Consumentenbond en de digitaalgids

Geplaatst door: tipfour op: 21-04-2010 09:09

Als lid van de consumentenbond kreeg ik ongevraagd een digitaalgids toegestuurd. Deze heb ik ongelezen in de prullenbak gegooid. Wie schetst mijn verbazing dat ik enige weken later een rekening kreeg voor een abonnement op de digitaalgids. Dit terwijl ik nooit heb gevraagd om die digitaalgids. Het schijnt dat ik had moeten aangeven dat ik geen abonnement wilde. Deze vorm van abonnementenwerving had ik niet van de consumentenbond verwacht. Mag dat zomaar ?

Reactie door read op 21-04-2010 09:45

tipfour Dit heet het toepassen van de zogenoemde negatieve optie. Als je niet piept heb je een abonnement aan je broek hangen en als je wél piept gebeurt er niks. Deze werkwijze staat op de grijze lijst van de wet op de Oneerlijke HandelsPraktijken. De werkwijze is dus niet verboden, maar wel misleidend en onfatsoenlijk. Overigens is de Consumentenbond naar mijn mening al jaren een weinig fatsoenlijke vereniging. Pedro.

Reactie door gallito op 22-04-2010 00:20

@tipfour Het is vaak eerst goed lezen. In de laatste consumentengids zat een antwoordkaartje voor de aanvraag van de gratis digitaalgids. Als je dit instuurde moest je aangeven dat je hierop geen abonnement wilde. Weet u zeker dat iemand anders dit kaartje niet heeft ingestuurd?

Reactie door tipfour op 22-04-2010 05:50

We hebben niet om de digitaalgids gevraagd. Hij is ongevraagd toegezonden in december. Ik heb om deze reden mijn lidmaatschap van de consumentenbond beeindigd.

Reactie door tdehond op 22-04-2010 08:55

Een ongevraagde toezending leidt niet tot betalingsverplichting, Zie consuwijzer: klik klacht bij consuwijzer: klik Ik raad aan een voorbeeldbrief van consuwijzer te bewerken en aan consumenten bond toe te zenden, liefst schriftelijk aangetekend met ontvangstbevestiging: klik klikklikklik

Reactie door read op 22-04-2010 13:19

tipfour Je schrijft: Ik heb om deze reden mijn lidmaatschap van de consumentenbond beeindigd. Dat vind ik een heel verstandig besluit. Een vereniging die zelf praktijken hanteert, die ze bij anderen afwijzen, is het niet waard om er lid van te zijn. Pedro.