BVA-Auctions: verschil van mening

Geplaatst door: tomesen op: 24-05-2010 12:36

Wij kochten via BVA-auctions een Vola kraan. Althans dat dachten wij. Bij de levering bleek het om een niet functionerend show model te gaan. Op de site was vermeld dat het inbouwmechanisme ontbrak, maar ik ging ervan uit dat ik dat zelf dus wel kon toevoegen. Nergens stond dat het een niet werkend showmodel was. BVA geeft echter niet thuis en zegt dat we maar naar de kijkdag hadden moeten komen. Volgens mij is dit gewoon oplichting omdat de site ook toegankelijk is voor consumenten en je ervan uit mag gaan dat een kraan gewoon werkt als kraan. Al met al een zeer teleurstellende ervaring. Update: BVA-Auctions heeft inmiddels een goede oplossing aangeboden en de discussie is hiermee wat mij betreft naar tevredenheid afgesloten.

Reactie door stacey op 24-05-2010 12:54

--Op de site was vermeld dat het inbouwmechanisme ontbrak---Nergens stond dat het een niet werkend showmodel was--en je ervan uit mag gaan dat een kraan gewoon werkt als kraan -- Een kraan zonder inbouwmechanisme werkt Niet (als een kraan)........... Dus snap niet helemaal wat je bedoeld.............

Reactie door vladja op 24-05-2010 13:16

Ontbreken de wateraanvoerpijpen onder aan de kraan en de bevestiging voor het monteren? Of ontbreek het binnenwerk? Vladja

Reactie door read op 24-05-2010 13:22

tomesen Bij een veiling moet je nooit ergens vanuit gaan, je moet eerst altijd gaan kijken.. Met vriendelijke groet, ReadAC.

Reactie door stacey op 24-05-2010 13:34

-----Artikel 8: Onderzoeksplicht (Aspirant)koper 8.1 De (Aspirant)koper wordt in de gelegenheid gesteld de te kopen Zaken voorafgaand aan het sluiten van de Koopovereenkomst te onderzoeken. 8.2 Omschrijvingen van de Zaken en alle inlichtingen door of namens BVA gedaan, worden naar beste weten gedaan en worden vermoed slechts als aanduiding te zijn bedoeld, zonder dat echter voor de juistheid daarvan door BVA of Verkoper wordt ingestaan. Als BVA een monster, model of voorbeeld toont of verstrekt, geschiedt dit altijd slechts bij wijze van aanduiding. De hoedanigheden van de te leveren Zaken kunnen van het monster, model of voorbeeld afwijken. (Aspirant)kopers kunnen aan bedoelde omschrijvingen, monsters, modellen, voorbeelden en overige inlichtingen geen aanspraken of rechten ontlenen------Voorwaarden Voorwaarden

Reactie door tomesen op 24-05-2010 14:44

Het binnenwerk ontbreekt. Deze volakraan komt normaliter uit de muur en in de muur zelf zit wat ik het inbouwmechanisme zou noemen. Als dat ontbreekt kun je met m.i. gewoon los bijkopen. Als iets een nietwerkend showroom model is waarom zet BVA dit er dan niet gewoon bij?

Reactie door tomesen op 25-05-2010 20:58

Inmiddels heeft BVA opnieuw contact opgenomen en we zijn er goed uitgekomen. In ieder geval goed dat er nu positief is gereageerd. BVA bevestigde nogmaals dat het altijd verstandig is te gaan kijken en dat advies zal ik zeker ter harte nemen. Prima hoe ze nu hebben gereageerd.

Reactie door philip71 op 26-05-2010 21:36

Het is heel simpel. U betaalt veiling kosten, dit zijn kosten die gemaakt worden door de veiling organisator. Voor o.a. het opmaken en catalogiseren van de veiling. Ze organiseren de veiling en bieden de kavels te koop aan. Dus u bent wel degelijk klant bij BVA... En dan mag u verwachten dat de product omschrijving klopt. Bovendien kunt u op een kijkdag ook niet achter de kraan kijken of ie wel compleet is.... Want dat verbiedt BVA en controleren ze zelfs op. Wat u moet doen is heel goed kijken naar de catalogus omschrijving want dat is van BVA zelf. Check ook even de regels voor een kijkdag... Vind u dat u een zaak heeft, ga naar de rijdende rechter.... Maaar BVA (voorheen Cees Lubbers, inderdaad de broer van..) is een aardige kerel maar mocht eerder niet met mij voor de Rijdende rechter omdat het volgens de NVM (NL vereniging van Makelaars en taxateurs) een precedent werking zou hebben... Maar BVA is zeker de verkopende partij en U betaalt kosten zodat zij hun werk goed kunnen doen... Maar showroomkraan .... is wel een moeilijke zaak... Beter is gewoon door gaan met uw leven en de kraan naar de schroot te brengen.. Want een billeke regeling lijkt er moeilijk bij BVA en een rechtzaak is gewoon duur... dus laat maar lopen.. tenzij .. U en BVA samen naar de rijdende rechter willen stappen... Maar dat wil de NVM absoluut niet.. Tja... en dan kan je het als nog op je buik schrijven., Maar een ding is zeker ook op de KIJKdag had u het niet kunnen zien.... U had het natuurlijk wel kunnen vragen.... maar ja, weet die persoon wel voldoende om u goed voor te lichten.... helaas.... U verliest eigenlijk altijd.... Maar met goed onderzoek uwerzijds kunt u wel een klacht behandeling krijgen misschien bij NVM....

Reactie door read op 26-05-2010 22:05

tomesen Je schrijft:.......en we zijn er goed uitgekomen. Dan zou ik toch wel erg graag willen weten wat de uitkomst is geweest. Met vriendelijke groet, ReadAC.

Reactie door philip71 op 26-05-2010 23:58

De uitkomst was dat de veiling organisator had toe gezegd mee te willen werken, maar een verbod kreeg van de NVM... De uitzending (opname) gingen niet door... dus... slechts een mooie herinnering aan over gehouden. Ik had een 21 delige keuken gekocht uit een magazijn van een failliete keuken firma. echter had ik 12 bij elkaar horende en passende kasten van een keuken systeem & 4 totaal vreemde kasten en te veel deuren... Tja... In eerste instantie leek de rijdende rechter (het programma/redactie) zoiets te hebben dat je voetstoots moet accepteren, bovendien zou de opbrengst van de keuken naar de curator gaan. Maar.... Ik zei dat er wel sprake was van wanprestatie want ik had immers "veilingkosten over de koop" betaald en ik had de gedrukte catalogus gekocht. Beide opbrengsten komen wel ten goede aan de veiling organisator. En ik mag aannemen dat een beëdigd taxateur/veilinghouder verwacht mag worden dat hij de boedel goed en correct opkaveld en de verschillende goed weer geeft in zijn veiling catalogus want daar betaal je immers veiling kosten voor en je koopt het boekje voor houvast en het kunnen begrijpen van verkavelingen op de veiling kijkdag. Daarbij vermeerderd, spreekt de veiling over KIJKdag en Expliciet meldt dat goederen niet uitgepakt uitgeprobeerd oid mogen worden en dat de veiling en alles daarom heen voetstoots geaccepteerd moeten worden als je als bieder/geïnteresseerde wil meebieden en niet iets vrijblijvend is... dus vond ik dat ik daar ook degelijke prestatie van mocht verwachten van de veiling organisator. in mijn geval Cees Lubbers Veilingen en taxaties.. Maar nadat ie toch even had gebeld met zijn branchevereniging toen mocht ie in eens niet... Ook de redactie was daardoor enorm onaangenaam verrast want ze waren erg ver met de planning.... Maar ik heb er nog steeds een mooie bijna kapitale keuken aan overgehouden. Ik trouwens toen ook een mooie eis. Namelijk. 11/19e deel betalen, omdat er 11 delen / kastjes van de 19 correct waren bij de kavel omschrijving... Ik en anderen hadden aangenomen dat ik de zaak gewonnen had. Zelfs de veiling organisator, zei met een glimlach dat ik altijd mijn kans kon nemen via de echte rechter, maar zowel nu als toen geld dat je niet voor een klein bedrag moet gaan strijden... Stel je verliest, dan heb je wel de proceskosten en de kosten van de tegenpartij... Maar het is een leuke herinnering... Mijn advies aan u is als u er plezier aan beleefd, lees alles dat u kan, schrijf een goede brief of klacht. Desnoods naar de branche vereniging, vaak hebben zij een klachtenbureau/bemiddeling. Maar ga niet rechten oid voor een kraan, zelfs niet als u een rechtsbijstand verzekering hebt. Maar u bent zeker niet zomaar kansloos. Hoewel showroom model of showmodel in de badkamer of keukensfeer niet per definitie werkend is... tja... eigenlijk hangt het allemaal af aan de verkaveling, wat hebt u gekocht. een enkele kraan of een kompleet iets... Is het een kompleet iets, dan is het gebrek dus niet over alles wat u heeft gekocht en heeft u plusminus gekregen wat u mocht verwachten. 100% geslaagd bent u op een eviling immers zelden. Maar heeft u slecht op dat kavelnummer een niet werkende kraan gekocht, dan heeft u zeker een zaak. Maar financieel zou ik er nooit via een betaalde weg achteraan gaan.... en mijn verlies nemen. en nogmaals ook niet met een rechtsbijstand verzekering... die kunt u beter aanspreken voor "echt" belangrijke zaken...

Reactie door vladja op 27-05-2010 09:53

Philip71, Een warrig verhaal over allerlei dingen, die niets met de vraag te maken hebben. Boven schreef tomesen al een dag eerder dat de zaak opgelost is. Read vroeg aan tomesen hoe de zaak opgelost is. Vladja

Reactie door r_s op 13-01-2012 23:26

Ook ik heb slechte ervaringen met BVA. Heb een auto gekocht, waarvan de automaat defect bleek te zijn. De auto was dus eigenlijk economisch total-loss. Ik heb nu aangifte gedaan van internet-oplichting. De politie vertelde mij, dat als er meerdere aangifte gaan doen, dat de zaak zeker opgepakt gaat worden. Dus dan zie je misschien je geld nog terug. Dus mijn oproep aan iedereen is doe aangifte!!

Reactie door johannes19 op 21-04-2012 21:13

BVA is de grootste oplichtingspraktijk die er is. De mensen trappen er nog met open ogen in ook. En dan dat exclusief btw , exclusief veilingkosten en dan nog eens exclusief btw veilingkosten slaat nergens op man als je dit zelf leest. Voorbeelden nooit kopen: sloepen opgeteld ben je duurder uit dan bij een erkend watersportwinkel deze vallen meestal 1000,- tot 4000,- euro duurder uit bij hun Tuinmeubels zijn 100,- tot 500,- euro duurder fietsen zijn 100 euro goedkoper dan nieuw maar dan 2e hands enz enz enz enz enz. Aangifte doen heeft geen zin want die worden ook omgekocht tegenwoordig met die zogenaamde crisis. Al met al het is een grote oplichtingspraktijk die gehele BVA AUCTIONS Maar ja dat rieten dak en dure spulen die die zelf houd moeten ook betaald worden want die koopt die ook pas na dat de spulen verkocht zijn.

Reactie door dcz op 21-04-2012 23:55

Stel je niet zo aan, en ik neem aan dat je je opmerking over oplichterij kan bewijzen? Ik denk zelf dat je wat "moeite" hebt met het (begrijpend) lezen van de BVA-voorwaarden....Die zijn helder, maar ik kan me gezien je posting wel voorstellen dat dit een beetje te ingewikkeld voor je is. Als jij dubbel kan posten dan kan ik het ook....

Reactie door johannes19 op 22-04-2012 09:36

Hartelijk dank voor je opmerking. Aangezien de hoge intelligentie van u lijkt het me verstandig om dan op de manier te gaan schrijven. Het gaat mij er om dat BVA in de meeste gevallen veel te duur is met zijn veilingen. Wettelijk gezien (zoals je natuurlijk zelf al lang weet) zijn die algemene voorwaarden helemaal niet van toepassing want deze zijn niet rechtsgeldig. Want veilingen zoals beschreven staat in art. 7 (voorheen art. 275) hoort een veiling/verkoopwaarde bepaalt te worden inclusief de aftrek van de verder aankomende gemaakte kosten. En niet waardebepaling plus een schepje daar bovenop plus exclusief de kosten van BVA zelf in rekening gaan brengen.

Reactie door tot15karakters op 22-04-2012 11:32

inbouw ... en als ze dat melden en je niet weet wat ze bedoelen moet je goed informeren. Vele winkels hebben net als lege plastic dozen die op telefoons lijken soms zo diefstal veilige producten neergezet. Als je weet wat er gestolen word is een niet werkend show model soms noodzakelijk. Je had dus eerst naar welke delen ontbreken moeten informeren en wat die kosten. Dus beetje dom om niet begrepen teksten toch te bieden.

Reactie door bouke1966 op 22-04-2012 13:07

Het is een veiling, geen winkel. veiling betekent zelf onderzoeken en risico's afwegen.

Reactie door pino123 op 22-04-2012 18:34

Quote: johannes19 schreef op zaterdag 21 apr 2012, 21:13: BVA is de grootste oplichtingspraktijk die er is. De mensen trappen er nog met open ogen in ook. En dan dat exclusief btw , exclusief veilingkosten en dan nog eens exclusief btw veilingkosten slaat nergens op man als je dit zelf leest. Voorbeelden nooit kopen: sloepen opgeteld ben je duurder uit dan bij een erkend watersportwinkel deze vallen meestal 1000,- tot 4000,- euro duurder uit bij hun Tuinmeubels zijn 100,- tot 500,- euro duurder fietsen zijn 100 euro goedkoper dan nieuw maar dan 2e hands enz enz enz enz enz. Aangifte doen heeft geen zin want die worden ook omgekocht tegenwoordig met die zogenaamde crisis. Al met al het is een grote oplichtingspraktijk die gehele BVA AUCTIONS Maar ja dat rieten dak en dure spulen die die zelf houd moeten ook betaald worden want die koopt die ook pas na dat de spulen verkocht zijn. einde Quote Wat een onzin, een koper is er toch zelf bij hoeveel hij bij een veiling wil bieden? Daarnaast heeft de koper onderzoeksplicht. Jij kan lekker vinden dat BVA te duur is met zijn veilingen, het zijn de kopers die de prijzen in stand houden of niet soms?

Reactie door barthilversum op 10-05-2012 13:30

Quote: johannes19 schreef op zaterdag 21 apr 2012, 21:13: BVA is de grootste oplichtingspraktijk die er is. De mensen trappen er nog met open ogen in ook. En dan dat exclusief btw , exclusief veilingkosten en dan nog eens exclusief btw veilingkosten slaat nergens op man als je dit zelf leest. Voorbeelden nooit kopen: sloepen opgeteld ben je duurder uit dan bij een erkend watersportwinkel deze vallen meestal 1000,- tot 4000,- euro duurder uit bij hun Tuinmeubels zijn 100,- tot 500,- euro duurder fietsen zijn 100 euro goedkoper dan nieuw maar dan 2e hands enz enz enz enz enz. Aangifte doen heeft geen zin want die worden ook omgekocht tegenwoordig met die zogenaamde crisis. Al met al het is een grote oplichtingspraktijk die gehele BVA AUCTIONS Maar ja dat rieten dak en dure spulen die die zelf houd moeten ook betaald worden want die koopt die ook pas na dat de spulen verkocht zijn. einde Quote Wat een vreselijke onzin... Ik heb afgelopen januari een fiat ulysse uit 2000 gekocht bij BVA en ben zeer tevreden over de auto. het is een bedrijf en een bedrijf kan fouten (in de beschrijving) maken (de fout van de kraan vind ik wel wat ernstig) Ik heb de auto gekocht zonder hem bezichtigt de hebben en het enige wat mij opviel toen ik hem kwam ophalen was dat er maar 1 sleutel bij zat en ik heb dit meteen gemeld bij de veilingmeester en ik kreeg 20 euro mee om een nieuwe sleutel te laten maken, verder was de beschrijving op de site compleet en alle deukjes en krasjes waren gemeld dus ik vind het erg dapper dat u het een oplichters praktijk durft te noemen en vraag het me af of we u wel zo serieus moeten nemen.

Reactie door johannes19 op 10-05-2012 20:14

Het ligt niet geheel aan bva maar zelf moeten ze ook eens rondneuzen en kijken wat het kost. Niet van een of tander taxateurtje uitgaan die de ballen er soms de verstand niet van heeft of hebben. De tuinmeubels kommen 9 van de 10 keer uit China en gaan met een veiling weg tegen de gekste prijzen waar je daar inclusief inklaring en btw 5 voor koopt. boten zijn het zelfde en kommen uit Polen 9 van de 10 keer en is een zeer slechte kwaliteit idem met de prijzen. Als je zoiets groots hebt online moet je ook moeite doen om zelf te kijken naar prijzen en vergelijken. En dit niet aan je personeel overlaten die net van een schooltje af kommen of alleen telefoontjes kunnen beantwoorden met gekke antwoorden waar je niks aan hebt omdat ze niet weten waar het over gaat.