Care Schadeservice deel 1

Geplaatst door: sheriff op: 07-09-2010 14:04

De "leugens" van Care. In feb. is er schade gereden aan mijn auto door een buitenlandse chauffeur. Mijn auto was all-risk en op verzoek van verzekering breng ik hem bij Care. Na 2 wk en diverse keren bellen kreeg ik bericht "de auto is niet total loss we gaan repareren". Ik had nl opdracht gegeven voor reparatie indien deze nog te repareren is. Ik ben ook nog langs geweest de wk erna en heb gevraagd wat is dan het schadebedrag. Er werd gezegd "dat weet ik niet precies maar onder 2/3 van de dagwaarde. Na 6wk was mijn auto klaar. De rekening was volgens hun nog niet klaar maar ik kon het geld wat ik van de verzekering heb gekregen alvast naar hun overmaken. Ik heb hem gehaald en tot mijn verbazing zat het interieur compleet onder het stof. Gebeld met Care en deze konden hem over een wk pas schoonmaken. Na verder controle van de auto kwam ik tot een schokkende conclusie. Onder de auto zat een lasnaad om te huilen, rubbers meegespoten, druiper proberen weg te poetsen, over "oude" beschadigingen heengespoten, stukken ruit meegespoten, lak laat los,enz. Na beklag bij de verz. maatsch. hoorde ik:"meneer wij hebben nooit geen opdracht gegeven voor reparatie want de auto is total-loss u hebt de auto opgekocht en kennelijk zelf opdracht gegeven, wij kunnen in deze niets voor u doen". Totaal verbijsterd heb ik de rechtsbijstand ingeschakeld. Deze is nu met Care in conclave. Na diverse keren gecorrespondeerd te hebben blijft Care erbij dat de auto niet total-loss verklaard is, ik kan terugkomen voor herstel en ik heb opdracht gegeven voor reparatie en dien ook per direct de rekening van 4600 euro te voldoen. Kennelijk is het tegenwoordig normaal bij deze grote bedrijven dat je feiten gaat verzwijgen om maar geld binnen te krijgen. De correspondentie is geweest met het hoofdkantoor dus deze staat pal achter de praktijken van hun personeel. Ik ben dus nooit op de hoogte gesteld, volgens de expertise heb ik het wrak wat total-loss is van de verzekering opgekocht en heb ik zelf opdracht gegeven tot reparatie. terwijl ik pas na 8wk wist dat de auto total loss was. Care heeft nu een incasso ingeschakeld en ik heb de geschillencommissie Focwa ingeschakeld. Volgens Care is dit de normaalste zaak van de wereld en komt "deze constructie" veel vaker voor. Dus mensen ga liever naar het lokale kleine bedrijf op de hoek dan naar deze nationale oplichters. Wordt vervolgd. Mvg sheriff

Reactie door read op 07-09-2010 14:35

sheriff Het is natuurlijk niet handig en slim om de firma Care een nationale oplichter te noemen. Immers, als ik het goed lees, ben je nog wel van hen afhankelijk. Pedro.

Reactie door de motormuis op 07-09-2010 17:05

Sheriff. Kun je de auto niet bij een erkend Focwa of Bovag schadebedrijf laten bekijken wat zij vinden van deze schadeherstelling door Care.Vraag of zij dan hun bevindingen op papier willen zetten, dan sta je misschien wat sterker in je recht bij verdere procedures. Want als Care zo'n slechte reparatie heeft verricht dan zou ik in ieder geval niet zo maar gaan betalen. Succes.

Reactie door invalide op 08-09-2010 18:55

Care heeft zelfstandige Francine ondernemers dus per vestiging verschillend. Net als Kwit Fit dus hele goede Focwa bedrijven en enkele rotte appels. Verder is het van belang wat je ooit af hebt gesproken. Moesten ze herstellen of alleen als deze niet total loss was? Zij weten alleen het schade bedrag, niet de restwaarde dus ik vermoed dat het daar is fout gegaan! Nu zitten ze met tekort geld en schoonmaken hoorde normaal er wel bij.