Conclusie Raad voor de Journalistiek inzake item Tinnitus

In het item van Kassa “Geldklopperij rond tinnitus: valse hoop voor wanhopige patiënten” hebben wij een scroll door de appstore getoond waarbij ook de app: ‘Still Tinnitus’ te zien was. Deze app was ongeveer twee seconden in beeld. De klacht bij de Raad voor de Journalistiek betrof het in beeld brengen van deze app in het item.

Tijdens de scroll door de appstore is de deskundige, universitair hoofddocent Rilana Cima, te horen die zegt: “Er is veel in omloop wat dan zogezegd de tinnitus zou kunnen oplossen. Wetenschappelijk gezien zien we echter dat al die methoden, al die meer alternatieve methoden misschien, of digitale methoden, of homeopathische methoden, dat die eigenlijk niet effectief zijn en geen resultaat bieden.”

Omdat de app ‘Still Tinnitus’ geen genezing beoogt, hadden wij dit beeld van de app in de appstore niet gelijktijdig met de uitspraak van de deskundige mogen tonen óf moeten aangeven dat de scrol door de appstore slechts ter algemene illustratie getoond werd en geen verband hield met de negatieve kwalificatie van de deskundige. Omdat wij dit niet hebben gedaan heeft de Raad voor de Journalistiek geoordeeld dat wij een onjuiste, suggestieve en misleidende indruk gewekt hebben van de app en de klacht gegrond verklaard.

Zie bijlage voor de volledige uitspraak.