BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!

Wat te doen als bedrijf je bestelling niet meer kan leveren ondanks aanbetaling?

Bijdrage door gebruiker
14-12-2017
11 reacties
Beste lezer,

Een tijd geleden in de Gamma Apeldoorn een bestelling gedaan voor twee (kleding)kasten.

Kasten waren in de aanbieding en momenteel niet meer op voorraad in de winkel. In eerste instantie wouden wij naar een andere plaats rijden waar de kasten nog wel op voorraad waren om zo de kasten direct mee te nemen. Echter was het volgens de medewerker van de Gamma nog gewoon mogelijk(hij deed zelfs een belofte) om de kasten te bestellen. Dit vervolgens voor het gemak ook maar gedaan. Wel moest er gelijk een aanbetaling plaats vinden.

Twee weken laten wordt ik echter door het Gamma filiaal gebeld met de mededeling dat de kasten niet meer leverbaar waren. Volgens de Gamma zijn er ook geen alternatieven(kasten weghalen bij een ander filiaal kan inmiddels niet meer, korting op andere kasten niet mogelijk) mogelijk. Het enige wat ik kan doen is het geld terug krijgen als ik naar het filiaal toe ga.

Is dit wettelijk toegestaan aangezien ik wel gelijk een aanbetaling moest doen?


Delen:
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)