Acer laptop...

Geplaatst door: coolb op: 17-03-2009 20:40

HalloIk heb op 7-9-2007 een laptop (acer aspire 7520G) gekocht. Deed het redelijk goed, altijd heel voorzichtig mee geweest. Helaas maar 1 jaar garantie.. Op een dag startte hij niet meer op, omdat de garantieperiode al voorbij was, heb ik hem naar de lokale computerwinkel gebracht. Daar is hij opengemaakt, en er was geconcludeerd dat het moederboard kapot is...4 á 500 euro reparatiekosten. Gezien ik een student ben die een tijdje moest sparen voor mijn laptop, is dat voor mij veel te veel geld. Mijn moeder een brief gestuurd(aan chear, niet acer), kwam erop neer dat er in nederland geen garantietermijn is van 2 jaar (europees) maar dat ze wel een coulanceregeling wilden treffen. En stond ook nog uitvergroot bij: "Graag willen wij u er nog wel op wijzen dat er een mogelijkheid bestaat dat de door de plaatselijke computerzaak uitgevoerde werkzaamheden van invloed kunnen zijn op de invulling van de garantie." Maar daar is hij alleen opengemaakt en er is alleen maar gekeken wat het niet meer deed. Ook had ik ergens gelezen dat er volgens een of andere uitspraak geen tegemoetkoming van reparatiekosten buiten de garantietermijn van de consument meer mag komen.. Het is voor mij allemaal heel verwarrend, en ik weet niet op internet wie het nou aan het juiste eind heeft.. Kunnen jullie mij vertellen wat mijn rechten in deze kwestie zijn?GroetBart