Automatisch buiten de bundel bellen naar service nummers

Geplaatst door: arnoudus op: 15-03-2013 12:58

Ik ben laatst na wat onderzoek in mijn rekeningen er achter gekomen dat ik voor het bellen naar service nummers ongeveer 50 cent per minuut kwijt ben. Terwijl bij de service nummers die ik belde (die van Telfort en HP) vooraf gemeld word dat de kosten voor het bellen 10 cent plus de kosten voor het gebruik van mijn mobiele telefoon zijn. Nou had ik deze maand maar de helft van mijn bel minuten gebruikt dus ik neem aan dat de kosten van mijn mobiel dan gewoon mijn abonnements kosten zijn. Maar nee, ondanks dat ik nog zeker 120 minuten te goed had van mijn aanbieder, vallen deze gesprekken dus, door een voor mij onduidelijke reden, buiten de bundel. Dus de 40 minuutjes aan de telefoon zat kosten ineens 20,- in plaats van 4,- Ik heb een abonnement van 10 euro, dus ik was ineens meer als het dubbele kwijt van wat ik dacht te moeten betalen. Ik vroeg me af wat jullie hiervan denken. Ben ik gewoon een beetje simpel als ik ervan uit ga dat het wel binnen mijn bundel zou vallen als er gezegd word "plus de kosten van uw mobiele telefoon"? Of zouden de telefonie profiders hier gewoon wat extra winst proberen te pakken op een toch niet helemaal koshere manier?

Reactie door jorisw op 15-03-2013 13:21

Staat gewoon zo in de prijslijsten van de providers.

Reactie door arnoudus op 15-03-2013 14:12

ah ja, ik heb het nu ook gevonden. Blijf het wel raar vinden moet ik zeggen. Ze zitten toch gewoon in Nederland, waarom zou mijn profider er dan extra geld voor cashen? het is niet alsof ze er extra kosten voor maken.

Reactie door carola.83 op 15-03-2013 17:47

Bellen naar servicenummers wordt m.i.v. 1 juli a.s. in ieder geval stukken goedkoper: 0800-nummers De tarieven die providers 0800-nummers rekenen als zij gebeld worden, gaan op de schop. Nu is een 0800-nummers gratis voor consumenten, maar de instellingen achter de nummers betalen circa 28 cent per minuut aan de provider om de kosten te dekken. Dit tarief gaat per 1 juli omlaag naar het gemiddelde tarief dat consumenten betalen voor een minuut bellen naar een normaal geografisch nummer. Het aanbieden van een gratis 0800-nummer wordt voor bedrijven en (overheids)instellingen hierdoor een stuk goedkoper, aldus Opta. Niet-geografische nummers Tevens treedt er per 1 juli een nieuwe regel in werking waardoor er een einde komt aan extra kosten voor het mobiel bellen naar 088, 0900 en andere niet-geografische nummers. Providers brengen momenteel extra kosten in rekening bij klanten die met hun mobiele telefoon naar dergelijke nummers bellen. Mobiele providers mogen vanaf 1 juli niet méér in rekening brengen bij de consument voor het bellen naar niet-geografische nummers dan naar geografische nummers. Dit betekent bijvoorbeeld dat mobiel bellen naar een 0900-nummer net zoveel gaat kosten als naar een 020-nummer. Deze nieuwe regel geldt voor telefoonnummers die beginnen met 0800, 084, 085, 0877, 088, 0900, 0906, 0909, 116, 14 of 18.

Reactie door arnoudus op 16-03-2013 12:44

Ah goed om te horen. Mooi ook dat de overheid (of wie deze regel ook implementeert) de providers een beetje in de gaten houd, want ik heb echt het idee dat ze er echt alles aan doen om wat extra geld los te krijgen van klanten. Als er ook maar 1 provider bij zou zitten die gewoon een beetje chill zou doen. Niet je contract stilzwijgend verlengen voor een veel hoger tarief, of dit soort sneaky praktijken. Of uberhaupt van die eerste maanden korting dingen. Dan zou ik direct overstappen. Ik wil gewoon een provider die ik erop kan vertrouwen dat het niet probeert extra geld bij me los te peuteren en gewoon werkt aan een goede prijs kwaliteit verhouding, en dat levert zonder verkooptrucs of wat dan ook. De providers willen wel allemaal graag zo'n goed image neerzetten, maar achter de schermen blijft daar dan nooit iets van over. hmmm Dit geld trouwens voor enorm veel bedrijven bedenk ik me nou. Kapitalisme is best ok enzo, maar wel echt jammer dat misleiding zo enorm loont voor bedrijven. nou ik geloof dat dit mijn portie maatschappelijke kritiek voor vandaag weer was. Dus.. Ik ga maar weer eens spullen kopen