aanbetaling nieuwe gsm kpn,na annulering,geld nog steeds niet terug

Geplaatst door: dave27 op: 02-11-2009 21:41

hallo. op 08-09-09 heb ik via de kpn site een nieuw abonnent afgesloten met een gsm.Hierbij moest ik een bedrag van 249,95 euro bij betalen.Dit heb ik meteen via ideal gedaan.Na een week kreeg ik van kpn een mail dat wegens omstandigheden ze mij geen nieuw abonnement konden aanbieden.Dit accepteer ik verder maar ik heb met hun contact op genomen dat ik mijn bedrag van 249,95 euro wil terug ontvangen. Dit bedrag heb ik tot op vandaag nog steeds niet terug ontvangen,ik heb al meerdere malen gebeld en gemailt.Heb elke x mijn gegevens gegeven en banknummer enz en het zou binnen 2 weken gestort zijn. nou nu zijn we al bijna 2 maanden verder en ik heb dit bedrag nog steeds niet op mijn rekening. Wat moet ik hier aan doen ? niks helpt en krijg steeds hetzelfde verhaal dat ze er mee bezig zijn. duurt het 2 maanden om een bedrag te storten ?

Reactie door gast op 03-11-2009 09:01

hoi, ja bij mij duurde dat ook 2 maanden ook bij kpn,ze werken daar zeker niet zo snel,,want het abonm duurt 2 maanden

Reactie door dave27 op 03-11-2009 15:01

Quote: gast schreef op dinsdag 3 nov 2009, 09:01: hoi, ja bij mij duurde dat ook 2 maanden ook bij kpn,ze werken daar zeker niet zo snel,,want het abonm duurt 2 maandeneinde Quote oke maar ik heb nooit een abonnement gehad bij kpn,dit was mijn eerste aanvraag.die afgekeurt werd. maar de aanbetaling op de gsm een Nokia N97 met nieuw abonnement van 249,95 heb ik dus nog steeds niet terug. mvg

Reactie door valerius op 08-11-2009 19:21

Je zult toch even gerduld moeten hebben geld halen heft voor rang Dus nog mar even wachten. Valerius

Reactie door valerius op 08-11-2009 19:21

Je zult toch even gerduld moeten hebben geld halen heft voor rang Dus nog mar even wachten. Valerius

Reactie door rowan86 op 08-04-2010 14:23

Ja ik herken dit wel, ze hebben ook vaak het truukje om te crediteren op de volgende rekeningen ipv een rekening te corrigeren. ik zou een e-mail schrijven en alvast rechtsbijstand aanvragen om zo de druk te verhogen.

Reactie door vladja op 08-04-2010 14:42

rowan86, Dit item is van: maandag 2 nov 2009, 21:41 Vladja