Bruidshoek

Geplaatst door: md1984 op: 16-08-2013 09:58

Ik vroeg mij af of er hier consumenten zijn die negatieve ervaringen hebben met de Bruidshoek Outlet in Leiden. Ik heb daar namelijk onlangs een bruidsjurk gekocht waarbij ik er later achter kwam dat de bij de Bruidshoek gehanteerde 'outletprijs' met hoge korting (zoals ze zelf aangeven op hun website) eigenlijk de reguliere verkoopprijs is. Ik vind dit nogal misleidend, vooral omdat je weet dat je daar een jurk koopt die bijvoorbeeld als pasmodel is gebruikt. Nu heb ik daar geen moeite mee als het een jurk met flinke korting betreft maar niet tegen (vrijwel) de reguliere verkoopprijs (dus zonder 'hoge korting'). Ik ben benieuwd naar eventuele reactie van andere consumenten!

Reactie door tijger1 op 16-08-2013 16:59

Dat gebeurt toch overal met zogenaamde kortingen? Bevalt de jurk niet?

Reactie door olijfje3 op 17-08-2013 20:57

sluwheden dus, misschien iets critischer vergelijken dus, bij toekomstige aankopen. fijne trouwdag belangrijker toch veel geluk olijfje3

Reactie door debruidshoek op 31-10-2013 13:20

Beste MD1984, Je hebt je klacht ook bij mij neergelegd. Je hebt na je aankoop bij ons besloten toch een andere jurk te willen dragen. Daarom heb je nog een tweede bruidsjurk gekocht. Daarna ben je gaan zoeken hoe je onze bruidsjurk weer kwijt kon raken. Wij hebben je een oplossing aangeboden.Wij hebben voorgesteld om de jurk retour te brengen en het gehele aankoopbedrag terug te krijgen. Dit is zeker niet gebruikelijk. Volgens de voorwaarden van CBW-Mitex kun je je aankoop helemaal niet retour geven omdat je iets anders hebt gekocht. Ik denk dat de service die we je geboden hebben ook hier vermeld zou mogen worden om de klanten juist voor te lichten. De bruidsjurken die wij in de Outlet verkopen komen voor een heel groot deel uit onze reguliere winkel en worden daar met aanzienlijke kortingen verkocht. Die korting kan oplopen tot 70%. Daarnaast verkopen we restpartijen van onze merken tegen aanzienlijk lagere prijzen. We merken in de dagelijkse praktijk echter dat bepaalde maten heel moeilijk te krijgen zijn en dat b.v. grote maten schaars zijn in de Outlet. Daar hebben we wel heel veel vraag naar. De grote maten jurken aanbieden in de Outlet lukt alleen maar als we daar speciaal jurken voor ontwerpen en laten maken. Helaas kunnen we daar minder korting op geven dan op uitloopmodellen. Vandaar dat we op onze site ook vermelden: "kortingen tot 70%" en niet kortingen van 70%. Met deze informatie hoop ik e.e.a. duidelijk te hebben uitgelegd en ik vind het oprecht jammer dat wel de klacht gemeld wordt, maar dat de oplossing daarna onvermeld blijft. Met vriendelijke groet, Robert Jan van Haagen (Directeur) Bruidsoutlet Leiden

Reactie door pieterwolters op 01-11-2013 10:42

"Outletprijs" zegt op zich helemaal niks. Het betekent niet dat je per definitie korting krijgt of zo. Het kan ook een manier zijn om je als winkel te positioneren in de markt (en misschien zijn de standaardprijzen wel lager dan bij andere winkels). Maar draai het eens om: was je tevreden met de jurk en de prijs? Zo ja, wat is dan het probleem?

Reactie door jpm op 04-11-2013 13:20

Tjonge, wat een reactie van @De Bruidshoek. Ik dacht even: "Die md1984, zou die onder één hoedje met @De Bruidshoek spelen? Deze reactie is een regelrechte reclame-uiting dacht ik. Anderzijds, Als dit serieus is vind ik dat md1984 inderdaad wel erg onvolledig is met de uiting op ons forum. En als alles toch al geregeld is, waarom dan dit nog bediscussiëren? Uiteindelijk zit het in de manier van reclamevoeren: Korting tot 70% is iets anders dan Korting van 70%. Ik zie dat ook altijd net vóór het weekend met CarpetRight. Altijd korting tot 30 of 40, soms tot 50%. Eén procent korting is daarbij ook mogelijk met zo'n reclame-uiting en omdat klanten niet altijd nauwkeurig kijken vind ik dit een rotmanier om iets aan te bieden. Ik denk dat ik nooit een bruidsjurk zal kopen bij @De Bruidsjurk, maar daar heb ik nog een andere reden voor :-).