de 4G masten niet van T-mobile zijn). Geen idee wat er qua telefoon instellingen nog aan gedaan kan worden. Hangt uiteraard ook af van de telefoon waarover men beschikt. Mocht er met 4G wel bereik zijn, over 4G staat het volgende op de site van de consumentbond, veel gestelde vragen 4G. Lees hier dat abonnement en simkaart ook nog van belang kunnen zijn.consumentbond