Aldi Talk prijsverhoging roamingtarieven buitenland

Geplaatst door: misselektra op: 05-08-2010 06:15

Tijdens mijn huidige verblijf in de VS en Canada heeft Aldi Talk, zonder enige aankondiging, de tarieven voor het versturen van sms-berichten verhoogd van € 0,09 per bericht naar € 0,75 per bericht. Ik kwam er per ongeluk achter omdat mijn beltegoed wel erg snel slonk. Terwijl ik speciaal vanwege het gunstige sms-tarief voor Aldi Talk heb gekozen, kwam ik dus mooi bedrogen uit. Ik voel me behoorlijk misleid door Aldi. ..... Let dus goed op: goedkoop is vaak duurkoop....Stelletje omgekeerde prijzenstunters

Reactie door soepkiep op 05-08-2010 15:43

als u van uit het buiten land belt of sms dan is het altijd duurder het maak niets uit of het nu aldi of vodafone of t-mobiele is

Reactie door sonjaatje op 05-08-2010 15:57

Heb je goed gekeken onder welke zone je viel. De prijzen verschillen nl. Volgens mij is het zowizo buiten de eu vanaf 49 ct per sms. Voor sms sen in Nederland geldt een tarief van 6 ct per bericht.

Reactie door misselektra op 06-08-2010 05:59

Quote: sonjaatje schreef op donderdag 5 aug 2010, 15:57: Heb je goed gekeken onder welke zone je viel. De prijzen verschillen nl. Volgens mij is het zowizo buiten de eu vanaf 49 ct per sms. Voor sms sen in Nederland geldt een tarief van 6 ct per bericht.einde Quote @sonjaatje Aldi rekende € 0,09 per sms vanuit de VS en Canada naar Nederlandse nummers. Omdat ik dat in eerste instantie ook erg goedkoop vond, heb ik t voor mijn vertrek naar de VS gechecked bij de klantenservice. Het bedrag bleek (toen) te kloppen. Vorige week is het bedrag plotseling verhoogd en is alle documentatie op de site van Medion hieromtrent vervangen. Ik had de oude info nog paraat, waardoor ik t kon checken. Gisteren stond overigens de verouderde info nog wel op de site vakantiebellen.com.

Reactie door sonjaatje op 06-08-2010 11:48

Het lijkt mij dat de tarieven die op het moment van bellen/sms sen golden, de juiste zijn. Als je dat kunt bewijzen zou ik contact met ze opnemen. Heb je al gekeken wat er in de algemene voorwaarden staat mbt tussentijdse prijswijzigingen.

Reactie door invalide op 06-08-2010 18:58

4 cent per SMS maar dit kan dagelijks aangepast worden. Zowel verhogen als verlagen is dus mogelijk, en ze hoeven dit niet vooraf te melden. Zo lees ik het in hun voorwaarden helaas, maar meerdere providers hebben gelijkwaardige voorwaarden wat betreft de prijzen!

Reactie door misselektra op 07-08-2010 06:47

Bedankt voor jullie reacties! Uiteraard is Aldi grechtigd hun prijzen aan te passen. Hetgeen mij steekt is het feit dat men het stiekem doet. Als je je klanten waardeert dien je m.i. te communiceren over prijswijzigingen, zeker als het om een prijsverhoging van meer dan 800%(!) gaat. Ik vind het gewoon niet netjes van Aldi (en beschouw mezelf inmiddels ook niet langer als klant van hen ;) Ik had dat Aldi simkaart aangeschaft vanwege het gunstige smstarief en als test voor een eventuele overstap met nummerbehoud. Dat laatste gaat nu in geen geval meer gebeuren :)

Reactie door dirk2 op 07-08-2010 07:46

Negen cent kan ook niet, waarschijnlijk hebben ze het verkeerd vermeld. Dus geen prijsverhoging maar niet duidelijk of verkeerd weergegeven op de site.

Reactie door misselektra op 08-08-2010 06:21

@dirk: 9 cent klopte wel, zoals ik eerder al schreef vond ik het ook een laag bedrag en heb het voordat ik op vakantie ging voor de zekerheid geverifieerd bij de klantenservice... de eerste week vsn mijn vakantie werd er ook steeds maar 9 cent van mijn beltegoed afgeschreven als ik een sms had verstuurd. Later in de vakantie werd er ineens een hoger bedrag afgeschreven.

Reactie door sonjaatje op 08-08-2010 13:41

4 cent per SMS maar dit kan dagelijks aangepast worden. Zowel verhogen als verlagen is dus mogelijk, en ze hoeven dit niet vooraf te melden. Als dit in de voorwaarden staat had je het kunnen weten. Met een provider met zulke voorwaarden zou ik nooit in zee gaan. Dan kan er dus gebeuren wat jou nou is gebeurd. Rare voorwaarden hoor.

Reactie door dirk2 op 08-08-2010 16:09

Het kost bij de meeste providers rond de 50 cent. Eerst kreeg je een sms met de tarieven maar dat mag kennelijk niet meer. link Met zo`n sms was je altijd op de hoogte. Ik lees je klacht ook op andere sites, dus ik weet niet wat je van ons wil. T-Mobile heeft ook tarieven verhoogd, zo gaat het vaak. Per 1 augustus 2010 wijzigen er verschillende tarieven voor Prepaid klanten die bellen en sms’en naar het buitenland. Tot 1 augustus 2010 gelden de huidige tarieven. Nieuwe tarieven T-Mobile prepaid 1-8-2010 Deze wijzigingen zijn niet van toepassing voor PrePaid International klanten. Overzicht van de tariefswijzigingen: Huidige tarieven Nieuwe tarieven per 1/8 Bellen naar Zone 1 € 0,50* € 0,75** Bellen naar Zone 2 € 1,00* € 1,25** Bellen naar Zone 3 € 1,258 € 1,85** SMS € 0,23 € 0,29 link

Reactie door dirk2 op 08-08-2010 17:02

Sonja zie Tros Radar Tros Radar

Reactie door invalide op 09-08-2010 10:51

Ik heb tot nu toe geen enkele provider gevonden die tot een datum vaste prijs aanbood. Alleen heeft T mobile en Tele 2 duidelijk aangegeven dat er andere tarieven op een bepaalde datum in gaan, dus netjes maar hoeft gezien hun voorwaarden niet eens! Ik zou deze nette service van 1 SMS sturen naar alle klanten en redelijke tijd van te voren graag ook bij andere zien. Ik ga nu enkele politieke partijen vragen of ze deze service die T Mobile en Tele 2 wel aanbieden ook voor andere willen gaan verplichten. De bijdrage hier en bij Radar zal ik toevoegen hoe U er over denkt ter informatie. Hoewel in hun voorwaarden dus niets staat vind ik dat je tenminste enkele weken van te voren moet weten als er iets goedkoper of duurder word!