Aanbod van KPN ivm afronden belminuten

Geplaatst door: moppie23 op: 01-11-2010 19:28

Heb vandaag het aanbod van de KPN gekregen m.b.t. het betalen per minuut i.p.v. per seconde. Ik ben toendertijd overgestapt op het huidige abonnement omdat opeens het bellen in het buitenland uit de belbundel verdwenen was. Omdat ik aan de grens woon en vaak in het buitenland ben loppt dit natuurlijk in de papieren. Nu krijg ik het aanbod om terug te gaan naar het oude abonnement met behoud van bellen per seconde na 1 minuut, echter dan is het belen in het buitenland weer buiten de bundel. Dat het boeven zijn wisten we, maar dit slaat werkelijk alles. Hoe associaal kan een telecom provider zijn.

Reactie door migthymike op 01-11-2010 19:46

infeite ben ik gewoon weer bij terugaf!! ik bel nooit langer dan 1 minuut........dus ik zal voor altijd, tot het einde van mijn abonnement dus, betalen per minuut ad € 0.25. ik betaal dus niet voor wat ik gebruik. ik kreeg de mail vandaag in de bus over het veranderen van mijn abonnement. ik ben natuurlijk niet tevreden. ik wil gewoon betalen voor wat ik heb gebruik.

Reactie door pcr op 01-11-2010 22:01

ik heb ook zojuist mijn aanbod ontvangen, ik ben eigenlijk alleen maar positief... Enige voorwaarden die voor mij veranderen: Huidige Bel & SMS student 30 2010, aanbod Bel & SMS student 30 2008: In het aanbod: - Geen inflatiecorrectie - 240 ipv 225 minuten - € 0,25 i.p.v. € 0,30 per minuut buiten de bundel En natuurlijk: - Na de eerste minuut afrekenen per seconde! De rest van mijn voorwaarden blijven exact gelijk, sms verdubbelaar blijft, internetbundel blijft inclusief eventuele kortingen (leven lang 75% korting). Ik kan geen nadeel ontdekken? :D

Reactie door tino103 op 01-11-2010 22:06

Ik heb vandaag ook mijn aanbod gekregen om in de toekomst na de éérste minuut per seconde te gaan betalen. In alle haast heb ik het aanbod geaccepteerd maar ik heb nog bedenktijd is er aangegeven. Wat zijn de mogelijkheden als ik niet akkoord ga met hun voorstel? inprincipe zou ik toch gewoon onder mijn contract uit kunnen komen???

Reactie door pcr op 01-11-2010 22:08

@tino103 Niet makkelijk, je voorwaarden zijn namelijk niet gewijzigd na het aangaan van je contract. Je bent alleen niet juist geïnformeerd. Of dat een reden is tot ontbinding weet ik niet, maar ik vermoed dat dat alleen via de rechtbank kan. (i.t.t. tot een voorwaarde wijziging, waarna je kan ontbinden d.m.v. een brief)

Reactie door tino103 op 01-11-2010 22:10

Quote: pcr schreef op maandag 1 nov 2010, 22:08: @tino103 Niet makkelijk, je voorwaarden zijn namelijk niet gewijzigd na het aangaan van je contract. Je bent alleen niet juist geïnformeerd. Of dat een reden is tot ontbinding weet ik niet, maar ik vermoed dat dat alleen via de rechtbank kan. (i.t.t. tot een voorwaarde wijziging, waarna je kan ontbinden d.m.v. een brief)einde Quote Ok dus het antwoord zal dan zijn dat ik beter de voorwaardes had door moeten nemen voor ik mijn contract ondertekende?

Reactie door migthymike op 02-11-2010 10:06

Quote: pcr schreef op maandag 1 nov 2010, 22:01: ik heb ook zojuist mijn aanbod ontvangen, ik ben eigenlijk alleen maar positief... Enige voorwaarden die voor mij veranderen: Huidige Bel & SMS student 30 2010, aanbod Bel & SMS student 30 2008: In het aanbod: - Geen inflatiecorrectie - 240 ipv 225 minuten - € 0,25 i.p.v. € 0,30 per minuut buiten de bundel En natuurlijk: - Na de eerste minuut afrekenen per seconde! De rest van mijn voorwaarden blijven exact gelijk, sms verdubbelaar blijft, internetbundel blijft inclusief eventuele kortingen (leven lang 75% korting). Ik kan geen nadeel ontdekken? :Deinde Quote ik heb de Hi 25. voor jou zal het een voordeel zijn, misschien bel jij langer dan 1 min. ik niet, gezien ik mijn telefoon merendeels voor korte gesprekken gebruik of dat ik zeer kort bel. ik ben een 'korte' beller om het even zo te noemen. als ik dit van te voren wist had ik geen contract afgesloten tenzij ze mij aanboden te bellen per seconde en niet pas na een min. ik ben dus gewoon weer bij terug af!! een rechtzaak zou mij meer kosten dan een abonnement.

Reactie door pcr op 02-11-2010 10:29

Ok, als je verwachtte dat je vanaf de eerste seconde per seconde afrekende, dan is dit inderdaad niet gunstig. Maar dat is ook duidelijk in de uitzending gezegd, dat je altijd voor de eerste minuut betaald. Er is ook maar een korte periode een jaar of 8 (?) geleden geweest, dat je het hele gesprek per seconde afrekende. Maar toen betaalde je een starttarief. Op een gegeven moment hebben ze het starttarief afgeschaft, en altijd op de eerste minuut naar boven afgerond. Deze situatie is alleen al 5 (?) jaar zo? Bij mijn vorige abonnementen (T-mobile) ben ik hier ook altijd keurig op gewezen. (afrekenen per seconde, met een minimum van 1 minuut)

Reactie door wellant53 op 02-11-2010 19:13

En zo blijft er altijd wat te mopperen! Ik heb vandaag ook het aanbod ontvangen. Keurig het oude Flexibel, per seconde afrekenen maar inderdaad bellen in het buitenland valt buiten de bundel. Zo was het en zo is het als ik terug ga. Dit mogelijke nadeel staat netjes vermeld bij de veel gestelde vragen en in de algemene voorwaarden. Die lezen we nu natuurlijk wel goed om te voorkomen dat we later weer teleurgesteld zijn. Voor mij geldt ook dat ik het bellen in het buitenland binnen de bundel graag wil behouden en dan moet ik het afrekenen per minuut voor lief nemen. Ik stap dus niet terug naar de oude bundel, maar dat is nu wel mijn eigen keus. KPN heeft prima geluisterd naar Kassa en petje af voor het snelle aanbod precies zoals bij Kassa beloofd!

Reactie door migthymike op 02-11-2010 19:17

Quote: pcr schreef op dinsdag 2 nov 2010, 10:29: Ok, als je verwachtte dat je vanaf de eerste seconde per seconde afrekende, dan is dit inderdaad niet gunstig. Maar dat is ook duidelijk in de uitzending gezegd, dat je altijd voor de eerste minuut betaald. Er is ook maar een korte periode een jaar of 8 (?) geleden geweest, dat je het hele gesprek per seconde afrekende. Maar toen betaalde je een starttarief. Op een gegeven moment hebben ze het starttarief afgeschaft, en altijd op de eerste minuut naar boven afgerond. Deze situatie is alleen al 5 (?) jaar zo? Bij mijn vorige abonnementen (T-mobile) ben ik hier ook altijd keurig op gewezen. (afrekenen per seconde, met een minimum van 1 minuut)einde Quote oke als dat zo is, jammer dan. als ik bijv bel met de vaste telefoon naar het buitenland betaal ik een starttarief van bijv €0.045!! dan is mobiel bellen wel idd en nog steeds duur!! is dat wettelijk zo dat men een starttarief van 1 min mag hanteren? want als dat zo is, zijn mensen die kort bellen nog altijd even duur uit!!??