dagvoordeelbundel schieten er doorheen en toch op wifi

Geplaatst door: filmfreak op: 25-12-2012 14:25

Hallo allemaal. Ik zit inmiddels met een zeeeeeeeeeeeeeeeeer ieritant probleem. Ik heb over de afgelopen 2 weeken mijn beltegoed 2x moeten opwaarderen,omdat mijn 'dagvoordeelbundel' 'opeens' er niet meer op zat. Dit terwijl mijn account bij 'My T-Mobile' iedere keer nog aangag/geeft dat er nog zoveel mb van mijn internet dagvoordeelbundel open staad/stond. Nu heb ik gisteren a eergisteren ook nog gekeken en stond er nog 15 mb van open. Nu net gekeken en kreeg ik de melding: 'geen bundels actief'. Het rare is alleen: gisteren en vandaag ben ik totaal niet weg geweest. Mijn telefoon staad kwa 'pakket gegevens' aan en ook staad die 'wifi'-optie 24/7 aan. Hier thuis,laat ik dus mijn telefoon gebruik maken van de wifi-verbinding van mijn netgear. En zie ik ook in het display van mijn gsm staan,dat die indd ook daadwerkelijk van die wifi-verbinding van mijn netgear gebruikt maakt. Hoe kan het dan in godsnaam dan toch zo wezen,dat mijn 'dagvoordeelbundel' nu iedere keer vroegtijdig opraakt? Ik dacht dat je via 'open wifi-verbindingen' op staad en via je eigen netgear hier thuis gewoon GRATIS kon internetten,mailen en whatsappen? Graag hier een oplossing voor,want mijn dagvoordeelbundel's en dus daarbij ook mijn beltegoed schieten erop deze wijze wel compleet helemaal doorheen. Vr gr, Christiaan

Reactie door T-MobileWebcare op 23-01-2013 10:30

@filmfreak Wil je je vraag stellen op het T-Mobile Forum? We kunnen dan bij je gegevens en voor je nakijken wat er aan de hand is. Maak je een forumaccount aan dan is deze automatisch gekoppeld aan jouw My T-Mobile account. De T-Mobile moderators hebben dan toegang tot je gegevens en kunnen je daardoor van de juiste informatie voorzien. Met vriendelijke groet, Harvey T-Mobile WebcareT-Mobile Forum