compensatie na gedoe met laptop bij dynabyte

Geplaatst door: innieh op: 20-06-2012 19:34

Helemaal NIET te spreken over de manier waarop klanten behandelt worden bij een reparatie. Laptopscherm was net na de garantieperiode van de vorige reparatie aan het scherm kapot gegaan. Reperateur zei dat het mijn schuld was want zelfs de nieuwe vervangen onderdelen waren kapot (dat zijn dan wel eeeeeenorm goede onderdelen geweest). Ik moest de reparatie maar zelf betalen a 480. Dit heb ik geweigerd. Twee (!!!!) maanden later krijg ik de laptop terug en hij valt nog net niet uit elkaar omdat hij NIET vast in elkaar gedraaid is. Zelf maar oplossing gezocht bij Sony en deze hebben mijn laptop kostenloos gerepareerd! Iets wat Dynabyte twee maanden eerder al hadden moeten doen en het enige wat ik krijg ter compensatie is een bon van 25 euro en een bos bloemen zonder ook maar een brief met excuses. Om het kort samen te vatten SCHANDALIG! Ik ben twee maanden mijn laptop kwijt, krijg hem half kapot terug en moet daarna zelf maar gaan zorgen voor een reparatie? Waar is de service? Over de hulp in de winkel heb ik niets te klagen, maar bij het hoofdkantoor en de reperateur gaat vanalles mis! Denk toch dat ik nog maar via andere wegen compensatie binnen ga proberen te halen want voor die 25 euro koop ik nou net niks... Wat moet ik hier nou mee doen en kan ik nog iets doen en ben ik de enige die dit nou geen reële compensatie vind? Sorry... Ik ben lichtelijk geïrriteerd zoals jullie merken aan mijn manier van schrijven!

Reactie door zoekster op 20-06-2012 19:53

dubbelpost klik hier hier