Betaalde SMS diensten -aangegaan door een kind

Geplaatst door: ejlianne op: 23-05-2013 16:57

Mijn minderjarige zoon heeft 2 maanden geleden de SMS diensten ontdekt. Met teksten als Win een Ipad etc. en een quiz met makkelijke vragen heeft hij zo diverse Sms-berichten verstuurd. Telefoonrekening: ruim 400 euro! Nadat wij de rekening ontvingen hebben we direct de telefoonprovider gebeld, gemaild en geschreven maar zonder resultaat. Ook al is de dienst afgesloten zonder mijn toestemming door een minderjarig kind, zij vinden toch dat wij moeten betalen hiervoor. Ik zou graag op dit forum vernemen wat de ervaringen zijn van anderen en uiteraard wat mijn recht is. Het abonnement staat inderdaad op mijn naam maar hoe werkt het als niet ik maar mijn minderjarige kind zo'n SMS abonnement afsluit zonder mijn toestemming. Betaalde SMS dienst zijn inmiddels wel afgesloten van dit nummer.

Reactie door tijger1 op 23-05-2013 17:16

Als het abonnement op uw naam staat, hoe moet iemand dan weten dat een kind dat besteld? Geef het kind een prepaid kaartje. Kan dit niet meer gebeuren. En ja u moet gewoon betalen, of beter gezegd, u kunt niets terug vorderen.

Reactie door ejlianne op 23-05-2013 17:34

Nee ze weten inderdaad niet of een volwassene of kind achter de telefoon zit. Wanneer ik ongeacht welke overeenkomst aanga moet ik mij uitgebreid legitimeren, nu volstaat een simpel "OK" en dat voor een bedrag van 400 euro, lijkt legitimatie of een extra check me wel op zijn plaats. Daarom zou ik graag weten of er mensen zijn die soortgelijke ervaringen hebben. Ik heb een abonnement afgesloten bij TELE2 terwijl het niet TELE2 is die deze diensten aanbiedt, en hoe werkt dat dan weer? Daarom.., allerlei vragen, wie is er mee bekend.

Reactie door valerius-2 op 23-05-2013 17:39

U bent vwrantwoordelijk voor de daden van u niet volwassen kinderen die onder u hoede vallen. Men gaat er van uit dat toezicht houdt op het doen en laten van de kindere. U zal dus de kosten die door deze gemaakt worden verantwoordelijk zijn. Daar is niet onderuit te komen door te zeggen ik weet hier niets van.

Reactie door carola.83 op 23-05-2013 17:54

.......Ook al is de dienst afgesloten zonder mijn toestemming door een minderjarig kind, zij vinden toch dat wij moeten betalen hiervoor....... Volkomen terecht! Denk dat alle volwassenen dan ineens heel veel minderjarige kindertjes hebben om onder een hoge rekening uit te komen. Het is jouw verantwoording er voor te zorgen dat hij dergelijke dingen niet doet of kan doen.

Reactie door empyria op 23-05-2013 18:05

En hoeveel zakgeld krijg dat kind? 25 euro per maand? Da's dan 16 maanden geen zakgeld meer. Mooi leer-moment :-P

Reactie door ejlianne op 24-05-2013 14:46

Jammer dat ik alleen maar meningen hoor, had graag ervaringen gehoord. Bedankt

Reactie door zoekster op 24-05-2013 14:58

Als u ervaringen wilt horen, kunt u beter uw verhaal op facebook of twitter zetten. Dan krijgt u waarschijnlijk meer respons. Overigens vind ik dat het veel duidelijker zou moeten zijn als je een sms-dienst afsluit. Voor iedereen, niet alleen voor kinderen. Ook volwassenen schijnen ineens aan een sms dienst vast te zitten zonder dat ze dat in de gaten hebben, door op een of andere knop te hebben geklikt. Er zou bijvoorbeeld ter verificatie nog een keer het rekeningnummer van de afnemer moeten worden gevraagd. Maar daar schijnt wettelijk niets over te zijn geregeld. Ik geef u verder nog de site van consuwijzer over SMS diensten, misschien kunt u daar nog wat mee. klik HIERHIER

Reactie door tijger1 op 24-05-2013 14:59

Quote: ejlianne schreef op vrijdag 24 mei 2013, 14:46: Jammer dat ik alleen maar meningen hoor, had graag ervaringen gehoord. Bedankt einde Quote Dus u wilt verhalen horen van mensen die ook daarmee geconfronteerd werden en dat zo'n dienst dan zegt: Ach mevrouwtje, natuurlijk schrappen wij die kosten, want u kunt er tenslotte niets aan doen dat uw bloedjes van kinderen niet kort gehouden worden? Nou, ik kan u verzekeren, dat bestaat niet.