De grenzenloze arrogantie van Tele 2

Geplaatst door: ultraglide1998 op: 12-03-2012 09:38

Ik heb een nieuw abonnement genomen bij Tele2 ( dom , ik weet het maar goedkoop ) en heb bij mijn huidige provider ( Vodafone ) aangegeven dat ik daar weg ga. Bij Tele2 heb ik nummerbehoud aangevraagt en Vodafone heeft mij dat bevestigd dat dat per 22 maart zal plaatsvinden. Nu laat Tele2 mijn abonnement al per 08 maart ingaan. Ik kan dus niet bellen bij tele2 maar wordt wel met de rekening geconfronteert. Als ik een medewerker van dat bedrijf daar naar vraag zegt ze gewoon dat mijn ingangsdatum 08 maart is en verbreekt de verbinding. De arrogantie ten top. Ik ga meteen maar een brief schrijven dat ik per 08 maart 2013 mijn abonnement bij hun weer opzeg. Oplichtersbende.

Reactie door de eelco op 12-03-2012 10:48

beste ultraglide1998...dit is een bekende klacht over tele2..wel geld innen maar geen service verlenen als je een probleem met ze hebt..doen ze ook met de televisie dus ik vind het perfect dat u hier voor waarschuwt want tele2 staat voor problemen..

Reactie door stacey op 12-03-2012 11:39

Volgens mij kan dat niet anders bij nummerbehoud..... -- Voorwaarden nummerbehoud: 1) Uw mobiele nummer dient actief te zijn. Zowel bij een abonnement als bij Prepaid. 2) Uw huidige abonnement dient nog minimaal 1 maand actief te zijn ............ 4) Vul de gewenste overstapdatum in. Houd hierbij rekening met de opzegtermijn van uw huidige provider! ......... Tevens moet de wensdatum minimaal 2 weken en maximaal 3 maanden in de toekomst liggen-- Dus om 22 maart over te kunnen zetten moet het andere abo min. 2 weken lopen, en dat is dus precies 8 maart (of eerder)

Reactie door mahadma op 12-03-2012 12:19

"Ik ga meteen maar een brief schrijven dat ik per 08 maart 2013 mijn abonnement bij hun weer opzeg." Je kan ook (ver) wachten dat er een voorwaarden wijziging komt binnen de genoemde twee jaar, dan kan je eerder opzeggen.

Reactie door mahadma op 12-03-2012 12:20

Herstel: twee jaar moet één jaar zijn. Edit knop?

Reactie door ultraglide1998 op 12-03-2012 14:12

Natuurlijk kan dat anders Stacey. Ik heb op 14 feb. mijn abonnement bij Tele 2 afgesloten en aangegeven dat ik per 31 maart wil overstappen. Ik kreeg een sms van Vodafone dat tele2 al per 01 maart mijn provider wilde zijn. Vodafone ging daar niet mee akkoord omdat ik dan 1 maand kwijt zou zijn. Met tegenzin is Tele2 toen met 22 maart akkoord gegaan. Daar kan ik dan nog mee leven hoewel ze mijn nadrukkelijke wens volkomen aan hun gebruikelijke laars lappen. Maar per 08 maart overstappen is gewoon waanzin. Maar blijkbaar moet je alles slikken bij die lui. In de welkomsbrief staat overigens dat je binnen 7 werkdagen na ontvangst van die brief je bestalelling kan annuleren . bel 0900.... ( tegen lokaal tarief ). Ik bel en dan blijk je 10 cent per minuut te moeten betalen. Dat doe ik dus niet . Nogmaals ...het is een grote oplichtersbende bij dat Tele2.

Reactie door mahadma op 12-03-2012 14:15

"bel 0900.... ( tegen lokaal tarief ). Ik bel en dan blijk je 10 cent per minuut te moeten betalen" Het lokale tarief is € 0,10 per minuut.

Reactie door ultraglide1998 op 12-03-2012 14:58

mahadma , in welk universum is het lokale tarief 10 cent per minuut ? lokaal tarieflokaal tarief

Reactie door stacey op 12-03-2012 15:12

Quote: ultraglide1998 schreef op maandag 12 mrt 2012, 14:12: Natuurlijk kan dat anders Stacey. Ik heb op 14 feb. mijn abonnement bij Tele 2 afgesloten en aangegeven dat ik per 31 maart wil overstappen. .einde Quote Zoals te lezen staat, als Vodafone 22 maart porteert en je abo min 2 weken voor die datum moet lopen klopt het toch............ Wil je je abo op 31 maart beginnen dan kan er pas rond 14 april geporteerd en moet Vodafone ook langer doorlopen....... Datzelfde euvel zul je dan bij alle providers hebben bij een overstap met nummerbehoud als dat de voorwaarden zijn die nodig zijn voor deze handeling.........je ontkomt niet aan een overlapping ( van min. 2 weken) van 2 abo`s op die manier. Leuker kunnen we het niet maken...... ;-(