Choozze mobile telefonie

Geplaatst door: jojo5252 op: 12-04-2015 17:54

KLACHT voor de mooie voorwaarden overgestapt ( Max 10 g data en 3000 Belminuten of sms) nog geen maand later worden ineens zonder berichtgeving de voorwaarden veranderd in vage kreten als "eerlijk verbruik beleid". Er gold een fair use polici (FUB) dat door de meeste gebruikers werd gerespecteerd. De meeste gebruikers kwamen niet verder dan een verbruik van 5 a 8 gig, dus ruim onder de afspraak van max 10 g. Nu worden veel mensen geconfronteerd met bedreigingen van afsluiting en zelfs daadwerkelijke afsluitingen al bij een verbruik van onder de 3 Gig !!!! Op klachten hierover word door de medewerkers niet of op dubieuze manier gereageerd. Ook de verbruiksmeter van Choozze komt in de meeste gevallen niet overeen met wat je eigen telefoon of externe verbruiksmeters aangeven (verschillen van meer dan 1 gig data, of verschillen van honderden sms'jes is getoond) voorbeelden: Kreeg bij 600 mb al een waarschuwing gisteren bij 1800 mb laatste waarschuwing vandaag geen internet meer Van 10 gig twee maanden geleden naar 2 gig nu? Dat is toch te gek voor woorden? Hoezo geldt dat gair use alleen voor de gebruikers en niet voor de provider? Ik zeg um ook op Volgens telefoon 0,98 gig verbruikt, maar volgens choozze 1,8 gig. Inderdaad schandalig hoe choozze met hun klanten omgaat..! Het was eerst het perfecte abonnement.. Een bundel van 3000 belminuten 3000 sms en 10 gb data... Maar zo maar ineens is alles veranderd.. Zonder enige communicatie naar de klanten toe is dit gebeurd..! Slaat gewoon nergens op en het lijkt mij ook erg onwaarschijnlijk dat dit zomaar mag. Heb al meerdere malen contact met choozze gehad en zij zeggen dat alle klanten geïnformeerd zijn.. Maar ik dus niet en met mij nog alle andere klanten ook niet..!! Heb ze al verzocht de bundel weer terug in te stellen eventueel tegen een iets hogere vergoeding maar daar reageren ze niet op. Ik heb weinig zin om iedere maand als een klein kind op mijn bel en mobiel internet gedrag aangesproken te worden zoals ze nu steeds doen. Ik hoop dat er verandering komt want het was de ideale bundel voor internationaal chauffeurs en mensen die veel over de grens zitten. Ik heb choozze bij veel mensen aanbevolen maar heb daar nu echt spijt van als je ziet hoe je nu door hun behandeld wordt ‪#‎mobilehappiness‬ :-(( https://fbcdn-sphotos-h-a.akamaihd.net/hphotos-ak-xtp1/v/t1.0-9/s526x395/11146196_438294219680571_1223840397524250498_n.jpg?oh=4e6103929ca54fd976ed7680867f4af1&oe=55E3C47B&__gda__=1440730092_dc0dd45a78a5558fec853fa3fc8e8f1d

Reactie door costnix op 12-04-2015 21:49

Gewoon overstappen naar een andre aanbieder. U kunt nu uw abonnenent bij Choozze opzeggen, omdat de voorwaarden verskechterd zijn.