Dekking binnenshuis recht of geen recht?

Geplaatst door: bjorn1986 op: 03-01-2011 23:35

Ik heb dit verhaal ook bij vraag & beantwoord geplaatst maar ik denk dat hij hier beter past zodat ik wat verder kom naar de oplossing. Sinds kort ben ik bezig met het verhuizen. Ik ga namelijk binnenkort in een appartement wonen, maar ik ben in mijn appartement vrij slecht bereikbaar. Het is gelegen in een nieuwbouw wijk op de 21ste verdieping. (het gebouw heeft 33 verdiepingen) Ik heb uiteraard de klantenservice gebeld. Deze mevrouw heeft wel geprobeerd me te helpen alleen kon er niks aan veranderen, omdat mijn bereik op het balkon of in het trappenhuis wel goed was. Dekking zou goed moeten zijn maar is het niet door de constructie en eventueel de isolatie van het gebouw bar slecht. Bij KPN moet je op het balkon staan of in het trappenhuis. Wat het weer dan ook is. Vandaag ben ik een beetje gaan testen. Door het gratis 1200 nummer te bellen en te kijken wanneer ik weg val. Idd bij het raam prima. Ga ik van de ene kamer naar de andere is het hapering geluid en vrij snel erna verbinding verbroken. Overigens ben ik niet de enige die dit probleem heeft. 10 verdiepingen lager ook met dezelfde provider. KPN wil hier niks aan doen. Tenminste dat begrijp ik als er gezegd wordt dat alleen buitenshuis de dekking gegarandeerd wordt. Volgens mij was het alleen nog maar in het jaar 2000 dat we ons mobiel alleen gebruikte wanneer we weg gingen. Je moet toch gewoon in je eigen huis normaal gebruik van je mobiel kunnen maken. "Ik kan me niet in KPN vinden.."

Reactie door invalide op 04-01-2011 16:12

Helaas heeft Uw nieuwe woning niet alleen warmte isolatie maar ook voor dit soort signalen. Ander toestel die sterker ontvangst antenne heeft of probeer of er voor Uw huidige toestel een losse draad antenne mogelijk is. Dit probleem hebben helaas heel erg veel mensen in nieuwe huizen.

Reactie door börgemeister op 05-01-2011 02:33

Mogelijk teveel beton en metaal als obstakel om een goed signaal te ontvangen het in uw geval is. Mogelijk dat een product als Digitenne® met een binnenhuisantenne ook geen ontvangst heeft. De antennes van mobiele telefonie staan m.i. (rondom verticaal) gericht op de aarde (begane grond) en mogelijk niet bereikbaar voor grote hoogtes. Hebben uw buren hier ook last van? En de bewoners van de hoogste (33ste) etage ook hier last van?

Reactie door pa0wgk op 05-01-2011 12:38

Normaal hebben ze daar ook last van in tunnels. Hiervoor hebben ze een oplossing,naar mijn mening. Je kan een buiten antenne plaatsen en die aansluiten binnen op een binnen antenne. Als het signaal niet door het beton kan,kan je het via een antennetje weer naar de binnenkant voeren. Grt Willem.

Reactie door invalide op 05-01-2011 16:55

De oplossing van pa0wgk is wel leuk maar mijn draadje werkt ook bij andere in huis . Wel leuke oplossing voor als je er meerdere hebt. Dus een antenne om signaal binnen te halen, dus de isolatie word dan nog duurder....

Reactie door bjorn1986 op 05-01-2011 17:05

Jullie hebben het over een GSMrepeater? Maar moet de klant dan opdraaien voor de extra kosten omdat een provider zijn service niet op peil houdt. Die dingen zijn al snel 300,- euro of met 3G al snel 900,- euro. Je betaald voor de service en die wordt niet voldoende geleverd.

Reactie door rjw op 05-01-2011 20:00

Quote: bjorn1986 schreef op woensdag 5 jan 2011, 17:05: Jullie hebben het over een GSMrepeater? Maar moet de klant dan opdraaien voor de extra kosten omdat een provider zijn service niet op peil houdt. Die dingen zijn al snel 300,- euro of met 3G al snel 900,- euro. Je betaald voor de service en die wordt niet voldoende geleverd.einde Quote Hoe kan KPN verantwoordelijk zijn voor iets waar ze geen invloed op hebben? Als iemand een gebouw neerzet met veel metaal, dan zou KPN extra masten neer moeten zetten? Er zal nergens in de productbeschrijving staan dat je gegarandeerd overal goed berijk hebt.