contact met nuon

Geplaatst door: ronaldge op: 13-06-2014 19:56

Dit jaar heb ik 3 maal telefonisch contact gehad met nuon. Twee maal kreeg ik iemand aan de lijn die mij verkeerd informeerde; de derde keer ging het goed. Contact via 'mijn nuon' en dan een vraag stellen leidt tot allerlei mailtjes van 'Cindy Kroon' de directeur die bevestigd dat ze altijd zullen antwoorden. Tot nu toe geen reactie gehad. Ook niet als je een klacht indient!! Wat moet ik doen? Ik wil weg bij Nuon maar wil niet van de regen in de drup geraken. Wat is volgens jullie een goed en betrouwbaar en transparant (gen kleine lettertjes) energie bedrijf?

Reactie door forever-nl op 14-06-2014 00:46

Bijvoorbeeld de consumentenbond heeft een service waarbij energieleveranciers met hun producten in een lijst kunnen worden gezet waarbij u op verschillende zaken kunt sorteren. Deze is hier te vinden. Of u eventueel kunt overstappen hangt af van de looptijd van uw contract bij de Nuon.hier

Reactie door nuonmedew op 03-07-2014 10:27

Hallo ronaldge, We lezen op deze website dat je graag weg wilt bij Nuon. Dat vinden wij natuurlijk jammer. We willen je niet kwijt als klant. Kunnen wij misschien helpen bij een vraag of klacht waar nog geen oplossing voor is gevonden? Als dat zo is, kun je me dan een e-mail sturen met daarin je adres en de vraag? Ons e-mailadres is webcare@nuon.com. Alvast bedankt voor de moeite. Met vriendelijke groet, Barry Nuon Webcare