Ziggo komt zijn afspraken niet na

Ik heb een internet abonnement bij ziggo genomen met als actie dat ik een tablet zou krijgen. Ik wacht nu al 2 maanden ,heb ze al 5 keer gebeld dus uren aan de lijn voordat ik iemand spreek die vervolgens afspraken met me maakt en ieder keer niet nakomt. Nu heb nog steeds de beloofde tablet niet. Weet even niet meer wat te doen.
M.V.G lourenco sotero tony