Arke prijzen

Geplaatst door: daveryan op: 03-02-2010 21:00

www.arke.nl Pas op! bij het optellen van het eindbedrag bih het boeken van een vacantie wordt teveel berekend. Voorbeeld: je klikt op het tabblad prijzen, daar verschijnt dan per datum de prijzen Je kiest je datum en kamer type en daar verschijnt dan een bedrag .Vervolgens kies je “boek deze vakantie”.De bedragen, die daar dan verschijnen, zijn altijd te hoog. Voorbeeld: 2 maal 511 moet zijn 1022 maar bij het totaal staat twee maal 534 is 1068. Ik heb de klanten service van Arke gebeld, de persoon die ik aan de lijn kreeg, probeert eerst aaaerlei smoesjes te maken , maar ik blijf zo aandringen, dat ze zelf is gaan checken en ja hoor ,ze geeft toe dat het fout gaat. Mijn voorstel was om een melding te maken van deze fout op hun site. Daar voelt Arke niets voor. Ze wille alleen een melding maken aan hun ICT afdeling. Ben zelf verder gaan kijken en het lijkt erop, dat het alleen bij vakanties in Turkije voorkomt. MAAR KIJK GOED UIT Met de vriendelijk groeten, Dave Ryan

Reactie door read op 03-02-2010 21:48

daveryan Heel goed dat je deze praktijk van Arke-Reizen hier vermeldt. Een gewaarschuwde consument telt voor twee, zullen we maar zeggen. Overigens valt deze onoirbare praktijk van Arke wél onder de wet van de Oneerlijke HandelsPraktijken. Je zou dus een klacht hierover kunnen indienen bij consuwijzer. Met vriendelijke groet, ReadAC.

Reactie door kazan op 03-02-2010 23:18

Het zal wel afgedaan worden als een computer fout, die heeft toch al zoveel onder zijn leden.

Reactie door kevmar op 04-02-2010 11:58

Een mogelijke oorzaak van deze prijsverhoging is dat er nog geen boekingskosten in rekening zijn gebracht. Er is echter per 1 juli 2009 afgesproken dat alle getoonde prijzen inclusief alle beslastingen en toeslagen moeten zijn. Eventuele boekingskosten moeten expleciet vermeld staan onder het prijs overzicht net zoals dit in reisgidsen staat. Ik mag natuurlijk geen voororden lopen verkondigen maar ik neem aan dat Arke het zo wel goed vind omdat mensen die hun reis via internet boeken hier vaak niet op letten. Met name het type personen die naar Turkije gaat. Nogmaals ik wil hier niet alle vakantiegangers naar Turkije voer een kam scheren. Maar Turkije heeft de naam als goedkoop. En dat trekt toch een bepaalde groep aan.

Reactie door strooierman op 04-02-2010 12:44

Heeft niets mee te naken met boekingskosten. Als je bevoorbeeld, spanje kies dan doet hij het wel goed. Maar ik heb inmiddels veel meer fouten gevonden.. wordt vervolgd.

Reactie door kevmar op 04-02-2010 12:46

Ok wat goed dat er zulke oplettende mensen zijn ;) Eigenlijk zou u betaald moeten worden door arke om deze fouten op te sporen. Want google grome die doet dat nu wel.

Reactie door strooierman op 04-02-2010 13:00

Ach ja, ben maar een Turkije liefhebber. Nog iets leuk. Toeslag economy claas €46 Toeslag comfort class €15 Ze zijn echt de weg kwijt