Goedemorgen,
Gisteravond medio 18.00 uur ben ik gebeld door iemand van gigameubel dat de betaling van mijn online bestelde eettafel niet bekend is. Ze zijn veranderd van computersysteem en zijn alles aan het updaten en blijkt dat deze gegevens niet vindbaar zijn. Ik geef aan op dat moment eigenlijk direct dat ik denk dat ik contant heb betaald bij aflevering en dat ik daar nog expliciet om gevraagd heb of dat mogelijk was omdat ik contant geld in huis heb en niet het hele bedrag kan pinnen. Dat is geen probleem. Bij aflevering geef ik 300 euro af en laat de 1 euro zitten het bedrag was nl 299 euro. Daarbij zijn mijn inmiddels ex-vriend aanwezig en mijn vriendin, zij kunnen dus getuigen.
Begin dit jaar besluit ik de tafel te verkopen via marktplaats omdat het toch niet is wat ik zocht en ik verkoop m vrij snel en heb daarna ook de bon weggegooid omdat ik de tafel niet langer in mijn bezit heb. Nu komt Gigameubel dus bijna 1 jaar later out of the blue dat ik niet heb betaald en dat ik het alsnog binnen 7 dagen moet betalen. Ik ben het hiermee niet eens. Ik ga niet 2x betalen voor een eettafel en buiten dat hoe kan ik iets geleverd krijgen zonder dat ik daarvoor betaald zou hebben. Het is geen wehkamp!!!!
Ik heb het idee dat zij hun administratie of iets dergelijks niet op orde hebben en ik vind het ronduit belachelijk dat dat nu in mijn schoenen word geworpen! Ik heb wel degelijk betaald!
Bovendien staat in hun voorwaarden dat je vooraf of bij aflevering moet betalen dus hoe kan ik een eettafel in mijn bezit hebben dan?
Ze dreigen nu met incassokosten etc. en dat ik binnen 7 dagen moet betalen en reageren niet meer op mail.
Wat moet ik nu doen?
Met vriendelijke groet