Camera sony a200 2x stuk in 3 maanden

Geplaatst door: lroosen85 op: 10-07-2009 11:57

Hallo,Ik ben nieuw hier dus het kan zijn dat ik nu iets helemaal verkeerd plaats o.i.d.Alvast mijn excuses hiervoor.Ik heb 3 maanden geleden een camera gekocht, een spiegelreflex van het merk sony, type a200.Ik was erg tevreden over dit apparaat!Tijdens mijn vakantie hield hij er alleen ineens mee op.Ik heb hem na mijn vakantie bij sony gebracht met de mededeling dat ik het wel wat snel vond eigenlijk dat dat ding nu al kapot was!Ze zouden hem repareren...Zo gezegd zo gedaan.. mijn camera heb ik vorige week vrijdag terug gekregen tot mijn grote vreugde want we hadden net een puppy gekocht en ik wilde heel graag foto's van haar gaan maken!Helaas binnen een week was de camera weer kapot.Ik heb direct opgebeld met het verzoek om een nieuwe...Die krijg ik dus gewoon niet!!!! Sony weigert een vervangend apparaat te sturen en ik mag hem zelf weer komen brengen zodat zij hem weer kunnen maken...Ik vind eigenlijk dat wanneer zo'n ding binnen 3 maanden 2x kapot is dat dit toch een beetje lijkt op een apparaat dat gewoon niet goed is en er gewoon een nieuwe gegeven moet worden!Hoe zijn jullie ervaringen ermee? Kan ik hier iets mee? Ik kan niets eisen want die lui zeggen gewoon " ik kan alleen aanbieden dat hij weer gemaakt wordt meer kan ik niet voor u doen mevrouw!" Ik hoop dat iemand mij hierin kan helpen of kan adviseren....Bedankt,Groetjes Lindsey

Reactie door hutch op 31-07-2009 15:43

Dag Lindsey,

indien een apparaat binnen 3 maanden na aankoop 2x defect raakt, kan men wel stellen dat er sprake is van een fabricagefout. Men kan zelfs stellen, dat het apaaraat niet voldoet aan de verwachtingen die u had ten tijde van de aankoop. 

Binnen de eerste 6 maanden na aankoop, dient de verkoper te bewijzen dat het eventueel geen fabricagefout is, m.a.w. dat het mankement aan uw doen of laten te wijten is.
Na die 6 maanden kan de verkoper van u verlangen, dat u aantoont dat het hier een fabricagefout betreft. Maar daar is nu geen sprake van.

In uw geval zou ik de verkoper nog 1x de gelegenheid geven om dit toestel te (laten) repareren. Raakt dit apparaat weer defect, zou ik mijn geld terug eisen. 3x defect kan men zeker stellen, dat het apparaat niet aan de verwachtingen voldoet.

Hier heeft u een link naar de site consuwijzer.nl  en gelijk een voorbeeldbrief (mocht u die nodig hebben). Verder kunt u deze site eens wat meer doorlezen. Hier staat een hoop rechten en plichten van zowel de verkoper als de koper.

U dient ook te weten, dat u altijd bij de verkoper dient aan te kloppen en niet bij de fabrikant. U heeft namelijk een (koop)overeenkomst gesloten met de verkoper......

Dan nog een link naar het Burgerlijk Wetboek, boek 7. Met name de artikels 17, 21 en 22 zijn zeer belangrijk:   www.wetboek-online.nl/wet/BW7.

Succes, gr. Hutch