Oproep: Heb jij ervaring met het Kifid?

Heeft u een geschil (gehad) met een financieel dienstverlener en bent u daar samen niet uitgekomen? Dan kunt u een klacht indienen bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid).

Op dit moment wordt Kifid geëvalueerd door onderzoeksbureau KWINK groep. In dat kader is het voor consumenten mogelijk om ervaringen over Kifid te delen. Ook als u een geschil heeft gehad met een financieel dienstverlener, maar er uiteindelijk voor heeft gekozen dit niet aan Kifid voor te leggen, horen wij graag wat uw overwegingen daarbij waren.

Heeft u ervaring met Kifid en wilt u die delen met de onderzoekers van KWINK groep? Dan kunt u dat doen door dit formulier in te vullen. Ervaringen delen kan tot 15 mei 2026.

Heeft u vragen over het onderzoek? U kunt de onderzoekers van KWINK groep bereiken via evaluatiekifid@kwinkgroep.nl