BVA-Auctions

Geplaatst door: jos013 op: 05-07-2013 09:53

Ik heb geboden op een artikel bij BVA -Auctions. Ik heb mijn artikel opgehaald, en thuis kwam ik er achter dat het apparaat kapot was, en zo werd het niet verkocht. in een, zeer moeizame, mail wisseling gaf BVA-Auctions uiteindelijk toe het apparaat te willen ruilen. (werd elke keer afgescheept met standaard mailtjes) Ik ben van mening dat ze het geld terug moeten geven. BVA-Auctions verschuilt zich achter een opdrachtgever, terwijl ik het product koop bij BVA-Auctions (zo staat op de bon en ik krijg de spullen van BVA-Auctions). Ik denk dat ik als consument meer recht heb? wie heeft hier ervaring mee? kan en mag BVA-Auctions zich zo opstellen? Kan er in de uitzending daar niet eens aandacht aan gegeven worden? Op welke manier kan je dit als consument het beste aanpakken? #dtv

Reactie door pino123 op 05-07-2013 11:12

Je redenering dat BVA de verkoper is, klopt niet link: https://www.bva-auctions.com/content/terms Artikel 7; Omschrijving Kavels 7.1 Omschrijvingen van een Kavel en alle inlichtingen op de Veilingwebsite en/of op andere wijze gedaan, worden naar “beste weten” gedaan. BVA is bij de omschrijv ing v an een Kav el op haar Veilingwebsite afhankelijk v an de door een Verkoper of derden verstrekte informatie over het Kavel. BVA heeft geen kennis van het Kavel dat wordt geveild noch van eventuele (beperkte) rechten (van derden), lasten of beslagen verbonden aan het Kavel. Het is voor BVA niet mogelijk om na te gaan of de aan BVA ten behoeve van een Veiling verstrekte door de Verkoper en/of door derden verstrekte informatie over het Kavel juist en volledig is. De Verkoper is verantwoordelijk voor een omschrijving van het Kavel met dien verstande dat het ook voor een Verkoper (zoals een Curator) niet altijd mogelijk is om volledige informatie ten behoeve van de omschrijving van het Kavel en eventuele bijzonderheden daaraan te verstrekken.Het kan daarom voorkomen dat een omschrijving van een Kavel onjuist of onvolledig is. Verder is BVA bemiddelaar, ook dit valt te lezen in de AV. 9.2 De Bieder is er van op de hoogte dat de Zaken die op de Veiling voor verkoop worden aangeboden aan de Verkoper toebehoren. Voorzover niet BVA, maar een derde als Verkoper optreedt,

Reactie door retsok op 10-12-2013 20:17

Iets anders in uw verhaal. Men biedt aan het aangekochte artikel te ruilen. U wilt uw geld terug. Dat hoeft de verkoper niet te doen. U moet genoegen nemen met het geruilde artikel. Verder klopt het verhaal hierboven helemaal. U moet bij de opdrachtgever van BVA zijn.