Computerland

Geplaatst door: fung0031 op: 15-05-2009 16:12

Afgelopen disndag een MSI laptop gehaald bij computerland. Thuis bij instalatie bleek dat de touchpad defect was. Dus ik vandaag vrijdag 15 mei terug naar computerland met de gedachte dat ik een nieuwe zou krijgen i.v.m. omruil. Maar wat blijkt defecte laptops bij computerland mag je niet ruilen!! Het grappige was dat deze slimme mensen mij eerst vertelden dat de functie van de touchpad uit stond of dat het aan mijn windows versie lag. Dus de slimme mensen van computerland installeerde een eigen versie van windows erop. Half uur later kwamen ze met de geniale opmerking dat de touchpad defect is. Dus waarop ik zei dat ik hem wilde omruilen voor een nieuwe, maar nee defecte laptops kan je niet omruilen. Ik kreeg toen twee oties van ze: of zij sturen hem op naar fabrikant en dan moet ik 4 a 6 weken wachten of ik moet zelf even bellen naar Fabrikant MSI en vragen of ze hem dan op kunnen picken. Ze hadden zelfs al het besluit voor me genomen dat ik het allemaal zelf moest regelen. Snelle service niet? hier een defecte laptop ga maar even kijken hoe je hem aan de praat krijg! Top service nietwaar?

Heb dus zelf met de fabrikant gebeld, waarop zij aan mij hebben gevraagd waarom ik de laptop niet GEWOON bij computerland zelf omruilde i.v.m. omruil voorwaarden. Maar gelukkig krijg ik van MSI nu wel geheel een nieuwe.

Heb ook nog even rondgesnuffeld op google over beoordelingen van computerland. Ik heb zelfs iemand gezien die voor 1800 euro een pc heeft gekocht waarop computerland hem ook liet stikken. ook heb ik een klacht ingediend bij computerland, maar ik denk dan dat deze gewoon lekker boven op de stapel komt te liggen. Dacht in de eerste instantie dat het om 1 filiaal ging. Maar een kwartje in de google machine onder "beoordeling computerland" komt er toch een wastlijst naar boven. Ach ja toch even een uitlaat voor de frustratie die ik opgelopen heb in de top winkel van computerland!